Comparatifs > Cybermarchés > Auchan Direct
| Entreprise | Auchan | | Nombre de références | 5000 | | Produits frais | Oui : fruits & légumes, viande, charcuterie, poissons et fruits de mer, produits laitiers... | | Produits surgelés | Oui | | Zones de livraison | Paris et proche banlieue (75,78 91, 92, 93, 94, 95 ) | | Frais de livraison | 11,98 euros. Frais de livraison réduits en cas de commandes fréquentes : 7,99 euros si vous commandez 50 euros toutes les 3 semaines | | Horaires de livraison | - Du lundi au vendredi : de 16H30 à 22H30
- Le samedi de 12h30 à 18H30
Plages horaires de 2 heures | | Délais de livraison | - En semaine : le lendemain à partir de 16h00 pour toute commande validée avant 22H00
- Le week-end : livraison le samedi entre 12h30 et 18h30 pour toute commande passée le vendredi avant 22h00
| | Montant minimal d'achat | 50 euros | | Modes de paiement | Par chèque (frais : 2,5 euros), carte bancaire ou carte Auchan | | Suivi de commande | Oui, mail de confirmation de la commande et possibilité de consulter sur le site la préparation de la commande | | Autres services | - Fonction "TOP panier " qui garde en mémoire vos 80 articles les plus commandés
- Newsletter
- Habilitation L@belsite (données personnelles)
-Offre de bienvenue : frais de livraison à 7,99 euros pour la première commande et 5 euros de bon d'achat | | Adresse du site | Auchandirect.fr | | Notre avis complet | Les plus :
- Livraison rapide et remboursement des frais de livraison si retard
- Possibilité de payer par chèque à la livraison
- Frais de livraisons réduits en cas de commandes fréquentes
- Large catalogue de produits frais et de surgelés
- Garantie "satisfait ou remboursé" sur tous les produits
- Accès à la librairie Auchan (700 000 références)
Les moins :
- Zone de livraison limitée à Paris-proche banlieue : le département de la Seine-et-Marne n'est pas couvert par exemple
- Pas de rayon bricolage ; rayons Informatique, Photo-vidéo et papeterie très limités pour l'instant
- Site parfois lent bien que doté d'un très bon moteur de recherche
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L'avis des utilisateurs
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Auchan Direct, l'avis de Florence (Fleury-merogis) : Gains de temps
Ce que j'ai aimé La ponctualité du livreur, les aliments étaient conditionnées correctement. Les tarifs ne sont pas plus chers qu'en magasin.
Ce que je n'ai pas aimé Ce service ne convient pas pour les "petites courses" (livraison trop chère mais dégressive en fonction de la facture). De plus, le nombre de produits est limité en contrepartie, vous allez à l'essentiel.
Je le recommande à... Idéal pour les personnes non véhiculées ou ne pouvant supposer des poids trop lourds à lever.
(26 09 2007)
Auchan Direct, l'avis de Aida (Montigny le bretonneux 78) : extrêmement déçue...
Ce que j'ai aimé moins cher dans l'ensemble
Ce que je n'ai pas aimé service client = 0
suite à 2 produit endommagés, aucune réponse malgré 4 mails envoyés, possibilité d'appeler mais coût élevé : 0.15 centimes d'euros la minute donc plus cher que le produit a remplacé si l'on veut réclamer.
Je le recommande à... aucun
(03 09 2007)
Auchan Direct, l'avis de Nicolas (Amiens) : Les zones de livraisons
Ce que j'ai aimé Rien, je ne peux pas me faire livrer.
Ce que je n'ai pas aimé Le choix est restreint, les prix sont plus élevés qu'en magasin alors qu'on nous facture quand même la livraison... Seule la région Parisienne est desservie
Je le recommande à... Les Parisiens qui préfèrent au final payer 20 % plus cher leur produits pour ne pas avoir a se déplacer.
Question : Faute de baisser les tarifs, il serait judicieux de proposer ce service dans d'autres villes.
(05 02 2007)
Auchan Direct, l'avis de Véronique (Champigny sur marne) : Se faire livrer les courses, super !
Ce que j'ai aimé Le top panier est super pratique, le site bien présenté et clair. 30 minutes toutes les trois semaines pour faire ses courses et seulement se déplacer pour faire l'appoint ça me va tout à fait. Les livreurs préviennent toujours de leur arrivée.
Ce que je n'ai pas aimé Il devrait y avoir plus de livraisons gratuites pour les clients fidèles, il y a un manque de diversité au niveau des viandes et des produits frais.
Je le recommande à... A tous
(17 01 2007)
Auchan Direct, l'avis de Martine (Villepreux78) : Dommage...
Ce que j'ai aimé Facilité de commande, évite la corvée des "grosses courses" mais ...
Ce que je n'ai pas aimé La limitation des liquides est très agaçante, surtout en cette période de fête. Je vais abandonner ce cybermarché pour cette raison.
(10 12 2006)
Auchan Direct, l'avis de Bilgiseven Fathi (Nanterre) : C'est super
Ce que j'ai aimé Les livreurs sont super sympas et aimables... et toujours à l'heure malgré les horaires tardifs.
Ce que je n'ai pas aimé
Je le recommande à... Pour tous les gens qui ont la flemme d'aller faire leur courses eux-mêmes...
Question :
(08 11 2006)
Auchan Direct, l'avis de Missboutik (Paris) : Très pratique !
