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(Dernière mise à jour : 16 04 2009)

Service Banque en ligne
Tarifs de l'accès Gratuit
Alertes SMS Oui par SMS et e-mail. 0,25 euro par message envoyé
Virements en ligne Oui
Tarifs des virements Gratuits
Commande de chéquiers en ligne Oui
Téléchargement de relevés d'opérations Oui, (formats Excel, Money et Quicken)
Achat / vente en ligne de titres Oui, sans surcoût
Site http://www.labanquepostale.fr
Notre avis complet L'offre est très abordable et inclut de nombreux services : consultation de compte, virements, téléchargement des opérations et possibilité de passer des ordres de bourse. Seules les alertes SMS entraînent un surcoût.
 
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La Banque Postale, l'avis de Nicolas (Tilloy) : Minimum syndical - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pauvreté fonctionnelle : pour rattacher un livret ou changer un plafond il faut le faire par courrier ou remplir un formulaire au guichet ...
(11 06 2009)
La Banque Postale, l'avis de Nicolas (Tilloy) : Minimum syndical - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Pauvreté fonctionnelle : pour rattacher un livret ou changer un plafond il faut le faire par courrier ou remplir un formulaire au guichet ...
(11 06 2009)
La Banque Postale, l'avis de Thierry (Hautes-pyrénées) : A éviter - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les prestations peu élevées.
Ce que je n'ai pas aimé -Chèque du trésor public déposé et dont j'ai attendu un mois (après multiples relances), car c'était soit disant pour savoir si le trésor public était solvable !
- Actuellement, chèque de 9 000 € déposé et huit jours après toujours pas crédité et si je ne suis pas contente, écrire une lettre de réclamation.
-Virement très long.
-Consultation d'un compte d'une tierce personne sur internet.
-Vous met en découvert non autorisé et vous menace!
etc...
Je le recommande à... A personne
Question : Apprendre la politesse aux personnes qui vous répondent au téléphone
(05 06 2009)
La Banque Postale, l'avis de Julien (Verdun) : N pas y ouvrir un compte - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand chose si c n'est rien
Ce que je n'ai pas aimé J'ai été fiché aà la Banque de france pour un découvert de 9,30 € en février 2008 et je n'ai pas été informé, ça fait une semaine (27/052009) que je suis au courant suite à une demande de prêt immobilier dans une autre banque.
Le pire c'est que j'avais fermé ce compte en juillet 2007 et j'ai reçu une lettre de confirmation de fermeture !
Je le recommande à... Fuyez cette banque
Question : Pourquoi autant d'erreurs ?
(04 06 2009)
La Banque Postale, l'avis de Béatrice (Angers) : Très satisfaite! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Disponibilité, bon relationnel, frais quasi inexistants
Ce que je n'ai pas aimé Tellement de critiques sur ce site
Je le recommande à... Tous
(01 06 2009)
La Banque Postale, l'avis de Thomas (Paris) : Litige clôture livret jeune - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix au début
Ce que je n'ai pas aimé Litige avec la fermeture de mon livret jeune, envoi de mon argent sur un compte d'attente, et maintenant après 3mois, toujours rien.
(15 05 2009)
La Banque Postale, l'avis de Bruno (Paris) : Ce n'est pas encore une banque - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Utilisation du service en ligne assez efficace
Ce que je n'ai pas aimé Pas d'interlocuteur joignable en cas de difficultés ou en cas d'anomalie sur les comptes. Jamais d'excuse de leur part (Livret A bloqué par erreur pendant 3 mois, mon fils de 3 ans était interdit de retrait !). Une machine inhumaine et sans avenir, pas, ce n'est plus un service public.
Je le recommande à... Aucun, car on ne peut être que déçu.
(11 05 2009)
La Banque Postale, l'avis de Daniel (Granville) : Avec la Banque Postale, les autres banques n'ont de soucis à se faire. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup trop lourd et de lenteur. Plus de deux mois pour ouvrir un CCP en indivision avec un dépôt de 20.000 € et pour le moment aucun chéquier, pas de disponibilité par internet. Réponse service client de Rouen : "trop débordé", à mourir de rire ! J'ai mis en 1 comme note car je ne peux pas mettre 0.
Je le recommande à... Produit à ne surtout pas recomander.
(05 05 2009)
La Banque Postale, l'avis de Sylvie (Moutiers en retz) : Pas totalement une banque en ligne - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Programmation des virements possible. Faciliter d'utilisation du site et bonne ergonomie.
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup trop de lenteur.
Jamais de réponse au mail envoyé.
Trop de problèmes depuis quelques mois, réalisation des opérations trop lentes. Une nette dégradation des services de la Banque Postale.
Exemple : LEP clôturé à tort sans avertissement et impossible de récupérer l'argent sans passer par un conseiller financier !
Je le recommande à... Non recommandé
(28 04 2009)
La Banque Postale, l'avis de Christian (Quetigny) : A éviter ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Cétait bien, ....il y a longtemps, maintenant, beaucoup trop d'erreurs.
Ce que je n'ai pas aimé - ne pas pouvoir virer de l'argent sur un compte de banque anglaise (info donnée au guichet en contradiction totale avec le site internet)
- valider deux fois des demandes de paiement en Angleterre par carte dépassant le maximum sans me prévenir
- boucler mes deux livrets d'épargne populaire malgré le relevé d'imposition donné, et ceci sans me prévenir....
- demande de re-création de deux LEP avec rétablissement des montants sans aucune action réalisée après 15 jours !
Je le recommande à... A éviter, beaucoup trop d'erreurs
(17 04 2009)
La Banque Postale, l'avis de Audrey (Grenoble) : De l'abusif - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Des virements bancaires qui voient le jour une semaine après ! Donc bien pénalisant quand on comptait s'en servir pour quelque chose d'important. Des sms envoyés à tout bout de champ et qui reviennent chers au final. Des agios pour 2 euros de découvert.. et une mise à jour sur internet complètement dépassée.
Je le recommande à... Personne
(09 04 2009)
La Banque Postale, l'avis de Eric (Marseille) : Voleurs ? - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Le fait qu'ils clôturent un compte sans me prévenir et qu'ils envoient l'argent de ce compte sur un compte d'attente sans me donner le numéro de ce compte d'attente... Je ne sais pas où est passé cet argent, et eux ... non plus !
Je le recommande à... Personne
(01 04 2009)
La Banque Postale, l'avis de Alexandre (Caen) : Vous me faites peur... - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis stupéfait de lire vos réactions... Je tiens d'abord à préciser que seule la Poste m'a accepté sans contrainte et immédiatement, contrairement aux autres banques. Je suis aux assedic, le soir même ou parfois le lendemain matin de l'ordre de virement, l'argent est là. J'ai un ami au RMI, c'est idem pour lui. En ce qui concerne le site (service 100 % gratuit, arrêtez vos délires), il n'y a que quelques heures de décalage dans l'écriture. Enfin pour connaître son solde en temps réel, il y a maintenant la rubrique "avoir en temps réel" trés pratique.
J'aime aussi savoir que n'importe où en France, avec une simple carte d'identité et un document officiel bancaire, vous pouvez faire des opérations au guichet, et ce, du lundi au samedi.
Ce que je n'ai pas aimé Lenteur pour les chèques (5 jours ouvrables). En gros si vous ne déposez pas Lundi, c'est pour la semaine suivante. Jamais les même conseillers (qui n'ont aucun pouvoir si ce n'est de soumettre au service financier, qui lui décide).
Je le recommande à... RMiste, bénéficaires Assedic, fonctionnaires (apparemment ce sont les catégories les plus favorisées pour les virements).
Question : Pourquoi la qualité du service diffère tant d'un client à l'autre ?
(23 03 2009)
La Banque Postale, l'avis de Daniel (Montélimar) : Manque de disponibilité - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix de certaines prestations
Ce que je n'ai pas aimé Ce n'est pas une banque, un CCP pour personnes âgées.
Je le recommande à... Pour personnes séniles prenant le bureau de poste pour leur bureau personnel, bloquant le guichet pendant 1/2 heure pour rien.
Question : Pas d'interlocuteurs joignables. Pas de responsables, les centres injoignables, Lyon pour exemple !
(10 03 2009)
La Banque Postale, l'avis de Djamel (Paris) : Manque de sérieux. - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé La gratuité des services
Ce que je n'ai pas aimé Le contact avec les conseillers financiers.
Aucun suivi. Voilà 3 mois que j'attends la clôture de mon PEA et toujours aucune nouvelle.
Je le recommande à... A utiliser uniquement pour le livret A et le compte courant. Oublier les comptes titres ou autres compte bloqués.
Question : Où est le suivi ?
(25 02 2009)
La Banque Postale, l'avis de Jean-Paul (Bruyères sur Oise) : Ce que j'en pense - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La gratuité des enveloppes affranchies pour correspondance. Et presque tout avant l'appellation Banque Postale. Depuis, c'est la catastrophe.
Ce que je n'ai pas aimé Prélèvement de frais pour une suspension de prélèvements automatiques. Cela d'autant plus que la banque s'est trompée de cible.
Des conseillers agressifs dont les conseils sont plus dans leurs intérêts que dans celui des usagers. Des conseils de placements sur 8 ans déficitaires depuis trois ans et que l'on ne peut pas liquider sauf pénalités de 8 %. Une gestion des comptes en ligne incomplète ; deux comptes sont manquants malgré mes réclamations. Le manque d'informations pour une suspension de prélèvements automatiques alors qu'auparavant seule l'annulation était gratifiée de frais.
Je le recommande à... Aucun
Question : Pourquoi, les rapports avec les clients étaient-ils meilleurs, plus précis et moins informels avant la privatisation qu'après ?
(12 02 2009)
La Banque Postale, l'avis de Jean Claude (Vientiane lao pdr) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité des virements internationaux.Avec le décalage horaire un ordre de virement que je donne par fax le matin est exécute le même jour.
La mise a disposition d'un découvert sans avoir besoin de le demander.
Ce que je n'ai pas aimé Ne pas pouvoir faire des virements par internet
(26 12 2008)
La Banque Postale, l'avis de Yves -arthur (Aix en provence) : Prise en compte d'une réclamation sur ouverture d'un compte dur Livret - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité de l'appel du bureau de poste : le lendemain .
Le nécessaire a été fait .Il s'agissait d'une option fiscale absente .
Ce que je n'ai pas aimé Le centre de Marseille a mis 4 semaines après l'ouverture pour rejeter ce dossier !
Question : Je répète ma question: comment connaîtra t on le rendement pour l'année qui démarrera bientôt ? : 2009 .
(29 11 2008)
La Banque Postale, l'avis de Micheline Mouton (Toul) : la banque postale - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé pour moi, c'est très très bien. Je sais exactement ou j'en suis, je vais mes virements et ce qui est super c'est qu'on peut les programmer à l'avance ce qui pour moi est un avantage car je part assez souvent et je ne suis pas forcement la les jours voulus
Ce que je n'ai pas aimé rien
Je le recommande à... ce type de produit est accessible à tous car moi-même n'étant pas experte en informatique je suis très a l'aise dans ce service
Question : non
(24 11 2008)
La Banque Postale, l'avis de Kakouza (Strasbourg) : Banque Postale - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Facile et simple
Ce que je n'ai pas aimé Attention aux délais de virements très longs et aux dates de valeurs
(07 10 2008)
La Banque Postale, l'avis de Maeva Assouan (Saint georges) : Ma plus belle erreur ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Accessible dans les DOM
Ce que je n'ai pas aimé Cela fait tout simplement 8 mois que j'attends un chéquier (4 demandes établies !). J'ai eu le malheur de perdre ma carte bancaire du coup je n'ai plus rien et je suis à la merci de la Poste ! Cela fait 2 semaines que j'attends ma nouvelle carte bancaire et je pense que je n'ai pas fini d'attendre ! Je dois partir en vacances bientôt et je songe à annuler car je connais la Banque Postale... Et je suis très peu convaincue par leur sérieux et leur efficacité !
Question : Je voudrais me retourner contre la Banque Postale, car je paie tous les mois divers services et quand j'ai un problème, il n'y a absolument personne pour s'en occuper !
(28 08 2008)
La Banque Postale, l'avis de Karine (Saint denis) : - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le suivi des comptes en ligne, les virements en ligne, simples...
Ce que je n'ai pas aimé Tout va bien tant qu'on ne sort pas des sentiers battus: 2 mois que j'attends une mise à jour de mon compte suite à un déménagement: la 1ère demande envoyée a été égaré, le 2ème document, scanné il y a un mois, j'ai eu une réponse selon laquelle on s'occupait de mon dossier, et maintenant, alors que j'envoie un mail pour savoir où est en est le dossier, on me demande de renvoyer la demande par courrier ! Il aurait été plus rapide de changer de banque.
