Comparatifs > Loueurs de DVD en ligne > Cinesnap
| Nombre de DVD disponibles | 8810 titres | | Formules d'abonnement et forfaits | Les forfaits CinéPassion : illimité avec envoi de 2 ou 4 DVD pour des échanges à volonté
CinéPassion : 2 DVD en rotation pour 26,90 € par mois
CinéPassion + : 4 DVD en rotation pour 42,90 € par mois
Les forfaits CinéConfort : 5 formules pour recevoir un nombre déterminé de DVD par mois avec le report automatique
CinéConfort 2 DVD : 7,90 € (5.90 € le premier mois)
CinéConfort 4 DVD : 13,90 €
CinéConfort 6 DVD : 18,90 €
CinéConfort 8 DVD : 21,90 €
CinéConfort 12 DVD : 34,90 € | | Zone de livraison | France métropolitaine | | Délais de livraison | De 1 à 2 jours | | Mode de paiement | Carte bancaire | | Conditions générales de vente | Oui, cliquez ici | | Modalité de résiliation | Via le site Cinesnap (sous réserve de confirmation par courrier électronique de la part de CineSnap) ou par email à serviceclient@cinesnap.com
| | Les plus | La "météo des Postes" qui permet de suivre les éventuelles perturbations de livraison, les fiches techniques détaillées des films, la possibilité de noter et donner son avis sur les films. Richesse des films classée en multiples catégories. Indication de la disponibilité des films.. Système de parrainage pour gagner des points. Espace Comité d'Entreprise. Newsletter, alerte mail sur les nouveautés.
| | Les moins | Demande d'une liste de choix de 15 titres, des mails au service client qui peuvent rester sans réponse... (c'est arrivé à l'un de nos testeurs) | | Adresse du site | www.cinesnap.com | | Notre avis complet | Le report automatique des DVD non utilisés au mois suivant est agréable. Le choix de formules est vaste, ce qui permet à tout le monde de trouver le forfait qui lui convient le mieux.
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Cinesnap, l'avis de Armando (Paris) : Abonné à Cinesnap
Ce que j'ai aimé Je suis abonné dépuis novembre 2005 et je n'ai pas eu des problemmes avec Cinesnap.
Certes, parfois la Poste prends du retard mais ce ci n'est pas du resort du loueur de dvd.
Ce que je n'ai pas aimé Cinesnap n'es pas très connu malgré ce qu'on peut affirmer. La location de dvd par internet n'est pas du tout developpé en europe.
Je le recommande à... Je recommende ce site pour tout groupe qui souhaite tout simplement, regarder un film et passer un bon moment.
(06 02 2007)
Cinesnap, l'avis de Frédéric (Monthlery) : Cinesnap
Ce que j'ai aimé Excellent catalogue avec des films qui sortent souvent des sentiers battus ; les nouveautés que l'on arrive à avoir dans des délais raisonnables ; le service à distance et le service client qui fonctionnent.
(09 01 2007)
Cinesnap, l'avis de Mathieu (Paris) : Cinesnap a repris une activité normale
Ce que j'ai aimé Cette société a redémarré son activité depuis un an.
Déjà, l'entreprise était en cessation de paiement, mais a depuis un an relevé la tête et proposé à nouveau ses services aux clients, et ceci sans soucis pour ces derniers. Cinesnap est sérieux, pratique, sûr, économique et sans arnaques.
Ce que je n'ai pas aimé Retard éventuel de la poste.
Je le recommande à... Pour tout ceux qui aime regarder des films.
(28 08 2006)
Cinesnap, l'avis de Edouard (Paris) : Précision
Ce que je n'ai pas aimé Le titre de mon précédent avis était mal choisi, il n'y a pas liquidation judiciaire à proprement parler, il y a "cessation de paiement" ce qui juridiquement signifie que l'entreprise n'est pas en cessation d'activité. Toutefois, en pratique, comme vous le savez tous, CineSnap n'a plus vraiment d'activité (0 envoi de DVD). J'ai réussi à appeler la banque d'entreprise gérant son compte (CIC Paris Gambetta), et ils m'ont confirmés qu'ils sont au courant depuis hier que CineSnap est en cessation de paiement vis à vis de la Poste, ce qui explique qu'ils ne puissent plus envoyer de DVDs. Cependant, malgré mes efforts, ils ne peuvent ou ne veulent pas m'aider à bloquer tout prélèvement CB car pour eux l'entreprise est encore en activité. J'ai obtenu qu'ils appellent le gérant pour lui demander de changer la page d'accueil afin que les nouvelles inscriptions ne soient pas prises en compte. A l'heure actuelle, elles sont toujours possibles.