Ce que j'ai aimé Délais rapides entre la commande et la livraison, le livreur est sympa et ponctuel, produits frais et surgelés de qualité, le tout bien emballé.
Ce que je n'ai pas aimé Les frais de livraison sont assez chers : 11,99 €.
Mais si on repasse commande en moins de 3 semaines (après une 1ère commande) ils passent à 7,99 €.
Je le recommande à... Tous. Surtout les personnes qui ne veulent plus perdre leur temps dans les files d'attentes du supermarché.
Question : Dommage que ce service soit réservé pour le moment aux résident d'Ile-de-France.
(31 10 2006)
Auchan Direct, l'avis de Marie-Madeleine (Rueil-malmaison) : A essayer
Ce que j'ai aimé Le professionnalisme des livreurs et la qualité des livraisons. Paiement débité après réception des courses.
Ce que je n'ai pas aimé Rapprochement des commandes trop court dans le temps.
Frais de livraison trop chers pour les petites bourses.
Je le recommande à... Débutant
(07 05 2006)
Auchan Direct, l'avis de Carole (Colombes) : Satisfaite
Ce que j'ai aimé Paiement débité après réception des courses.
Ce que je n'ai pas aimé Les frais de livraison moins élevé lors du rapprochement de deux commandes. C'est de l'incitation à la consommation.
Je le recommande à... Tous
(24 04 2006)
Auchan Direct, l'avis de Nordine Osmani (Paris) : L'excellence a l'état pur ! Enfin presque
Ce que j'ai aimé Le professionnalisme des livreurs toujours aimables, serviables, ponctuels.
Ce que je n'ai pas aimé La livraison gratuite serait vraiment idéale surtout pour les clients qui commandent toutes les 3 semaines.
Je le recommande à... Pour tous
(28 03 2006)
Auchan Direct, l'avis de Pic (Loudeac) : La vie c'est trop cher.
Ce que j'ai aimé Ce site est très complet, et clair. Pour moi qui n'est pas très doué en ordinateur c'est simple.
(08 12 2005)
Auchan Direct, l'avis de Martine Mougenot (Illkirch graffenstaden) : C'est une honte
Ce que j'ai aimé Je tiens à vous signaler que ce mercredi 30 novembre vous subissez une panne informatique à Illkirck. Les clients sont tenus entassés devant la grille fermée et aucune information n'est donné a part des informations erronée "munissez-vous de liquide et vous avez accès au magasin". Une fois muni de liquide et après 1/4 d'heure de galère j'accède au magasin par la sotie (c'est ce que l'on m'avait dit) et là je suis virée et on me dit "vous ne voyez pas que l'on a une panne donc vous êtes priée de sortir". Je trouve cela peu professionnel de votre part et je le déplore.
(30 11 2005)
Auchan Direct, l'avis de Christina (Courbevoie) : Sans plus....
Ce que j'ai aimé Ce cybermarché donne la possibilité de payer par chèque à la livraison (avec un supplément...). L'assortiment est intéressant sauf en produits frais. Les livreurs sont ponctuels, voire viennent avant le créneau de livraison !
Ce que je n'ai pas aimé Les produits sont plus chers que dans les magasins Auchan. Les produits frais tels que les viandes sont peu nombreux et chers.
Je le recommande à... Pour tous ceux qui n'ont vraiment pas envie de s'embêter le samedi dans une grande surface mais qui ont la possibilité d'acheter du poisson et de la viande chez le commerçant du coin.
(15 11 2005)
Auchan Direct, l'avis de Isabelle Gruaud (Poissy) : A essayer
Ce que j'ai aimé Site ergonomique, rapidité de la commande, rapidité de la livraison.
Ce que je n'ai pas aimé Manque de choix, frais de livraison chers.
Je le recommande à... Tout type d'utilisateur.
(03 10 2005)
Auchan Direct, l'avis de Martine Clara (Vanves) : Auchan direct: moyen.
Ce que j'ai aimé Les frais de port dégressifs. On peut faire des suggestions sur les produits qu'on voudrait voir figurer.
Ce que je n'ai pas aimé L'assortiment est vraiment pauvre sur certains produits, comme les yaourts allégés.
Je le recommande à... N'importe qui, à condition d'acheter des produits hyper basiques.
(29 09 2005)
Auchan Direct, l'avis de Vanessa Rubod (Levallois perret) : Satisfaite
Ce que j'ai aimé Clarté du site, ponctualité et qualité des produits frais.
Ce que je n'ai pas aimé
Je le recommande à... Débutant et plus.
(21 08 2005)
Auchan Direct, l'avis de Erik Moreau (Paris 15) : Beaucoup de choix, mais prix élevés
Ce que j'ai aimé Le vaste choix proposé sur le site. On peut vraiment trouver à peu près tout le ravitaillement usuel, avec une mention particulière pour les fruits et légumes et les viandes. La livraison est impeccable, les livreurs sont toujours à l'heure et très aimables en toute circonstance.
Ce que je n'ai pas aimé Les prix sont supérieurs à ceux des hypermarchés traditionnels Auchan, ce que ne compensent pas les frais de livraison les moins chers parmi ces quatre cybermarchés (pour les clients réguliers).
Je le recommande à... Couple ou célibataire aux revenus confortables.
Question :
(16 05 2005)
Auchan Direct, l'avis de Abenhaim David (marseille) : Marseille
Ce que je n'ai pas aimé Marseille faisant partie des 3 plus grandes
villes francaise n'est pas livrée!
(27 02 2005)
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