Je le recommande à... Des gens qui n'ont pas de besoins particuliers
Question : Y a-t-il un suivi des dossiers ?
(24 06 2008)
La Banque Postale, l'avis de Marie José (Angers) : internet - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé j'ai oublié mon code confidentiel mais j'ai bien mon numéro d'identifiant, alors je leur ai fait parvenir un mail pour demander un nouveau numéro confidentiel.
Courrier de leur part : nouveau numéro d'identifiant mais aucun numro confidentiel... retour à la case départ.
(16 06 2008)
La Banque Postale, l'avis de Michel Pinhas (Grenoble) : Lent et approximatif - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Lenteur des virement, durée aléatoire, pas de mise à jour du solde en temps réel (ce qui est un comble pour ce type de service).
Impossible de trouver quel est le plafond de virement.
(23 05 2008)
La Banque Postale, l'avis de Martine (Bennecourt) : Quelle lenteur - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le code d'accès très sécurisé
Ce que je n'ai pas aimé La lenteur des virements, le week-end, ça ne marche pas, si vous virez de l'argent un vendredi soir, ce ne sera traité que le lundi.
Le manque de clarté, on ne sait jamais très bien où on en est sur le compte suite à un virement.
Pour avoir les deux noms d'un compte-joint c'est impossible.
Pour ajouter un nouveau bénéficiaire pour les virements, via le net, il faut un mois, il faut faxer au siège le nouveau numéro, rappeler...
Je le recommande à... A personne, sinon à des personnes qui veulent juste savoir ce qu'il y a sur le compte
Question :  
(12 05 2008)
La Banque Postale, l'avis de Gérard (Noumea) : Mise à jour des comptes en ligne à revoir - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé La plupart des services offerts par la banque en ligne m'apparaissent convenables à des tarifs et des délais corrects.
J'y suis très attaché, du fait d'une très grande distance géographique (Nouméa est à plusieurs milliers de km de la métropole)
Ce que je n'ai pas aimé La mise à jour des comptes en ligne est très problématique.
Je pensais être le seul à rencontrer ce genre de souci, mais la lecture des réactions publiées sur votre site est édifiante.
Il y a là une vraie difficulté, ressentie comme telle par beaucoup de clients.
1) Contrairement à ce qui est annoncé par "labanquepostale.fr" je n'ai jamais réussi à obtenir cette mise à jour en ligne. Il faut l'imprimer, puis l'envoyer par la Poste au centre financier teneur du compte courant et attendre.
2) Ensuite, le délai de réaction est généralement très long. Dans l'occurrence la plus favorable, il a été d'environ deux mois...
3) Quand je le fais remarquer cette aberration de gestion à mon conseiller financier, il tend à la nier. Il me laisse entendre que j'exagère sûrement ou que j'ai fait une erreur de procédure quelconque. Et il m'assure qu'il allait me le prouver en provoquant la mise à jour demandée en 10 jours, maximum.
4) Quand je lui écris, une fois ( en février), deux fois (en mars), puis trois (aujourd'hui) pour lui dire que l'attente est intolérable, il ne répond pas!
Je le recommande à... A des gens très patients...
Question : Pas d'autre souci que celui que j'évoque dans la rubrique antérieure.
(12 04 2008)
La Banque Postale, l'avis de Christophe (Thouars) : Globalement bon - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé L'ensemble est intéressant financièrement, très pratique et très facile d'utilisation.
Ce que je n'ai pas aimé Il est impossible d'effectuer des virements bancaires si la configuration n'a pas été faite auparavant par courrier.
J'ai été confronté à certaines difficultés car les délais d'opération sont longs et ne facilitent pas la gestion.
Je le recommande à... Pour les débutants et les personnes pas pressées dans leurs opérations et pour qui un retard de virement ou de prélèvement ne va pas causer de préjudice.
Question : Pourquoi des délais aussi longs dans la prise en compte des opérations ?
(28 03 2008)
La Banque Postale, l'avis de Paul (Neuilly) : Nickel   - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rapide, accès sécurisé via un clavier numérique évitant l'enregistrement de votre mot de passe via la fonction enregistrement des touches du clavier (vous n'imaginez pas comme c'est facile de se faire prendre son passe et ce même s'il est très compliqué).
Ce que je n'ai pas aimé Virement trop long.
Service de transaction boursière à oublier.
Je le recommande à... A tous
(21 02 2008)
La Banque Postale, l'avis de Mohamed (Montpellier) : Très bon site - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La facilité d'accès, la clarté du site, l'accessibilité à la bourse, la possibilité d'ouvrir des comptes épargne en ligne, l'ajoût de compte est très simple, les relevés en ligne sont archivés sur 10 ans.
Le site est ergonomique, très complet, toute les informations sur votre banque et les tarifs sont accessibles.
Ce que je n'ai pas aimé  
Je le recommande à... Tous ceux qui souhaitent voir et revoir leur compte, faire des virements gratuits !
(21 01 2008)
La Banque Postale, l'avis de John (Montreuil (93)) : Excellent service - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité d'accès à mes comptes, mise à jour sous trois jours des opération en cours.
Gain de temps et d'argent, le temps qu'on ne fait pas la queue on peut travailler ! Je suis en moyenne tous les jours sur le site
Ce que je n'ai pas aimé  
Je le recommande à... Aux débutants et aux personnes voulant se faciliter la vie
Question :  
(19 12 2007)
La Banque Postale, l'avis de Stéphane (Paris) : Pratique et bon marché
Ce que j'ai aimé Pratique pour consulter ses comptes...J'ai constaté très peu  de bugs, alors que je l'utilise depuis au moins 3 ans et 5 jours sur 7 en moyenne...Ceux qui ont constaté des bugs sont-ils certains que ceux-ci ne viennent pas simplement de leur PC?
Sinon, le service est pratique pour faire des virements entre ses différents produits financiers...Et pas cher du tout ! 
Ce que je n'ai pas aimé Les informations sur les produits financiers ne sont pas suffisantes. Mieux vaut se limiter à la consultation du compte, donc ! Et pour virer de l'argent sur le compte d'une autre personne (même un CCP)...je n'ai toujours pas trouvé !
Je le recommande à... Ceux qui refusent de payer une fortune pour récupérer l'argent qu'ils sont obligés de mettre sur un compte bancaire. Et ceux qui ont des petits salaires, voire pas du tout de salaire.
Question :  
(10 12 2007)
La Banque Postale, l'avis de Mathilde (Lyon) : Y a-t-il un informaticien compétent à la Banque Postale ? - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Ce service permet d'éviter les interminables files d'attente caractéristiques de la Banque Postale et également de pallier les fermetures d'agences en particulier en milieu rural. En théorie, c'est très pratique...
Ce que je n'ai pas aimé Mais en pratique... 
Le système d'identification n'est pas du tout opérationnel.
En effet, j'ai simplement pu accéder à mes comptes deux fois en deux mois et demi !
Actuellement en Allemagne, je n'ai pas d'autres possibilités. J'ai donc contacté mon centre financier qui ensuite m'a fait parvenir un nouveau code provisoire (moyennant un délai de trois semaines), ce qui m'a permis d'accéder pour la deuxième fois à mes comptes. J'ai modifié ce code comme il se doit. Et depuis... c'est de nouveau mission impossible!
Je le recommande à... Pour ceux qui aiment perdre leurs temps.
(10 11 2007)
La Banque Postale, l'avis de Béatrice (Tarbes) : Pratique mais trop lent - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Les frais peu élevés.
Ce que je n'ai pas aimé -La lenteur des opérations.
-Les bugs à répétition de Vidéoposte et mise à jour pas à jour justement
-La possibilité de consulter un compte qui ne m'appartient pas.(créditer/retirer/virer)
-Le délai de 16 jours du chèque du Trésor public (prime pour l'emploi) pour le toucher
(06 09 2007)
La Banque Postale, l'avis de Taryck (Paris) : Comme la poste d'un autre temps - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand chose. Juste le minimum en termes de services.
Ce que je n'ai pas aimé Tout.
Plein de bugs (format qif qui change du jour au lendemain) Service technique en dessous de tout.
Aucun moyen de contact, aucune autre fonctionnalité hormis l'affichage des mouvements.
Durée d'historique ridicule.
Je le recommande à... Personne.
(06 09 2007)
La Banque Postale, l'avis de Juan-Felipe (Paris) : Conseillés anticlientèle - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Videoposte net est simple et apparement fiable.
Pas de bugs...
Services les moins cher du marché... Vu la qualité, on comprends pourquoi.
Ce que je n'ai pas aimé Les "conseillés" financiers tournent à la commision et n'écoutent pas les souhaits de leurs clients et n'en font qu'à leur tete surtout à la poste Saint Marguerite, rue des boulets, à paris 11.
Une seule solution pour etre satisfait des services financiers de la poste, passer par un "simple" gestionnaire bien plus qualifié et honnete que ceux qui ont le statut de "connseillés"
Je le recommande à... Ceux qui ont pas de fric...
Question : Quand aurons nous droit à des vrais conseillés financiers ???
(30 08 2007)
La Banque Postale, l'avis de Patricia (Aime) : La banque postale mérite-t-elle le qualificatif de Banque ? - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité de pouvoir enregistrer en ligne sur Videoposte.net les comptes bénéficiaires de virement. Toute modification doit se faire par courrier et même lorsque vous avez établi un courrier qui reste sans suite ou est partiellement exécuté et que vous protestez par téléphone auprès de votre centre financier, on vous demande de faire un second courrier de contestation !
Je le recommande à... Pour les personnes qui acceptent de perdre du temps.
(29 08 2007)
La Banque Postale, l'avis de Didier (Lyon) : Pour information...
Ce que j'ai aimé Quelques commentaires abusifs pour un nombre de clients satisfaits considérables !!
Vidéoposte Net est tout d'abord un service proposé actuellement - 01/07/07 - en abonnement sans frais (et non à 2,75 euros par trimestre comme indiqué ci-dessus).
Le service autorise par ailleurs des opérations de virement sans taxe supplémentaire. Qui dit mieux ?
Enfin, le site de La Banque Postale est à la fois clair, pédagogique et simple d'utilisation (système de couleurs, dossiers d'information, exemples, coordonnées pour joindre des interlocuteurs compétents et à l'écoute des clients, etc).
A tout cela s'ajoute à un réseau étendu à tout le territoire, soit au final une exception qualitative remarquable à destination du plus grand nombre !
Ce que je n'ai pas aimé  
Je le recommande à...  
(29 08 2007)
La Banque Postale, l'avis de Eric (Nantes) : Scandaleux
Ce que j'ai aimé ...
Ce que je n'ai pas aimé Grâce à la banque postale en ligne, j'ai accès aux comptes d'une autre personne, je peux tout faire : virements, consultations...
Je crie au scandale, à la désorganisation et l'incompétence de la direction et des employés de la banque postale. C'est une honte. Vérifiez que personne n'ait accès à vos comptes !!!!!!
Je le recommande à... Personne
Question : A quand une démarche de satisfaction client ? Un respect des clients ?
(23 08 2007)
La Banque Postale, l'avis de Cédric Lévêque (Pau) : Quelle horreur ! - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le nombre de bureaux de poste en France (mais leurs horaires rendent ce fait nul).
Frais des divers services peu élevés.
Couverture des achats internet par carte virtuelle.
Ce que je n'ai pas aimé Horaire des bureaux de poste pour des gens qui travaillent.
Incompétence des conseillers.
Matériel des conseillers (papier et stylos, c'est tout... ordinateur ?!)
Toujours du papier et encore du papier.
Lenteur, lenteur... (même d'un compte postal à l'autre. C'est horripilant !)
Erreur sur les comptes (encore merci à La Poste de me rembourser 2 ou 3 fois, c'est toujours ça de pris).
Je le recommande à... Ceux au chômage, en retraite et qui ont le temps.
Question :  
(27 07 2007)
La Banque Postale, l'avis de Olivier Mathieu (Lyon) : Banque réactive - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Cette banque réagit bien face aux évènements de la vie de ses clients (un décès), en proposant des services adaptés.
Les prix sont corrects.
Je le recommande à... Aux débutants
(27 06 2007)
La Banque Postale, l'avis de Jean (Toulon) : A éviter - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Les prix attractifs qui ne le seront plus d'ici quelques temps
Ce que je n'ai pas aimé Les prestations ne sont pas supers.
Je le recommande à...  
Question :  
(19 05 2007)
La Banque Postale, l'avis de Pierre (Fort de france) : Manque de compétence - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Pour l'instant... pas grand chose !
Ce que je n'ai pas aimé Lenteur, incompétence, manque de rigueur et même de savoir-vivre. Manque de communication.
Je le recommande à... Pour quelqu'un qui a le temps et accepte d'en perdre !