(15 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Edouard (Paris) : Que faire pour CineSnap
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé J'ai appelé ma banque qui m'a expliqué que je ne pouvais pas stopper le prélèvement automatique de CineSnap pour la simple raison qu'il ne s'agit pas d'un prélèvement automatique (d'ailleurs je n'ai jamais rempli d'autorisation jointe avec un RIB) mais d'un prélèvement par Carte Bleue mensuel. Ils m'ont donc passé le service Cartes Bleues qui m'a confirmé que deux solutions existent seulement:
soit je fais opposition sur ma carte (à savoir un changement total de carte et de numéro de carte) ce qui est très fastidieux (je dois changer mon numéro de carte sur tous les sites de e-commerce) mais me garantit de ne plus être prélevé mensuellement par CineSnap,
soit je remplis un dossier de réclamation (à demander à la banque) pour une opération précise. Dans ce dernier cas, la banque émet une facture d'impayé au débiteur qui doit alors se justifier d'avoir votre signature ou votre autorisation. Cela rembourse certes l'opération - et cela sans frais, d'autant plus sûrement que personne n'est présent chez CineSnap, mais ne garantit aucunement que le prélèvement sera stoppé le mois d'après, ce qui pourrait vous forcer à refaire la même procédure chaque mois.
Ce que je compte personnellement faire, et j'invite les autres victimes à en faire de même, c'est :
- faire une réclamation pour le mois de Septembre qui m'a été débité sans aucun service rendu
- le refaire éventuellement en Octobre si ma demande de désinscription sur le site web et par lettre recommandée avec accusé de réception (je vous invite à utiliser la Lettre Recommandée Electronique de la Poste) n'a pas été prise en compte et que je suis débité en Octobre
- si je suis débité en Octobre, faire opposition sur ma carte visa.
Bonne chance à vous tous!
(15 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Eric (Chaumont le bois) : nul
Ce que je n'ai pas aimé j'ai le même pproblème que vous depuis le 2septembre aucune nouvelle de leur part et bien sur je ne peux pas arrêter car il me réclame un dvd que je n'ai plu mais que dois je faire?????
Je le recommande à... aucun
(14 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Edouard (Paris) : Liquidation judiciaire confirmée
Ce que j'ai aimé Jusqu'au début du mois de septembre tout allait bien. Depuis, les envois sont bloqués, le service client n'existe plus... Il ne reste plus qu'à passer à la concurrence.
Ce que je n'ai pas aimé Je suis allé voir sur Infogreffe.fr et j'ai payé 1,55€ pour vérifier l'information selon laquelle Cinesnap serait en liquidation judiciaire. Je suis donc allé sur la page "A propos de Cinesnap" sur cinesnap.com pour récupérer le nom de l'entreprise : DM Intertainment. Puis j'ai effectué une recherche sur infogreffe.fr concernant une éventuelle liquidation.
Cinesnap est bel et bien en liquidation judicaire.
(14 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Bruno (Nantes) : Attention ...
Ce que j'ai aimé Inscrit en août, j'ai parfaitement reçu les 1ier envois. Comme beaucoup de monde apparemment, depuis début septembre plus de nouvelle et ils n'ont pas accusé reception de mon dernier envoi.
Ce que je n'ai pas aimé Manque de sérieux du suivi et service client aux abonnés absent. Je recommande aux futures victimes (dont je fais partie) de suspendre immédiatement leur compte, de faire opposition sur d'éventuels prélèvements injustifiés et de commencer à se regrouper pour se protéger.
(14 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Hervé M (Strasbourg) : Problème de retour
Ce que je n'ai pas aimé Tout allait bien jusqu'à ce mois-ci où je n'ai pas reçu de message de retour du film expédié il y a 10 jours. Cela sent l'arnaque. Comment leur prouver que je l'ai bien renvoyé. Je crains qu'ils me fassent payer le film . Je me désabonne dès que le problème aura été réglé.
(14 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Cyril (Gagny) : ATTENTION SOCIETE EN CESSATION DE PAIEMENT
Ce que j'ai aimé le nombre de titre dispo
très pratique quand on a pas de vidéo futur a porté
résiliation direct sur internet (pas comme chez glowria ou un recommandé avec AR est nécessaire...)
Ce que je n'ai pas aimé Je me suis réinscrit le 09/09/2005 apres avoir testé glowria.
Ils m'ont prélévé le 12/09
et j'apprend aujourd'hui via infogreffe que la société est en cessation de paiement depuis le 02/09/2005. Le tribunal se prononcera le 25/09/2005.
En gros, ils déposent le bilan...
Il y a peut être une chance que la société soit repris, a suivre (capital est tou de même de 885.000 €)
ATTENTION : Les inscriptions sont toujours ouvertes, donc a vos risques et périls !!!
(14 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Olivier (Aix en provence) : Titanic??!!!
Ce que j'ai aimé Au départ, tout!