Question : Aucune : je n'ai jamais eu de réponse précise à mes questions. Au mieux, et quand on a daigné me répondre, c'était faux...
(12 05 2007)
La Banque Postale, l'avis de Tortue (Cholet) : Deux de tension ! - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Banque ouverte a tout le monde.
Ce que je n'ai pas aimé Délai de virement trop long alors que les autres banques le font presque instantanément.
Question : Pour quand le virement instantané ?
(11 05 2007)
La Banque Postale, l'avis de Fabienne Lyx (Nice) : Pratique mais lent - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité pour faire des virements.
Pouvoir gérer ses comptes et effectuer des virements sans avoir besoin de se déplacer.
Ce que je n'ai pas aimé La commande d'un chéquier est longue ou ne fonctionne pas.
Lenteur aussi de la mise à jour des comptes. Il faut compter cinq jours après la remise d'un chèque pour que son compte soit crédité. Cela reste très long.
Je le recommande à... Débutants.
Question :  
(10 05 2007)
La Banque Postale, l'avis de Jean Brian (Guilherand-granges) : L'inertie - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis que la Banque Postale a remplacé mon C.C.P. (45 ans d'ancienneté), j'ai apprécié le mot d'un humoriste : La Banque Postale = La Poste Bancale.
Ce que je n'ai pas aimé Hormis ce qui relève des logiciels en service  (virements, consultation sur Internet...) qui fonctionne normalement, la lenteur de réaction des équipes qui promettent, par accusé de réception automatique, une réponse "dans les meilleurs délais" , laquelle n'arrive jamais.
La difficulté à intervenir par téléphone à cause du délai d'attente (très onéreux) d'une part, de la compétence limitée des personnes qui finissent par décrocher. L'inertie, l'inertie totale...Je n'en écrirai pas plus, tout ayant été déjà dit, qui va dans mon sens, dans les 141 avis que je viens de lire sur ce forum. 
Le changement fréquent des conseillers dans les bureaux de poste est aussi un inconvénient majeur, malgré la bonne volonté dont certains font preuve. On n'a pas le temps de se connaître, de s'apprécier mutuellement.
(08 05 2007)
La Banque Postale, l'avis de Stéphane (Villejuif) : Prendre exemple sur la Postbank - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La seule chose qui me semble utile pour utiliser la Banque Postale, c'est le nombre de bureaux de poste. Pour le reste, c'est déception sur déception.
Ce que je n'ai pas aimé Je suis surtout las d'attendre 3 jours avant d'avoir mon argent sur mon compte. Autre exemple de manque de réactivité, j'ai demandé en septembre dernier de supprimer un certain nombre de services, 7 mois après, cela n'a toujours pas été fait. Bref, sans rentrer dans de fastidieux détails, après plus de 14 ans, j'envisage sérieusement de changer de banque.

Ayant travaillé en Allemagne, j'ai un compte à la banque postale allemande. Du moment qu'on reçoit un salaire, cela ne coûte rien, et les virements sont possibles en Europe. De plus, l'autorisation de découvert est relativement importante car elle est indexée sur le salaire et la gestion du compte sur Internet est très facile. Bref, la Banque Postale devrait prendre exemple sur la Postbank.  
Je le recommande à...  
(02 05 2007)
La Banque Postale, l'avis de Renaud (Ivry la bataille) : Banque en progrès - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé C'est simple d'utilisation, on peut tout gérer en ligne.
Je n'ai pas à me plaindre de mon conseiller financier qui est rapidement disponible mais j'habite à la campagne, cela doit aider.
Ce que je n'ai pas aimé Délai d'enregistrement des opérations trop long. Lors d'un virement compte à compte par exemple, l'argent disparaît du compte débiteur pendant deux jours avant d'être visible sur le compte créditeur. Même chose pour ma paye qui est versée le 20 du mois mais n'apparaît sur mon compte que le 23.
(31 03 2007)
La Banque Postale, l'avis de Eric (Clermont-ferrand) : Un service très bon marché - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Un excellent rapport qualité prix, un bon site Web (avec synchronisation Money automatique), la remise gratuite des chèques par enveloppe pré-affranchie.
Ce que je n'ai pas aimé Les centres postaux qui ne sont pas forcément très accueillants et les bureaux des conseillers pas très bien isolés.
Je le recommande à... Tous, sauf ceux ayant des besoins vraiment spécifiques (artisans par exemple). Le personnel pouvant varier d'un centre à un autre, à essayer avant de choisir.
(11 03 2007)
La Banque Postale, l'avis de Jean Stephane (Nancy) : Service médiocre - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé L'incompétence des conseillers financiers - La banque postale engage-t-elle également des formateurs polonais ? J'ai voulu essayer, non merci ! Rien ne vaut une vraie banque de professionnels formés à leur métier.
Je le recommande à...  
Question :  
(01 03 2007)
La Banque Postale, l'avis de Xxxx (Xxxx) : Déplorable - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis la transformation en "banque", rien ne va plus
Ce que je n'ai pas aimé - Lenteur des opérations
- Augmentation excessive des tarifs
- Incompétence et non motivation du personnel
- Refus de mettre en place une opposition à tout prélèvement (est-ce normal ?)
- Deux mois pour obtenir un rendez-vous et encore en se mettant carrément en colère d'où la clôture de relation après 18 ans de fidélité !
Je le recommande à...  
(21 02 2007)
La Banque Postale, l'avis de Christophe Randier (Tours) : La Banque postale, une banque vraiment pas comme les autres - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La Banque postale travaille en temps réel... quand le client réclame ! Depuis le changement de statut, j'ai été informé que « dorénavant, le délai de réception de vos relevés est retardé d'une semaine ». Que devient notre argent entre-temps ? Il travaille pour la Banque postale, pas pour nous ! À quatre reprises, j'ai constaté des délais de réception de virement exorbitants. Lorsqu'on parvient à obtenir un responsable (au 01 53 68 38 82, centre financier de la Poste, tapez 5), on apprend que « la Poste peut, par l'intermédiaire de ses sous-responsables, transférer en temps réel l'argent qui travaille sur votre compte ». C'est-à-dire que, si vous ne vous manifestez pas, la Banque postale utilise votre argent pendant une semaine, en vous laissant éventuellement payer des agios si vous êtes à découvert, avant de vous le virer effectivement sur votre compte. Si vous réclamez, le (sous-)responsable effectue l'opération et nie le problème (expérience vécue).
Je le recommande à...  
(30 01 2007)
La Banque Postale, l'avis de Nico (Salon) : Banque plus chère qu'il n'y parait - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les anciens horaires d'ouverture de la poste. Les chèques reçus à la maison
Ce que je n'ai pas aimé Les frais cachés, les délais délirants, les interlocuteurs généralement incompétents mais fiers, la logique de grosse boite qui n'en a rien à faire de l'individu. L'impossibilité de joindre un interlocuteur décideur. Le courrier publicitaire fréquent et agressif.
Je le recommande à... Adapté pour ceux qui n'ont pas besoin d'utiliser leur argent rapidement, ceux qui ne sont pas regardants sur les frais, et ceux qui aiment bien être traités avec dédain
Question : Pourquoi annoncer un tarif applicable au 01/07/2006 (4euros/an) et l'appliquer dès le 01/01/2006?
Pourquoi annoncer une hausse de frais de 33% par an, et appliquer 167% en douce ?
Prenons les frais sur la période du 01/04/2006 au 30/04/2007 et supposons que je cloture mon compte le 30/04/2007.
1. Avec l'ancien mode de prélèvement (la poste), j'aurais payé 3 euros de frais de tenue de compte annuels en juin ou juillet 2006 soit 3 euros au total.
2. Avec le nouveau mode (la banque postale), je paye 3 euros de frais annuels en avril 2006 + 4 euros de frais annuels en décembre 2006  + 1 euros de frais trimestriels en avril 2007, soit 8 euros au total.
Soit une hausse de 167% des frais de tenue de compte de la poste banque postale sur un an...
(29 01 2007)
La Banque Postale, l'avis de Michel Delavie (Rungis) : Pratique et bon marché - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Les tarifs sont très bon marché. Pour une remise de chèque, il suffit d'utiliser une enveloppe CCP  (affranchissement gratuit) ce qui évite de se déplacer. Il faut en général compter 2 ou 3 jours avant qu'un chèque ne soit crédité sur votre compte. Sinon la gestion de compte à compte, de compte à livrets ou de compte à PEA sur Internet est très simple et pratique.
Ce que je n'ai pas aimé - Le changement assez fréquent de conseillers financiers.
- la banque Postale doit s'améliorer pour les personnes qui veulent " boursicoter".
Je le recommande à... Les débutant et les autres.
(22 01 2007)
La Banque Postale, l'avis de Laguisse Patrick (Lomme) : Que du bonheur - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'étais au Crédit mutuel...Suite à l'achat de mon appartement, j'ai choisi La banque postale. D'après les autres commentaires, je dois avoir de la chance car un seul conseiller a suivi mon prêt immobilier avec beaucoup de sérieux et de compétence. Les autres banques m'ont vraiement pris pour un pigeon en essayant de m'arnaquer sur le taux et le pret à taux zéro.
De plus, pour la gestion de mes comptes courants j'ai  une conseillère jeune, dynamique et disponible et surtout joignable par téléphone non surtaxé.
La gestion de mes comptes par internet est parfaite. Le rapport qualité/prix est imbattable.
Ce que j'aime aussi, c'est l'attitude des employés qui ressemble au commun des mortels et ne sont pas déguisés en guignol encravaté.
Ce que je n'ai pas aimé  
Je le recommande à...  
(21 01 2007)
La Banque Postale, l'avis de Any (Hendaye) : Frais de tenue de compte - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé Surprise en 2006, 1€ de frais de tenue de compte par trimestre. Je résilie tous mes comptes. Quand je pense que l'on m'avait débité sur ma carte bleue 2 fois le même montant, j'ai attendu 1 mois pour une régularisation. Les conseillers financiers proches du domicile n'ont aucun pouvoir, il faut s'adresser au centre financier de la Région, par téléphone ou par courrier pour régler un litige. Une honte, il n'y plus de service public à la poste.
Je le recommande à...  
(18 01 2007)
La Banque Postale, l'avis de Daniel (Mesquer) : Videoposte Net
Ce que j'ai aimé Aussi longtemps que l'on reste dans des opérations de consultation et / ou de transfert CCP vers Livret ou vice-versa, cela fonctionne plutôt pas trop mal, y compris en comparaison avec d'autres banques.
Tarif assez correct, mais sans plus, comparé à d'autres établissements.
D'autre part, même si leur système est peut-être un peu plus lent, il serait temps que beaucoup de personnes cessent de confondre date de l'extrait et date valeur de l'opération. C'est cette dernière qui est importante.
Ce que je n'ai pas aimé Par contre, pour ce qui concerne les opérations avec l'étranger, là c'est la galère. Après 2 1/2 ans de "rodage" et après avoir communiqué au moins 5 fois toutes les infos, il y a chaque fois un "couac" quelque part. Sauf pour prélever les frais de transfert.
Jamais vu ça ailleurs.
Malheureusement, la banque postale n'est pas la pire. C'est tout le système bancaire français qui a au moins 20 ans de retard, sauf pour ce qui est de taxer les clients au niveau des frais. Un vrai scandale.
Et en cas de problème, je regrette d'avoir à dire que le support par e-mail est (assez) incompétent car incapable de lire et de comprendre correctement un problème expliqué clairement de A à Z. Sauf à débiter des messages automatiques qui n'ont souvent pas grand chose à voir avec le problème. Même lorsqu'il est évident que le problème est à leur niveau, ils commencent toujours par vous prendre pour un demeuré. Mais là aussi, ce n'est pas une exclusivité de la banque postale ...
Je le recommande à... Pour opérations courantes franco-françaises ...
Question : Je tiens à disposition de n'importe quel responsable de la banque les preuves de ce qui est avancé ci-dessus ...
Remuez-vous un peu que diable !
Un service public n'est pas moins capable qu'un autre. Il suffit d'y mettre un peu de bonne volonté et de bonnes compétences au bon endroit !
(14 01 2007)
La Banque Postale, l'avis de Fabien Frecterf (Boulogne billancourt) : Bonne gestion globale - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Conseiller bien formé et bonne gestion générale, bon suivi.
Ce que je n'ai pas aimé Changement trop souvent d'interlocuteur, notamment pour le crédit immobilier.
(21 12 2006)
La Banque Postale, l'avis de Manuel Corral (Lyon) : Si vous n'avez pas le choix      - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Vous avez un guichet partout : les bureaux de la poste.
C'est pas cher.
Ce que je n'ai pas aimé Chaque fois qu'on fait une démarche, ça traîne! Sauf quand il s'agit de vous taxer un découvert, là, c'est très rapide. Les fonctionnaires qui travaillent dedans sont au courant de rien. Chaque fois qu'on va voir un conseiller, on tombe sur quelqu'un de différent. Chaque fois qu'on fait une réclamation, on vous répond "ha, ha! C'est la poste!", ce qui montre leur conscience professionnelle.
Je le recommande à... Pour ceux qui ne peuvent pas se permettre une autre banque. Ailleurs c'est nettement mieux mais plus cher.
Question : Ses conséillers, sont-ils vraiment formés à leur metier?
Pourquoi service publique doit être synonyme de mauvaise qualité? C'est vraiment dommage!
(20 12 2006)
La Banque Postale, l'avis de Isabelle Pierre (Verdun) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Les tarifs très attractifs
La compétence des conseillers qui sont très bien formés
Ce que je n'ai pas aimé Je n'ai jamais eu de problèmes avec cette banque. Je recommande aux personnes qui se plaignent d'aller faire un tour dans une autre banque : ils vont vite changer d'avis.
Je le recommande à... Tout utilisateur
(19 12 2006)
La Banque Postale, l'avis de Patrice Redondo (Beziers) : Tarifs compétitifs, pas les services - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le tarif
Ce que je n'ai pas aimé Le délai de traitement des opérations courantes.
La Banque Postale est une vieille institution qui traîne, traîne...
C'est comme si un vendeur de voiture vous vendait une Twingo en vous disant que c'est une Porsche.
7 jours de délai pour un virement bancaire de banques du même département. Je vous laisse réfléchir surtout quand il s'agit de la paie que l'on attend chaque mois.
Et si vous avez le malheur de faire quelques réclamations, on vous dira que ce sont les délais classiques. Faux maximum 3 jours pour un virement.
Cette banque, qui essaie de se rajeunir en changeant de logo, traîne la patte certainement à cause de leurs fonctionnaires absolument pas motivés dans leur travail et qui ne se soucient guère de vos problèmes financiers.
Car quand vous êtes en retard ou que vous avez dépassé votre découvert, là c'est automatique et rapide pour vous infliger des frais de dossier. A la Poste les choses ne vont que dans un sens.
Je le recommande à... Ceux qui n ont vraiment pas le choix...
(19 12 2006)
La Banque Postale, l'avis de Yves Espirac (Margency (95)) : Carte 24/24 gratuite
Ce que j'ai aimé Jusqu'à présent, avec la carte 24/24 gratuite de la Poste,  je pouvais retirer de l'argent sur n'importe quel distributeur de la Poste. (ce que confirme le site internet carte 24/24).
Ce que je n'ai pas aimé Aujourd'hui, 15/12/2006, impossible de retirer de l'argent sur le distributeur de la Poste d'Eaubonne  (95). Le message ? La carte 24/24 n'est pas utilisable sur ce distributeur. 
Question : - pourquoi cette restriction d'utilisation
- sur quel distributeur de la Poste puis-je retirer de l'argent avec ma carte 24/24 gratuite sur Eaubonne (95) ?
(15 12 2006)
La Banque Postale, l'avis de Un Client (Roubaix) : Retrait bizarre - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé Après avoir ouvert mon compte, j'ai touché ma première somme le 6 décembre par virement. Rien sur mes comptes avant le 12 décembre.
De plus on m'a retiré 300 euros de virement permanent, je ne sais même pas ce que c'est.
Par ailleurs, je n'ai pas apprécié le harcèlement pour que l'on prenne toutes ces options payantes : assurance vie, opcvm, assurance santé, assurance carte... Et on fait croire que c'est obligatoire car le client qui arrive à La Poste n'a pas vraiment le choix :  ailleurs, on refuse tout simplement de lui ouvrir un compte. Généralement, on ne veut pas de RMIstes...
Je le recommande à...  
Question :  
(15 12 2006)
La Banque Postale, l'avis de Marie -claire (Lyon) : La poste n'est pas une banque - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé J'ai ouvert un compte le 31 octobre et déposé 403 euros en chèques.Je reçois un premier courrier: "Votre compte est bien ouvert depuis le 6 novembre. Super.
Deuxième courrier. Relevé de compte et là surprise: remise de chèques le 7 novembre et enregistrement le 8 novembre(première nouvelle) et prélèvement de la cotisation trimestrielle au bout de 10 jours. J'ai demandé les comptes en ligne. A ce jour je n'ai toujours aucun identifiant. Scandaleux,conseiller absent, malade, occupé, incompétent.
Je le recommande à...  
Question :  
(12 12 2006)
La Banque Postale, l'avis de Julien (Lyon) :  Pas cher mais très décevant - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Pas trop cher comparé aux autres banques
Ce que je n'ai pas aimé L'incompétence des employés.
Les conseillers financiers ne sont jamais là, ne répondent pas au téléphone et ne rappellent pas quand on leur laisse un message.
Le problème principal avec La Poste est qu'à part le conseiller financier qui doit avoir une vague formation en finance, les autres ne sont que des postiers qui sont dans la plupart des cas, incapables de réaliser une opération aussi complexe qu'un virement international. Pour ma part, j'ai dû y retourner cinq  fois pour effectuer deux virements; au final, l'un des deux n'est jamais arrivé. Et quand je me suis étonné du manque de compétences des guichetiers, on m'a répondu: "vous savez nous, on ne s'occupe que du courrier". Alors pourquoi proposer une service financier ?
Je le recommande à... personne
(07 12 2006)
La Banque Postale, l'avis de Robert Loiseau (Balanzac) : Impossible de me connecter à mes comptes - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé Jusqu'à ce jour j'étais très satisfait du produit de La Poste. Un orage du 24/10 m'a obligé à changer Wanadoo par Orange; j'arrive à me connecter à la Banque postale mais ne trouve plus plus aucun accès à mes comptes en ligne.
(05 12 2006)
La Banque Postale, l'avis de Paulette Petit (Chateauroux) : consultation suivi des comptes
Ce que j'ai aimé je n'ai rien contre le système des comptes de la banque postale, au contraire. Je travaillais à la poste ce qui explique cela.
Ce que je n'ai pas aimé Rien ne me déçoit dans ce produit.
Ma réponse n'a rien de commun avec mais je ne sais pas où faire connaître mon avis. Je suis abonnée à vidéo poste et bien souvent en voulant consulter mes comptes, impossible de trouver comment y entrer : certains jours c'est tout simple et aujourd'hui, je n'ai que de la pub pour tous les services et ce n'est pas la première fois ! voilà ce que je déplore. Par ex. ce matin j'y passe un temps fou en mettant comme d'habitude  "suivi comptes" et impossible de tomber sur la page de consultation avec le code !
(17 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Mathieu (Plaisir) : Conseiller Financier à la Banque Postale
Ce que j'ai aimé Quoique l'on dise, La Banque Postale reste l'une des banques les moins cheres du marché . A l'heure où tout le monde se plaint des frais exhorbitants des autres banques, il faudra savoir ce que vous voulez.
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup de choses à améliorer j'en conviens . Mais cela ne devrait se faire à compter de 2007
Je le recommande à... Débutant
Question : Remarque : Pour les gens qui ne sont pas contents du coût de Videoposte Net ... Qu'ils optent pour une solution groupée ! Les tarifs sont parmi les moins chers du marché et ce service est compris dans le coût, de même que les moyens de paiement, assurance en cas de perte/vol etc ...
En ce qui concerne la gestion des comptes, je pense que ce n'est pas la Banque Postale qui oblige les gens à faire des chèques quand ils n'ont plus d'argent sur leur ccp ! il faut remettre les choses à leur place.
(16 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Marianne Fantino (Lyon) : On frise l'incompétence - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis devenue cliente car c'était le seule point financier de ma petite commune, qui va d'ailleurs fermer depuis le changement de leur statut.
Ce que je n'ai pas aimé - Lenteur dans les encaissements de chèques
- J'ai clôturé une compte courant chez eux, depuis 8 mois, j'attends toujours le solde positif, ce n'est jamais la même personne qui s'occupe du dossier, aucun contact téléphonique, les service financiers ne répondent pratiquement jamais, en bref la seule fermeture d'un compte (et fait en bon et due forme) démontre leur incompétence
- Les tarifs augmentent mais quand on se rend à un guichet, on doit subir l'attente due a leur différentes prestations (timbres, colis, recommandé,etc) autant être à une vrai banque.
Je le recommande à... A personne, car depuis leur modification de statut,  en banque, les tarifs ne sont plus intéressants
(10 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Maurice Franceschi (Marseille) : Mécontentements.
Ce que j'ai aimé Irréprochable - Au bon vieux temps des C.C.P où j'ai été fidèle pendant 52 ans.
Ce que je n'ai pas aimé Moyenne d'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone- 15 mn.
Les relevés de compte ne me parviennent plus régulièrement.Les conseillers sont inexistants.Manque de courtoisie au téléphone.
Question : Y aura-t-il un jour, un retour de l'amabilité du personnel et de la compétence des conseillers financiers comme dans une vraie banque?.
(09 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Carine Jund (Chateauneuf les martigyues) : chèque rejeté sur compte clôturé - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Plus rien du tout. Même pas les frais ou prix qui nous retenait jusqu'à maintenant comparé à une banque.
Ce que je n'ai pas aimé De plus en plus robotisé. Les conseillers et autres vous répondent comme des robots. Pas de dialogue, pas de solutions.
Je le recommande à... Fuyez tous !
Question : J'ai 28€ de frais et un interdit bancaire pour un chèque émis pendant la clôture désiré de mon compte d'un montant de 30€. Un compte chez eux toujours en activité avec 21000€ dessus. Aucune lettre d'information concernant le risque d'interdition bancaire. Ont ils le droit? J'attends des offres de crédit d'une autre banque pour acheter une villa le 05/12/06 et nous sommes le 08/11/06 lors de mon interdiction. Les robots s'en foutent et n'écoutent même pas.
(08 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Marie Laure Rourou (Angers) : Rejet et Prélèvement - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Très mécontente de la nouvelle banque postale. Pour info : pour  un prélèvement effectuer le 6 du mois de moins de 25 eur, la BP a rejeté et m'a infliger 8 euros de frais sachant que mon RMI était versé  le 7 de ce même mois .
Honteux ,surtout après tant d'année d'ancienneté.
Je le recommande à... Débutant
Question :  
(08 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Anne Jaffres (Buenos aires) : - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand chose
Ce que je n'ai pas aimé lenteur dans les virements ou passe l'argent durant ce temps. Par exemple, cela mets plus de 48 heures pour arriver sur un compte d'une autre banque ce qui n'est pas le cas dans l autre sens
Il faut s'y reprendre à deux ou trois fois pour le code si on a le malheur de passer sur un mauvais numéro,
manque d'infos au niveau des consultations
Je le recommande à... débutant
Question : pourquoi un délai si long même pour un virement interne?
(03 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Daniel Masson (Ramonchamp) : Un service très moyen ! - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand choses
Ce que je n'ai pas aimé La lenteur des recherches quand il y à un problème
Je le recommande à... débutant
Question : Pourquoi ils font payer pour voir notre compte Ses pas normal, en plus le télé service marche une fois sur dix  
(03 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Monique Aubert Latelise (Lyon) : La banque postale en général
Ce que j'ai aimé service attractif pour ceux qui boursicotent, je m'amuse. Accueil à mon agence : très cordial. Quant aux tarifs : plus que raisonnables
Je le recommande à... Débutant et personnes à déplacements limités, j'ai moi-même 64 ans
Question : Aucune, tout est clair, heureuse d'être cliente depuis 1991
(03 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Daniel (Nice) : Un service financier sans aucun sens du service clientèle - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Des tarifs alléchants et simples au départ, mais gare aux déconvenues.
Un service idéal quand tout va bien, qu'il n'y a pas d'erreur de la banque et que vous ne demandez rien. 
Ce que je n'ai pas aimé Vous n'êtes qu'un numéro de compte ! Archaïsme et amateurisme des services financiers, des conseillers fonctionnaires qui n'ont aucun pouvoir et enfin de la gestion des comptes. Tout est fait à la main et lorsque vous essayez de gérer un compte par internet vous nêtes pas encore à l'abri de déconvenues. Impossible d'avoir des rendez vous dans des délais raisonnables. Même un simple changement d'adresse peut prendre plus d'un mois entrainant perte de carte bancaire, découverts alors que vos comptes sont très largement approvisionnés. Jamais La Poste ne reconnaît ses erreurs ne sa responsabilité..Et elle vous le fera payer aux prix forts. Cest vraisemblablement là qu'elle compense des tarifs alléchants. Plusieurs petits tarifs indûment perçus passent mieux qu'un gros tarif initialement prévu.