Un catalogue qui me convenait, des délais assez raisonnables.
C'était tellement bien que je décide début septembre de prendre un forfait plus conséquent!
Ce que je n'ai pas aimé Depuis début septembre, silence radio!
Mon dernier DVD n'est jamais arrivé, ou plutôt n'a jamais été réceptionné. Impossible de déclarer le retard de la poste (soit disant DVD en cours de traitement).
Impossible de contacter le service client par téléphone (boite vocale saturée)
Aucune réponse aux mails ou message
Bref, ils ont visiblement mis la clé sous la porte, mais continuent de prélever sur la carte bancaire.
Je vais résilier mon abonnement de ce pas!
Je le recommande à... Finalement, à personne!
Question : Comment peut on annuler le prélèvement sur la carte bancaire?
Ca paraît être la mesure d'urgence à adopter!!
(14 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Kathy (Grasse) : moche,moche
Ce que j'ai aimé Au début super rapide,aucun soucis
Ce que je n'ai pas aimé et depuis mon dernier renvoi le 3 septembre plus rien ,même pas de confirmation de retour .pas de réponse aux mails.Que faire, il n'y a plus personne?encore une arnaque.
Je le recommande à...
(14 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Sebastien (Toulouse) : Plus de nouvelles...
Ce que j'ai aimé Très sérieux jusque début septembre...
Ce que je n'ai pas aimé Plus aucun signe de vie depuis ! Aucune réponse aux mails, une boite vocale saturée...Bref ils sont partis aux Bahamas avec la caisse !
Je le recommande à... Pour les gens qui veulent jeter leur argent par la fenetre !
(14 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Sylvie (Nogent) : Une offre prometteuse mais qui n'a pas tenue ses promesses
Ce que j'ai aimé Au début tout se passait bien. Possibilité de déclarer un retard de poste et un problème sur les dvd
Ce que je n'ai pas aimé Les délais entre deux dvd sont trop longs. Les retards de poste sont trop nombreux, le forfait illimité n'a donc aucun intérêt. Je vais donc résilié mon contrat chez eux
Je le recommande à... Personne
(09 09 2005)
Cinesnap, l'avis de Bruno (Mantes la Jolie) : Entre deux Eaux
Ce que j'ai aimé La simplicité du service! Vous recevez, vous regardez quand vous voulez et vous déposez dans un service Courrier. Frais payés. Vraiment pour moi la livraison a toujours été rapide. J'ai été jusqu'à 9 DVD dans le mois. 1,66 euro le DVD.
Ce que je n'ai pas aimé Leur catalogue. Quand on voit qu'il n'y a pas ne serait ce que "Dîner de Cons" ! Je ne parle pas alors des Audiard et Ventura, Funes. Tous ces anciens films que j'aimerais revoir. Pas "L'Aventure c'est l'aventure" . UNE HONTE. Le catalogue ne me satisfait pas . Au point que je voulais passer à la formule 2 DVD et que je me retracte.
Je le recommande à... Pas pour les véritables cinéphiles en tout cas. Sauf pour les Western. Là chapeau . Quel plaisir de revoir Clint et Lee Van Clef
Question :
(04 06 2005)
Cinesnap, l'avis de Henry (Corre) : C'est très bien
Ce que j'ai aimé Le service de location fonctionne bien et quand c'est la poste qui a un dysfonctionnement, le service téléphonique veille à la compensation.
Ce que je n'ai pas aimé Le choix des tarifs On aurait aimé un tarif intermédiaire.
Je le recommande à... Débutant
Question :
(11 05 2005)
Cinesnap, l'avis de Sylvain Journet (Gannat) : Rapide et simple, très satisfait !
Ce que j'ai aimé Ils sont rapides : j'envoie le DVD le lundi, le mercredi ils m'annoncent la réception et m'en envoie un autre que je reçois le lendemain, soit 3 jours.
Il y a beaucoup de choix de films.
Le service est très simple d'utilisation, les films sont bien classés dans des rubriques claires...
J'ai comparé avec tous les autres loueurs, Cinesnap est le plus intéressant au prix du DVD par location, j'ai la formule Cinestart.
Ce que je n'ai pas aimé On ne peut pas choisir le film pour le prochain envoi, on sélectionne au moins 10 films dans une liste, et on les reçois en fonction des disponibilités, c'est la surprise !
Je le recommande à...
(10 05 2005)
Cinesnap, l'avis de Shimano The (Belgique) : Intermédiaire.
Ce que j'ai aimé Les ennuis commencent
Ce que je n'ai pas aimé Outre le fait qu'ils répondent rapidement aux mails, il y a quand même un bon choix.
Je le recommande à... Perte des 2 DVD après seulement le second envoi. C'est fort. Je me demande si je vais rester là ! Qui va payer la facture !
(25 04 2005)
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