Je le recommande à... Débutants - Pour des opérations bancaires de base, sans placement financier, sans besoin de service financier ou de conseiller financier qui d'ailleurs n'ont aucun pouvoir.
(03 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Patrick (Le mans) : Pas fait pour les boursicotteurs en herbe
Ce que j'ai aimé Pas grand chose, j'envisage de clôturer mon PEA à terme et d'aller voir ailleurs.
Ce que je n'ai pas aimé Le manque de services, surtout dans la gestion d'un portefeuille boursier et les frais exorbitants pour l'achat de titres: 8 euros par ligne, qui vient grever le prix de revient des actions.
Je le recommande à... Juste bon pour un débutant pour la gestion de ses comptes, ccp, livret A.
Question : Est-ce-que la banque postale va faire évoluer son site de banque en ligne pour les petits actionnaires?
(03 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Laurent Brunet (Leers) : Site "pauvre" - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Son prix très modique
Ce que je n'ai pas aimé On n'accède qu'à sa situation de la veille.
Manque d'interactivité. Les ordres (virements) de compte à compte se font avec 24 ou 48 heures de différé.
Ergonomie très basique
Impossibilité de créer un nouveau destinataire de virement en ligne
Je le recommande à... Pour utilisateur peu exigeant
Question : Quand la Poste va t-elle s'investir dans la modernisation de son site ( ne serait-ce qu'en s'inspirant de ses concurrents )
(03 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Delphine (Saint macaire en mauges) : Facile et pas cher - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le site est accessible à tous, même si la saisie du code demande un peu de dextérité.
C'est pas cher!
Les soldes des comptes sont visibles sur la première page en un coup d'oeil.
On peut voir les 300 dernières opérations sur les comptes.
On peut effectuer des virements de compte à compte sans difficulté, ainsi on oublie les files d'attente.
Ce que je n'ai pas aimé Le graphisme, mais est-ce important?
La mise a jours n'est pas journalière.
La lenteur de l'enregistrement des virements.
Je le recommande à... débutant, a partir du moment ou on sais se servir d'un clavier.
(02 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Audric (Pont sainte maxence) : Un service plus que moyen ! - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Il est clair que actuellement seul les tarifs (parmi les moins chers de france ) peu motiver encore quelqu'un a ce rendre a la poste.
Ce que je n'ai pas aimé Alors la ça se gâte ! Première chose insupportable: les virements interbancaire, en un seul exemple: je suis payé le 28 du mois par mon employeur, je ne peux généralement disposer de mon argent que le 30 au soir ! Ce que fait la poste pendant ces deux jours, personne n'a pu me le dire. Une chose est sure, j'ai déjà été payé le 28, subit un rejet de prélèvement le 29, et vu l'argent le 30, un comble !
Pour le service en ligne: il est complètement faux d'écrire que les virements sont possible ! Vous ne pouvez effectuer des virements qu'entre les comptes dont vous disposez à la poste ! Si vous souhaitez faire un virement par un internet à un ami par exemple il vous faudra envoyer un courrier au centre financier qui ajoutera le numéro de compte à la liste des comptes dont vous pourrez faire le virement (  oui compte par compte, ce n'est pas une option que l'on débloque ).
L'accueil en agence n'est plus ce qu'il était, les conseillers (très souvent remplacés) ne pourront plus vous diriger que vers votre centre financier qui sont les seuls à pouvoir faire quelque chose pour vous en cas de besoin. Mais là-bas l'accueil (surtout en fin de journée) est devenu au fil des temps robotisé et anonyme avec des conseillers a l'amabilité d'une porte de prison.
Fidèle a la poste depuis toujours, j'ai pris rendez vous avec le conseiller financier de mon épouse pour changer de banque. Je n'en peux plus, je me sauve, un conseil: faites en autant.
Je le recommande à... Débutant
(01 11 2006)
La Banque Postale, l'avis de Jean-Michel Plisson (Saint félix de lodez) : Peut mieux faire - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité, facilité, rapidité
Ce que je n'ai pas aimé Manque de fonctionnalité
Graphisme un peu vieux
Je le recommande à... débutant
Question : J'aimerais qu'une banque en ligne permette de créer des comptes alias dans lesquels on pourrait placer les sommes de son choix pour des usages ciblés comme le paiement des impôts, de l'edf, etc.
(29 10 2006)
La Banque Postale, l'avis de Annie (Paris) : La meilleure d'entre toutes - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé C'est la banque que j'ai choisi en 1991. je la recommande à tous. c'est la moins chère. l'accueil téléphonique
Ce que je n'ai pas aimé La saisie du code qui n'est pas pratique mais ce n'est pas insurmontable.
Je le recommande à... Internet pour visualiser le compte en quelques clics.
Question : Quand aurons nous la possibilité de voir les remises de chèques inscrites de suite sur le compte et non plusieurs jours après?
(26 10 2006)
La Banque Postale, l'avis de Jacqueline Horblin (Portet sur garonne) : - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Présentation graphique très archaïque
Mise à jour 4 nuits par semaine
Question : Quand cessera-t-on de privilégier la présentation des comptes en Francs?
(25 10 2006)
La Banque Postale, l'avis de Nathalie (Le pin) : Vidéoposte - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Très fonctionnel, possibilité d'associer les comptes des enfants.
Ce que je n'ai pas aimé Le temps de transfert des sommes versées entre deux comptes ou livret de La Banque Postale est trop long. Dans beaucoup d'établissements , le virement est immédiat...
Je le recommande à... Accès aux débutants
(25 10 2006)
La Banque Postale, l'avis de Isabelle (Frontignan) : Globalement satisfaisant - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Titulaire d'un CCP depuis 20 ans.  Compte sans incident.Nombreux produits d'épargne. Pour moi, tout roule. Pas trop de harcèlement téléphonique pour vanter leurs nouveaux produits d'épargne.Espérons que le passage à la Banque Postale ne changera pas trop la mentalité.
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup de turnover dans les conseillers financiers (tous les 2 ou 3 ans). Cependant je suis chaque fois tombée sur quelqu'un de compétent, sympathique et qui m'a très bien conseillée.
Tarifs  Adispo bien plus chers que les simple frais de tenue de compte de l'antique CCP, mais nécessaire quand on veut une carte bleue.
5 ou 6  jours de délais avant qu'un chèque déposé soit crédité (mais je ne sais pas quel est le délai moyen dans les autres banques).
Je le recommande à... A tous.
(22 10 2006)
La Banque Postale, l'avis de Elodie Durand (Tarare) : Ce n'est pas une banque - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé pas grand chose, le coût peut-être.
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup de chose, les conseillers, d'abord, on se demande ce qu'ils font là, de la figuration? Ils n'ont aucun pouvoir, et ne savent pas grand-chose. Le centre financier se fiche complètement de ses clients, on est des numéros. Pour les virements, il y a vraiment un soucis, ils reçoivent un virement le jeudi 19, je téléphone au centre le vendredi, elle me dit que le virement est bien arrivé sur le compte, mais il ne sera pas débloqué avant le mardi 24, 6 jours, c'est inadmissible, alors que dans les autres banques, c'est 24 heures. Qu'est-ce qu'ils font avec notre argent? Ils le jouent en bourse. Je me retrouve sans rien à manger pour mes enfants, mais ils s'en fiche complètement, ce n'est pas leur problème, m'a-t-elle dit.  
Je le recommande à... A personne, je change de banque, je veux une vrai banque et un vrai banquier à qui je puisse parler.
Question : Est-ce légal de bloquer un virement pendant 6 jours?
(20 10 2006)
La Banque Postale, l'avis de Olivier (Fort de france) : Virement - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Le coût par rapport aux autres banques
Ce que je n'ai pas aimé Le coût des virements externes : 3.15 euros +
l'absence de flexibilité dans le choix du compte à créditer ( obligation de notifier le compte à son centre financier )
(16 10 2006)
La Banque Postale, l'avis de Julien Lecas (Pontault combault) : Un site très sur. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Comme beaucoup de banques sur internet, le clavier virtuel servant à taper notre code confidentiel est rassurant surtout pour ceux qui ne sont pas habitués, ces derniers se laisseront facilement séduire.
Ce que je n'ai pas aimé Il n'y a pas beaucoup d'option, les fonctions servant à gérer nos comptes sont certes très facile d'utilisation mais restent quand même très superficiels.
Je le recommande à... Débutant mais un peu leger pour les expérimentés.
(29 09 2006)
La Banque Postale, l'avis de René Coppin (Le portel) : Suivi de compte en ligne - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Pouvoir avoir les crédits et débits bien avant de recevoir les décomptes papiers qui se font attendre.
Ce que je n'ai pas aimé Ecritures avec un retard de 48 heures et des difficultés de connexion voir des impossibilités.
Le site est totalement a revoir pour un meilleur service rendu.
Je le recommande à... Aux utilisateurs qui ont suffisamment de moyens pour ne pas avoir de mauvaises surprises.
(28 09 2006)
La Banque Postale, l'avis de Valerie Thibout (La garenne colombes) : mauvais fonctionnement! - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Pratique pour faire des virements, cela évite l'interminable queue à la poste.
Ce que je n'ai pas aimé Nous sommes le 13/9/06 cela fais 3 jours que le serveur ne fonctionne plus.
Très déçue surtout que ce n'est pas la première fois
Question : A quand le fonctionnement du service Videopostenet qui en plus est payant !
(13 09 2006)
La Banque Postale, l'avis de Tellia Louison (Savigny le temple) : aucune fidélisation des clients - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé C'sst de pire en pire à la poste (la banque postale) qui en même temps que son nom a changé la qualité de ses services. personnellement je suis cliente depuis 1992 et déçue de jour en jour depuis la "modernisation" des CCP. j'ai eu un rejet du prélèvement de mon loyer (762 euros) la même nuit qu'un virement de 1.300 euros). les conseillers vous disent que c'est la machine qui traite selon un ordre impossible à contrôler. Résultat des frais de rejet de prélèvement pour rien (8 euros). C'est à moi de contacter mon bailleur pour qu'il représente la demande de prélèvement. Bravo la poste
Je le recommande à... A personne. Si vous n'y êtes pas encore passez votre chemin
Question : Quand est-ce que ça s'améliore ?
(13 09 2006)
La Banque Postale, l'avis de Fabien Lyon (Lyon) : remarque sur les commentaires
Ce que j'ai aimé 1 - les tarifs sont imbattables ( 30 à 40 % moins chers que la concurrence pour les forfaits bancaires )
2 - les virements vers les autres banques sont possibles si vous demandez à votre conseiller d'inscrire le rib du compte à créditer sur videoposte net
3 - les délais de virement sur internet vont être raccourcis cette année
4 - la législation française interdit désormais de prélever des charges ou de faire virer des revenus sur un livret d'épargne
5 - c'est aux clients de faire ses comptes et d'approvisionner son compte si un chèque se présente.
Je le recommande à... tout le monde
(10 09 2006)
La Banque Postale, l'avis de John (Nanterre) : Conseillers financiers incompétents - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé Les conseillers financiers sont censés conseiller ? oui, mais alors comment : je vais partir de la Banque Postale suite à deux erreurs, faire transférer mon plan épargne en actions . On m'a fait prélever de l'argent sur mon livret d'épargne populaire prétextant que ce qui dépassait du plafond de dépôt ne rapportait plus... sauf que çà dépasse à cause des intérêts, et là, pas de problème ça rapporte... sauf que je l'ai vu après ! Au revoir la Banque Postale
Je le recommande à... Je ne recommande pas cette banque, après pourtant 15 ans sans problèmes.
(09 09 2006)
La Banque Postale, l'avis de Jacques (Cergy) : Retrait frauduleux - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Je remercie la Banque Postale et tout particulièrement le centre financier de Rennes pour la rapidité avec lequel j'ai été recrédité de la somme de 1530.30€ suite à deux retrait frauduleux effectuez le 25/07/06 et le 02/08/06 sur mon L.E.P.
Ce que je n'ai pas aimé Il faut un contrôle plus rigoureux lors de retrait au guichet et présenter comme pour le retrait d'un carnet de chèques une pièce d'identité et son carnet de chèque ou sa C.B.
Je m'aperçois Q'Alliatys plus ne sert à rien dans le cas de retrait frauduleux.Pour en bénéficier il faut obligatoirement perdre ou se faire voler ça C.B ou son chéquier. 
Je le recommande à... Etendue du réseau.La simplicité des agents.
(27 08 2006)
La Banque Postale, l'avis de Philippe Levoivenel (Lille) : Nécessaire de regrouper les réclamations
Ce que je n'ai pas aimé L'absence d'information claire et de formalisme en matière de virement permanent
Question : Ne serait-il pas nécessaire de se regrouper ( clients de la Banque postale ), afin de "peser plus lourd " et de porter des réclamations d'ordre collectif,
Exemple: formalisation de certaines procédures de mandatement du banquier etc...?
(27 08 2006)
La Banque Postale, l'avis de Colette Muller (Cholet) :   - note : 5 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Trop d'attente pour encaissement d'un chèque - Lenteur dans les virements, comme le salaire ou parfois faut attendre 3 ou 4 jours - Les frais sont peut être moins élevés, mais autre façon de procéder, ex virement le 21 août, mis en paiement le 23 août, et le 22 août  5 € de frais alors que l'employée m'avait indiqué la somme vu sur son écran. Cela s'est déjà produit - Pour moi la banque postale ce n'est plus ce que c'était j'en suis déçue -
Je le recommande à... débutant, ressources modestes -
(24 08 2006)
La Banque Postale, l'avis de Rémi (Aix en provence) : A recommander - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Tarifs très compétitifs, il y a une notion de conseil contrairement aux banques, rendez-vous honorés rapidement, contrairement à ce que l'on pourrait croire il y a des possibilités de flexibilité des horaires en rendez-vous conseiller financier, volonté réelle de la part des commerciaux d'apporter satisfaction.
Le client est au centre de la relation commerciale et non l'inverse comparé aux banques, ça fait plaisir,  c'est très rare !  
Ce que je n'ai pas aimé Bureaux peu agréable,
Délais de réserve d'encaissement des chèques un peu long notamment pour les livrets d'épargne
Je le recommande à... A recommander à toutes personnes simples et désirant être reconnues et conseillée dans le sens de ses intérêts. 
(19 08 2006)
La Banque Postale, l'avis de Jacques (Cergy 95) : retrait frauduleux
Ce que j'ai aimé un bureau de poste dans chaque ville.
Retrait frauduleux recredité un mois après.
Ce que je n'ai pas aimé Je suis victime pour la deuxiéme fois de retrait frauduleux sur mes comptes de la poste.La premiére fois sur mon ccp en juin 2003 (780€) à l'aide d'un faux permis de conduire et d'un RIB prélever je pense au centre financier.Hier deux retraits frauduleux sur mon LEP un de 750.30€ et 780€.Retrait effectué je le pense avec un relevé de compte dérobé dans ma boite aux lettres ou en amont ?.  Je vais de ce pas porter plainte. 
Question : Combien de retrait frauduleux avant une réaction des dirigeants ?
(17 08 2006)
La Banque Postale, l'avis de Christine (Paris) : Retrait frauduleux avec une carte 24/24 - Honneur bafouée. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Avant le 29/06/2006, je trouvais pratique, une poste à tout les coins de rue.Pas d'attente avec ma carte PRO.
Ce que je n'ai pas aimé Cliente depuis 13 ans à la banque postale, j'ai été victime le 29 juin 2006 d'un retrait frauduleux avec ma carte 24/24 à 14h40 à Porte d'Orléans. (j'ai deux comptes, la visa sur un compte, carte 24/24 sur l'autre) Je me suis rendu compte de ce retrait que le samedi, j'ai appelé la carte bleue qui m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire, qu'il fallait que j'aille voir mon conseiller financier le lundi. J'ai fait un mail. Il m'ont répondu la même chose.Le lundi arrivé, j'appelle la banque postale et m'explique, ils me donnent un numéro de fax pour que je leur envoi une lettre de contestation concernant ce retrait, une attestation sur l'honneur comme quoi, je n'avais confié ma carte à personne, divulgué mon code secret à personne et de plus, je leur est donné la preuve que j'étais dans le 11ème à cette heure là. J'ai un témoin.J'ai porté plainte. Ce retrait m'a mis dans une situation financière catastrophique, je suis en ce moment au bord de l'interdiction bancaire. Mais je ne leurs donnerais pas ce plaisir. Aujourd'hui 02/08/2006, une femme de la banque postale m'appelle pour me dire qu'après enquête,'il ne me rembourserons pas. A cause du code ce fameux code. Je n'ai pas discuté avec elle mais pour la carte bleue aussi, il faut un code, de plus la carte 24/24 est une carte à bande magnétique, plus facile à falsifier d'après la banque de France. Et de plus sur la bande, il y a le numéro de la carte et le code. J'étais déjà condamné le 3 juillet 2006, ils m'ont accusé par téléphone, ensuite ils ont accusé mon fils. De toute façon, c'est un procès qui va commencer. C'est mon assurance responsabilité juridique qui va s'en occuper. Il n'y a pas eu d'enquête car la cassette vidéo est au commissariat et les photos n'ont pas encore été développées. Ils ne m'on jamais convoqué. Je vais me faire un plaisir de leurs prendre de l'argent astreinte, article 700, dommage et intérêts et de plus, ils vont travailler pour moi sur les deux comptes. etc. Si vous avez vous aussi été victime d'un retrait frauduleux à la carte 24/24 prenez contact sur mon forum : banquepostale.free-bb.com
Je le recommande à... à personne
(03 08 2006)
La Banque Postale, l'avis de Tchesko (Beauvais) : 20 ans et j'aime, j'aime pas - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Depuis 20 ans à la Poste. j'avais fuit 2 banques. J'ai uuvert un compte pour recevoir un relevé à chaque opération ainsi que des livrets A pour moi et chacun de mes enfants (zéro frais). J'ai vécu toutes les évolutions, lentes et difficiles. Trop de produits financiers perdus dans l'incompétence des guichetiers stressés. Et puis un jour, pour voir, car sceptique sur leur qualité de services, alors que je faisais le siège de plusieurs banques pour un prêt immobilier, oh surprise, la banque (salaires virés sur ce compte) me reçoit (un courtier-maison) spécialisé en immobilier sur qui je déverse mes griefs contenus depuis 19,5 années) et me fait la meilleure offre. Dossier bouclé en 3 jours, puis transmis aux services financiers à Lille qui rédigent et renvoient l'offre de prêt en 3 jours ! déblocage des fonds auprès du Notaire en 2 jours après l'appel de fonds, épaté ! Contacts téléphoniques suivis si interlocuteur identifié, car dès qu'il y a un nom, plus personne ne se cache. Suis je une exception ?
Les frais sont moins élevés qu'ailleurs. Y a pas photo, mais c'est à la hauteur du service impersonnel.
Astuce : avertir par avance (tél puis fax si possible) ou au plus tard avant 14H00 le même jour,  d'un chèque ou autre débit qui créerait ou dépasserait le découvert, faire le gentil qui suit ses comptes au plus prêt.
Livret A, B ou Jeune : prélèvements possibles et sans frais, même en cas de provision insuffisante, pas de pénalités. En outre les distributeurs interrogeables de la poste sont présents dans presque toutes les 36000 communes de France ! c'est pas la même chose pour les banques.
Ce que je n'ai pas aimé Lourdeur du service Vidéo net qui après le certificat installé sur votre PC ne prend pas les modifications. Ils ont à l'écran des comptes qui n'apparaissent pas sur votre PC. Pour eux tout va bien et pas pour vous. les générations d'agents se renouvellent parfois avec la même mentalité lourde et de suspicion. Les agents de la Poste sont transformés en Conseiller clientèle sans savoir-faire commercial, rageant. Pas de proximité avec la clientèle, pas de suivi personnalisé. c'est la première banque (déjà du temps de la Poste) à faire de la banque à distance. Depuis, ils n'ont pas amélioré le service et se sont fait doubler par toutes les banques, notion de service public figé. Téléphonez à 5 minutes d'intervalle aux services financiers et vous n'aurez ni le même correspondant, ni la même réponse. Certains agents se font appeler Monsieur Paul, comme dans la pub, pour faire le malin, mais la réalité est loin devant......
Le découvert autorisé ? je ne sais pas si je l'ai. De toutes les façons car j'ai 2 autres comptes bancaires ouverts après avoir obtenu leur prêt. Pourquoi ? à cause de la lourdeur d'ouverture d'un autre compte (pour conserver celui détenu depuis 20 ans aux prélèvements domestiques et du prêt), ils ne comprenaient pas l'intérêt d'un second compte courant, mais je fais ce que je veux et je paie (pas trop quand même..).
Curiosité : les virement de mes salaires sont effectués depuis un compte banque postale vers un compte bancaire pour les 3/4 en 24 heures et pour l'autre quart vers un compte de la Banque Postale et dans le même service financier (la source), vous allez rire, il y a 3 jours de plus de banque à banque et dans le même service financier, c'est à mourir de rage !
Je le recommande à... à un débutant, aux revenus modestes (c'est l'essentiel de leur clientèle), à celui qui n'est pas suivi par un conseiller attitré,  à celui qui ne leur demande rien, à celui qui n'oserait la comparer à une autre banque, à celui qui souhaite se prendre "la tête" au téléphone.
Question : La banque est un métier. peuvent-ils recruter des gens compétents ?
(27 07 2006)
La Banque Postale, l'avis de Françoise (Etampes) : débâcle - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé avant tout allait bien (rapport qualité / prix)
Ce que je n'ai pas aimé Depuis lenteur d'un versement espèces sur compte chèque postal un samedi et n'apparaissant que le mardi sur le compte, dans une banque normale vous déposez un chèque et pouvez tirer des espèces immédiatement après au distributeur de billets
pas de guichet particulier pour la banque, alors vous avez 20 personnes devant vous pour des opérations postales (recommandés, colis, affranchissements, etc.) c'est intolérable, alors que les pris des prestations augmentent. Je pense que je vais changer pour le compte courant, les livrets d'épargne et l'assurance vie
Je le recommande à... non recommandé
(21 07 2006)
La Banque Postale, l'avis de Nicolas (Poitiers) : Rien de performant - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Pas grand chose, mise à part la délivrance d'un chéquier sans vraiment de conditions (emplois, dépôt d'argent important). Rapidité d'envoi du chéquier (première demande) et de la carte bancaire.
Ce que je n'ai pas aimé Incompétence du service financier, non pouvoir du conseiller financier qui fait vitrine, délai trop long lors d'un renouvellement de chéquier. Je me bat depuis 3 semaines, car La Poste ne veut pas faire de rejet pour un prélèvement non autorisé.
Tarifs peu avantageux.
La banque en ligne (videoposte) connaît un décalage de 48h ouvrables.
Je le recommande à... Jeunes actifs, ou inactifs. Ne pas faire séjour supérieurs à un an. L'ancienneté du client ne compte pas, et j'ai bien l'impression qu'il faut être assez riche pour pouvoir avoir un traitement de faveur.
Question : Depuis quand on paye un prélèvement alors que le client n'a pas donner sa signature ?
(12 07 2006)
La Banque Postale, l'avis de Laurent (Lannion) : A fuir - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Tarifs attractifs
Ce que je n'ai pas aimé Client depuis 12 ans sans aucun pb et avec de nombreux produits financiers, le passage à la Banque postale au 01/01/06 a changé le type de relation. Plus de confiance réciproque, de la mauvaise foi, des règles qui se sont durci, un accueil déplaisant à tout niveau, et surtout une intransigeance inébranlable sur les découverts. Les conseillers  financiers n'ont plus aucun pouvoir et sont devenus des marchands de tapis.
Bref, à éviter à tout pris.
(10 07 2006)
La Banque Postale, l'avis de Sylvie Pechard (Villebon sur yvette) : retrait frauduleux a la banque postale - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé  je réponds aux questions posées par Cédric et Sabine sur les autres victimes de retraits frauduleux a la banque postale. Mes parents en ont été victimes le 23/05/2006; ma mère avait constaté qu'elle n'avait pas recu le relevé de CCP du mois dernier et l' a signalé aux services financiers c'était déjà arrivé un an 1/2 avant. Ils sont partis quelque jours en Normandie et en revenant à la maison, ma mère a fait ses comptes comme d'habitude et s'est apercue que deux retraits de 800 Euros chacun (ce qui tout de même 1600 Euros) avaient été débités  dans 2 bureaux de poste du loir et cher dans le 41,à Vierzon et à Romorantin-Lanthenay ? L'enquête est en cours mais effectivement ce n'est pas professionnel de ne pas exiger au moins deux pièces d'identité ou trois au moment de ces transactions en argent liquide. A quand la biométrie de l'iris? Mes parents se sont même entendu dire par deux fois  que leur compte pouvait être  vider à n'importe quel moment de son contenu. Mais où va t'on et que penser des services financiers a la banque postale en particulier; j'ai conseiller à mes parents de changer de banque car ils ne sont même pas remboursés à ce jour alors qu'ils ne sont pas responsables.
Je le recommande à...  
Question : Y'a t'il d'autres personnes qui ont été victimes comme  nous de retraits frauduleux à la banque postale ?
(04 07 2006)
La Banque Postale, l'avis de Alain Cabello (Paris) : Pas de frais sur les comptes en ligne - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Actuellement et depuis plus de 4 ans que je gère mon compte en ligne à la Poste aucun frais ne m'a été compté.
Ce que je n'ai pas aimé Rendre payant les comptes en ligne est scandaleux dans la mesure où l'on participe au désengorgement des guichets et que si vos livrets sont débités de suite les CCP ne sont crédités que sous 24, 48 voire 75 heures après l'ordre passé. De plus, lorsque vous êtes à découvert même de la veille cela n'apparaît pas sur votre compte. Comme les modifications sur compte passent généralement le soir, je me suis entendu dire au guichet, à la fermeture, que je n'étais pas à découvert et découvrir le lundi que je j'étais débiteur depuis 3 jours, inclus le jours où je m'étais rendu à ma banque...
Je le recommande à...  
Astuce : avec la poste-net vous pouvez mettre vos comptes à zéro alors qu'au guichet c'est pas possible. Autre service cool c'est le temps qu'ils fassent passer un virement (trop long) on peut aussi annuler l'opération.
Question : A quand la gratuité affichée ? Et surtout à quand la possibilité d'intervenir en temps réel sur les comptes et la possibilité d'intervenir sur le champs ?
(02 07 2006)
La Banque Postale, l'avis de Mehdi (Metz) : super - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé pas cher a comparer avec le crédit mutuel qui lui le facture 3 euro par mois (36 euro /an)
Des packages défiants toute concurrence j'économise plus de 120 euro pour la tenue de mon compte par rapport au crédit mutuel.
Actuellement je paye 10.93 euro par trimestre prix de la mastercard compris + l'assurance vol perte etc+ le chéquier livre en recommandé gratuit+ videoposte + découvert autorise de 400 euro + retrait a volonté sans frais ni commissions  dans tous les distributeurs d'Europe
Sur l'année environ 44 euro alors qu'au crédit mutuel je payai 32 euro la carte + 25 euro l'assurance + 36 euro la consultation internet + env 25 euro de frais tous les trimestre (100 euro / an ) car je dépasse le nombre d'opération débitrice qui était facturé 0.50 cts l'operation si je dépassais les 40 operations offertes par la banque mais dans un trimestre avec les retrait les prélèvements les paiements on les dépasse largement
Faites le calcul.
vive la banque postale
Ce que je n'ai pas aimé virement non possible si on ne rempli par au prealable un formulaire que l'on renvoi au centre financier qui active au bout de 15 j env
c'est tres long
Je le recommande à... je le recommande a tout le monde car très clair, précis et concis.
Question : a quand la rapidité sur les chèques encaisses et les prélèvements
(20 06 2006)
La Banque Postale, l'avis de Sebastien (Nantes) : désastreux - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé prix attractifs des offres  
Ce que je n'ai pas aimé C'est beaucoup beaucoup trop long pour effectuer la moindre opération. Ca devient ridicule.
Je le recommande à... Recommandé aux jeunes pour débuter mais ensuite il est nécessaire d'aller vers une "vrai" banque
(20 06 2006)
La Banque Postale, l'avis de Nadine Alidor (Caen) : Adesio - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé En fevrier, je demande l'utilisation de points pour des avantages financiers (remboursement partiel de ma CB et alliatis). Pour toute réponse on me demande de modifier mon ccp en compte adispo. Ce que je refuse ! Depuis silnce complet. Je n'ai pas obtenu le bénéfice de mes points malgré x demandes (sans réponse). Et enfin dernièrement, une réponse de la banque postale me signale que 3 mois ont passé depuis le prélèvement sur le ccp de ces 2 produits et que ma demande est hors délai.  Aucun respect du client, je suis titulaire de mon ccp depuis 30ans.
Ce que je n'ai pas aimé Mépris du client, la banque postale n'est plus un service public, seul le profit compte !
Je le recommande à... A plus personne !! Seule la comparaison avec les différents produits du marché concurrentiel peut guider le choix.
Question :  
(15 06 2006)
La Banque Postale, l'avis de Samuel Pricot (Toulon) : Merci la poste vous avez perdu un client
Ce que je n'ai pas aimé Cela fait 2,5 jours que je demande une attestation de mon organisme bancaire précisant que le remboursement de mon emprunt est à jour. J'ai appelé le service financier de Marseille (section prêt) et là rien, personne ne décroche. Après de nombreuses tentatives (environ 15) je réussi à les joindre, et on me dit d'envoyer un fax et depuis plus rien.
Je décide donc de contacter mon centre financier à la source pour attester que chaque mois j'ai un prélèvement et bien on ne peut pas me l'écrire, il faut que contacte Marseille et comme personne ne répond, et bien tout va bien.
(14 06 2006)
La Banque Postale, l'avis de Michaelle Catinevel (97432) : virement de chèque - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé j'ai mis sur mon compte bagoo mon chèque du mois depuis le samedi 3 juin le vendredi 9 juin j'ai consulté mon compte et rien j'ai appelé le service client et ilr m'ont dit qu'il n'y avait pas de trace de mon chèque sur mon compte aujourd'hui le 12 juin je n'ai toujours pas eu mon argent!!! super la Banque Postale où est la différence entre la poste et la Banque? je suis très déçu.
(12 06 2006)
La Banque Postale, l'avis de Patrick Rouaux (Saint denis 93) : La décadence du service publique - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le dévouement de certains employés désorientés aux guichets qui subissent la désorganisation des services offerts auparavant aux clients et qui ne savent pas quoi répondre aux question que la réorganisation pose. 
Ce que je n'ai pas aimé Les appels téléphoniques le soir pendant les heures de repas pour proposer des actions nouvelles sur le marché et l'absence d'interlocuteurs quand au contraire on veut récupérer nos billes placées depuis quelques années (plus de 12 jours d'attente pour un éventuel rendez vous). La poste ne peut pas supprimer du personnel ( conseillers financier à Saint Denis, création de services partiels de consultation) et vouloir faire croire que l'on a les épaules suffisamment large pour conquérir des parts de marché. La poste est devenue une entreprise financière comme une quelconque autre sans écoute et sans scrupules.
Je le recommande à... Il faut comparer les services avec les autres établissements bancaires les avantages de la poste fondent comme neige au soleil.
(09 06 2006)
La Banque Postale, l'avis de Pat Plu (Ste marie-reunion) : virement - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé pas grand chose si ce n'est la gratuité du service
Ce que je n'ai pas aimé Débité sous 2 à 3 jours de mon compte et mini 10 jours sur le compte de mon propriétaire pour le loyer.
Je le recommande à...  
Question : Quand est-ce que les délais seront plus court ? 
(08 06 2006)
La Banque Postale, l'avis de Franck (Bordeaux) : Dommage - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Des anciens employés moins vissés que les nouveaux.
Ce que je n'ai pas aimé Une rigidité des procédures insupportable des procédures : Ok on sécurise, mais on reste au service du client, non ?
Leur attitude au regard du fichage FICP : on ne peut pas obtenir de chéquier ou de CB (vraie) si on est fiché pour les crédits, sans être pour autant interdit bancaire. C'est lamentable.
Je le recommande à... A personne. Les chèques postaux ne sont plus à la hauteur de leur réputation.
Question : De nombreuses personnes vont être attirées par les sirènes de la nouvelle banque, à tort. Les services sont moindres et le cout a explosé.
(02 06 2006)
La Banque Postale, l'avis de Lulu Lefranc (Bordeaux) : la fin - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé le temps ou la poste était un vrai service public.
Ce que je n'ai pas aimé la banque postale qui oublie qu'elle gère avant tout l'argent des autres.
Commerciaux agressifs, communication absente, augmentation de tous les tarifs et irrespect des clients "partenaires"
chronique ordinaire d'une faillite annoncée.
(29 05 2006)
La Banque Postale, l'avis de Jennifer Lelong (Beauvais) : pas souple du tout pour nous 'petits clients' ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé j'aimais avant... je n'aime plus du tout maintenant !
Ce que je n'ai pas aimé niveau internet, c'est passable... niveau bancaire, c'est lamentable ! Aucun soin particulier pour les clients, vous avez beau avoir une dizaine de comptes chez eux avec de l'argent dessus, si un de vos comptes a un petit soucis, pas de cadeaux ! A croire qu'ils ne sont pas humains et que les problèmes passagers que peuvent rencontrer leurs clients ne les concernent pas. 'est impossible à gérer ! Vraiment plus rien de positif de mon côté en tout cas.
Je le recommande à... pour les gens qui aiment être appelés chez eux pour être sommés de régler des chèques ou un découvert.
Question : les petits clients - qui sont la majorité de la clientèle- n'ont pas le droit d'avoir des fins de mois difficiles ? ok alors je retire mes billes.
(17 05 2006)
La Banque Postale, l'avis de John (Dublin) : LAMENTABLE
Ce que j'ai aimé Je suis client de la poste depuis plus de 5 ans, mais depuis le 1er janvier 2006, avec le changement d'entité, la banque postale n'est plus ce qu'elle était... A présent, les chers clients sont devenus des numéros qui doivent "rapporter" en souscrivant toute une panoplie d'assurance, carte de crédit et autre...sinon, vous valez RIEN et encombrer plus qu'autre chose! Dans mon cas, je suis le client type qui encombre avec un simple CCP et un chéquier... A un tel point que la banque postale ma supprimer sans me prévenir un découvert autorisé dont je bénéficie depuis plus de 5 ans...la suite, vous pouvez facilement l'imaginer: le premier chèque a été rejeté et la banque postale m'a mis un interdit bancaire...le premier en 30 ans...je possède 7 autres comptes pour raison professionelle dont 5 en Ireland & UK, et la seul banque a me mettre un interdit bancaire en 30 ans a été La banque postal pour un chè que de €140...c'est lamentable!
Ce que je n'ai pas aimé depuis 2006: TOUT!
Je le recommande à... A personne...tant cas faire autant payer moins chère et avoir mieux chez la concurrence...
Question : Aucune, ne perde pas votre temps avec la Banque Postale...
(16 05 2006)
La Banque Postale, l'avis de Le Pham Viet Vu Binh (Lunel) : Malhonnête - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé quand je n'etais pas encore salarie, j'avais un Livret A, l'operateur m'a dit que c'etait possible de faire les prelevements automatiques pour mon loyer et les factures d'EDF. le EDF m'a signale le 10 du premier mois que je devais payer 30€ (pour raison: "pas d'ordre de payer") et impossible d'eviter les 30€ pour le mois suivant car les ordres de prélèvements automatiques sont déjà envoyés, ni la poste ni EDF peut l'annuler.
pour la carte bleu visa, il m'a mal explique pour que je prenne l'option plus chère!
non seulement la banque postale est malhônnete mais la poste aussi. une fois je devais envoyer un tout petit colis de taille moins de une boite de cigarettes. on m'a donne une boite colissimo de taille M (=8€) au lieu de taille S (5€).
Je le recommande à... A la poste, pour clôturer un CCP. il faut prendre un RDV a l'avance et il faut surtout persister.
(15 05 2006)
La Banque Postale, l'avis de Cédric (Paris) : Retrait frauduleux - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les frais de gestion du compte courant très réduits, les horaires d'ouverture des guichets.
Ce que je n'ai pas aimé Réponse à Sabine : nous aussi nous avons été victimes de retrait frauduleux (800€), sur le compte-joint, et chacun de nos comptes perso (2400€ au total). c'est effrayant la facilité avec laquelle ces retraits ont été faits, dans les départements 59 et 62. Peut-être pouvons nous entrer en contact pour en parler).
Je le recommande à... A
Question : Y'a t il d'autres victimes de retraits frauduleux sur le CCP Banque Postale ?
(13 05 2006)
La Banque Postale, l'avis de Gaelle (Chadon) : RIB erroné - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé Je suis cliente de la poste depuis plus de 15 ans. J'ai souscrit à Vidéoposte Net dès son ouverture. Depuis août 2005, c'est le foutoir. Je n'arrive plus à éditer un RIB avec le bon titulaire. Sur nos comptes-joints seul mon mari apparaît ! Très pratique pour se faire virer une paye ou même encaisser un chèque !
(06 05 2006)
La Banque Postale, l'avis de Sabine Zachs (Palaiseau) : attention aux retraits frauduleux - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé le service videonet qui permet des virements d'un compte à l'autre (ccp-pel-cel-pea)
Ce que je n'ai pas aimé La facilité avec laquelle on a effectué un retrait frauduleux de 800e sur mon ccp (en présentant un relevé de compte dérobé dans ma boite aux lettres ou en amont ? + une fausse carte d'identité). Il semblerait que ce soit courant d'après le policier qui a relevé ma plainte. Les guichetiers de la poste sont-ils formés pour un service bancaire ?
Je le recommande à... il y a 1 mois je la recommandais à tous ne connaissant pas cette arnaque. Aujourd'hui je suis extrêmement déçue par le manque de professionnalisme.
Question : Avez vous été victime de retrait frauduleux?
(04 05 2006)
La Banque Postale, l'avis de Salvatore (Forcalqueiret) : il y a-t-il quelqu'un ? - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé plus de 10 lettres et mails , sans réponses , suite à un problème ! et idem pour les joindre avec le tel -  refus d'une carte de paiement après avoir déposé plus de 150 000 € antérieurement ! etc. Par contre pour recevoir le courrier dès découvert, ca va vite
(27 04 2006)
La Banque Postale, l'avis de Jean-Denis Claverie (Treon (28)) : Clôture de compte - note : 3 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Aucune action pour une demande de clôture de compte ceci après plusieurs mois.
Pas de réponse au courrier recommandé de plus de trois semaines. La banque postale ignore ses clients.
Question : Quels sont les délais pour clôturer son compte chèque postal et effectuer un virement sur un compte d'un autre organisme bancaire.
(26 04 2006)
La Banque Postale, l'avis de Joël Puvilland (Puteaux) : Trop cher
Ce que je n'ai pas aimé On pourrait s'attendre à une gratuité de ce service, qui permettrait à la Banque Postale de faire par ailleurs de sérieuses économies !
(09 04 2006)
La Banque Postale, l'avis de J.philippe (Savigny) : Evolution à suivre de près - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Client depuis 30 ans, j'ai suivi toutes les évolutions. J'ai tous les produits (compte bancaire, épargne, compte titres..) et je n'ai jamais, à ce jour, constaté d'anomalie. Les délais sont corrects, même si le temps réel ne semble pas à l'ordre du jour. Les tarifs sont encore compétitifs
Ce que je n'ai pas aimé Un paramétrage des virements uniquement par courrier : un peu lourd. Par ailleurs, je crains fort que le label "banque" ne se traduise que par une envolée des tarifs, sans amélioration des services correspondante. Donc à suivre de près
Je le recommande à... Un débutant attentif peut y trouver son compte (c'est même indispensable)
(08 04 2006)
La Banque Postale, l'avis de Roland Pintori (Albi) : Aucun problème, si ce n'est.... - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé L'accès rapide, les virements, la consultation
Ce que je n'ai pas aimé Impossible depuis 8 mois de rajouter un CEL en consultation de crédit. Aucune excuse, ni rappel, malgré 3 interventions de mon conseiller postal
Je le recommande à... Pour tous
Question : Pourquoi ne pourrait-on pas payer directement  à une autre banque ?
(07 04 2006)
La Banque Postale, l'avis de Clément Pierre (Salon de provence) : Des facturations anormales sur PEA - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Aucun conseil de professionnel !
Quant aux tarifs, ceux annoncés pour le 01 juillet 2006 s'envolent! Bravo La nouvelle Banque Postale
Ce que je n'ai pas aimé Les tarifs pour achats-vente de titres via Vidéoposte net sur un PEA sont acceptables mais personne ne vous dit que quand on effectue un retrait, il n'est plus possible d'utiliser Vidéoposte net et que la "commission" passe de 0,75% à 1,2%
Si vous clôturez votre PEA, la banque Postale vous retient le montant des prélèvements fiscaux (pour l'Etat) après de savants calculs. Mais gare à celui qui voudrait connaître le détail de ces prélèvements  dès la réception du document de clôture car alors la Banque exige le paiement de 13,40 euros par demi heure de travail au titre de "recherche". Mais comment ont-ils donc fait pour vous retenir la somme destinée à l'Etat? Il ne s'agit donc pas d'une recherche mais d'un simple document informatique à imprimer. Cela doit être dénoncé avec force car c'est scandaleux car l'obtention de ce document n'est-il pas l'équivalent d'une facture et donc un droit ?
Je le recommande à... Pour celui qui reçoit sa paie sans utiliser d'autres services.
Retirez vite tout votre argent pour faire marcher la concurrence!
(28 03 2006)
La Banque Postale, l'avis de Francoise (Nantes) : satisfaite - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé rien a redire toujours gratuit jusqu a maintenant même si cela va devenir payant prochainement. beaucoup d informations intéressantes sur les divers produits proposes par la banque postale 
Ce que je n'ai pas aimé rien
Je le recommande à... débutant sans problème
Question : je voudrais souligner que bien des commentaires des différentes personnes sont faux, peut être parce que mal informés ou mal conseillés
(25 03 2006)
La Banque Postale, l'avis de Philippe (Paris) : la banque postale - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé  cela reste correct car c'est un monopole d'état mais je pense que cela va changer au fil des ans
Ce que je n'ai pas aimé  depuis la création de la banque postale , rien n'a évolué pour le consommateur(trice) , pas de guichet spécifique pour les détenteur(trice) de ccp, j'avais demandé une attestation d'assurance voyages via la CB visa , rien n'a été fait dans les temps , j'ai dû en souscrire une alors que c'était inclus dans le contrat , les réclamations ne servent à rien , on vous envoie sur les roses , même mon conseiller financier me l'a avoué , rien ne les concerne , je suis moi même fonctionnaire et client de la poste depuis 25 ans !
Je le recommande à...  recommandé pour ceux qui n'ont aucun projet bancaire spécifique et qui se contenteront d'un service minimum dans l'indifférence administrative 
(05 03 2006)
La Banque Postale, l'avis de Alain Jean (Vannes) :
Ce que j'ai aimé La simplicité de l'utilisation
Ce que je n'ai pas aimé Service de la banque la poste en général, et en particulier le CREDIT sur le compte, d'un chèque ou d'un virement, qui est "annoncé" et pas encore crédité... votre compte peut être donc en découvert et un prélèvement refusé !...
Je le recommande à... débutant
Question : non
(03 03 2006)
La Banque Postale, l'avis de Christian Parisot (Laneuveville devant nancy) : Problème Vidéo Poste - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Dimanche 12 Janvier
Connexion a Vidéo Poste comme d'habitude
On vous explique que maintenant afin de sécuriser les transactions, il est nécessaire de changer le code d' accès ce que je fais .
Une fois celui ci effectué, impossible de se connecter
Après multiples essais j'appelle le centre technique qui   n'ayant aucune compétence en la matière vous demande de contacter votre centre financier
Celui ci n'a malheureusement aucun pouvoir afin de régler le problème.
Il a seulement été "oublié " de vous signaler que le changement n'était possible qu'avec les comptes individuels et non les comptes joints !
Lamentable !
La Nouvelle Banque Postale embauche t-elle des Informaticiens "polonais" afin de réduire le coût et
la qualité de ses services
par le biais de sociétés privées ?
(14 02 2006)
La Banque Postale, l'avis de Robert Deschamps (Lomme) : extraits de compte - note : 7 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Aujourd'hui, avec la banque postale, logiquement rien ne devrait changer, d'après ce qui a été dit. Bien-sûr, la réalité est différente. Vous pourrez constater qu'aujourd'hui, l'extrait de compte d'un livret A, "LEP" ou "Codevi" ne se fait plus qu'une fois par mois au lieu d'une fois par opération.
Par ailleurs, les questions posées à la Banque Postale via Internet attendent aujourd'hui desespérément des réponses ! ! !
(13 02 2006)
La Banque Postale, l'avis de Mélanie (Lyon) : Devenir une banque implique-t-il une déterioration des services?
Ce que j'ai aimé Depuis le début, je suis à la poste. Je n'avais eu aucun problème jusque là. C'était plus simple et moins cher qu'une vraie banque.
Ce que je n'ai pas aimé Depuis le changement de statut, je trouve que les services sont beaucoup plus lents (1 mois avant d'avoir une nouvelle CB), qu'il y a beaucoup plus de problèmes. Je me méfie de plus en plus des conseillers financiers qui semblent ne pas toujours chercher à aider le client!
Je le recommande à... A ceux qui y sont depuis longtemps: essayer de rester pour voir si par hasard ça ne pourrait pas s'améliorer...
(11 02 2006)
La Banque Postale, l'avis de Patrick (Nantes) : Super quand on a pas besoin de grand chose ! - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé J'aime bien l'ergonomie et la lisibilité. La navigation sur le site est très simple.
Ce que je n'ai pas aimé Pour les virements, ça tourne au cauchemar ! Impossible de créer un destinataire et de faire un virement externe sur le champ ! C'est l'administration de Papa et il faut passer par le formulaire... qui pour moi a été pris en compte 3 semaines après !... Quant aux virements entrants... ils doivent arriver par le courrier...
Je le recommande à... Débutants ou personnes n'ayant besoin que d'un service de base... au-delà, tout se complique !
(11 02 2006)
La Banque Postale, l'avis de Tellia Louison (Savigny le temple) : ça change... pas forcément en bien - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis à la poste depuis toujours (plus de 30 ans) et j'aimais bien la gratuité des opérations sur le site et les services en général. L'année dernière encore je leur aurais donné 10/10. Je l'ai conseillé à plusieurs personnes mécontentes de leur banque.
Ce que je n'ai pas aimé La connexion Internet est lente. Les tarifs généraux ont exagérément augmenté. La prise en compte des opérations est très lente et n'apparaît que la mardi pour les opérations du vendredi ou samedi. Des prélèvements sont parfois refusés alors qu'un crédit est enregistré sur le compte dans la même nuit (pas logique). J'ai toujours ma paie au moins un jour après mes collègues (heureusement que je suis virée et pas payée en chèque, ça aurait été pire). Pas de possibilité de demande de virement permanent ou immédiat par Internet sur un autre compte que ceux de la poste préalablement enregistrés en agence. Pas même de possibilité de téléchargement du formulaire.
Je le recommande à... des personnes peu exigeantes et pas pressées. Je recommande de moins en moins.
Question : Pourquoi ne pas essayer d'améliorer les services plutôt que l'inverse ?
(23 01 2006)
La Banque Postale, l'avis de Claudine Bedu (Sandillon) : La Banque va-t-elle changer la Poste ? - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La gratuité jusque-là. Les comptes sont regroupés et il est possible de visualiser les 400 dernières opérations.
Je le recommande à... Pour tous les âges, toutes les catégories de clients, pour les débutants, même.
Question : la Banque Postale sera -t-elle identique à La Poste ?
(22 01 2006)
La Banque Postale, l'avis de Thomas (Montbrison) : La poste : une banque ? - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé Cela fait à peine 4 mois que j'ai ouvert un CCP à la poste et en ce laps de temps je n'ai eu que des ennuis. Exemples : je vais au distributeur pour faire une consultation de solde (sachant pertinemment que j'étais en positif) et là ma carte est avalée sous prétexte qu'elle n'est plus valable (elle avait 4 mois je le rappelle...). Je vais au guichet et on me dit que je dois appeler le centre financier : je le fais et là on me dit que c'est un bug informatique et qu'il faut que je fasse opposition : je fais opposition et au bout d'un mois d'attente de ma nouvelle carte, je commence à m'impatienter sévèrement. Alors je vais au guichet et là on me dit que l'opposition était bien prise en compte mais qu'on a oublié de s'occuper de mon dossier : deux semaines de délai supplémentaires... Bilan : 1 mois et demi, pour obtenir une carte qui m'a été retirée à cause d'un bug dans leur système. Pour ce qui est des virements, c'est le même genre : on m'a fait un virement le 1/12 et il n'est toujours pas sur mon compte au 6/12 alors je me retrouve avec un découvert de 370 euros, ce qui implique des agios...
Je le recommande à... Personne.
(06 12 2005)
La Banque Postale, l'avis de Muriel (Gap) : C'est sûr, on peut toujours mieux ! - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé La simplicité d'utilisation, sa présentation est peut-être un peu basique mais après tout, ça sert à regarder ses comptes ! Pratique pour éditer des RIB, regarder ses dernières opérations, acheter et vendre des actions en direct. A souligner aussi que les communications ne sont pas payantes (contrairement à certaines banques !) Possibilité aussi de créditer des comptes bancaires sans frais de virements externes en les enregistrant auprès du service "vidéonet".
Ce que je n'ai pas aimé Le délai de virement de comptes à comptes de 48h, manque de réactivité, dommage !
Je le recommande à... Pour tous
(03 12 2005)
La Banque Postale, l'avis de Jean Luc (Paris) : Ce n'est pas si gratuit - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Il y en a partout
Ce que je n'ai pas aimé Le découvert autorisé est petit et ils refusent vite les chèques.
(25 11 2005)
La Banque Postale, l'avis de Lionel (Aix-en-provence) : La gratuité, c'était trop beau pour durer... - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé - service correct pour une simple consultation de comptes
- l'ex-gratuité du service
Ce que je n'ai pas aimé - Le fait que ce service devienne payant alors qu'il est source d'économies pour La Poste en réduisant les intermédiaires !!!
- Virements limités aux n° de comptes préalablement enregistrés
- L'usage d'internet ne nous exempt pas d'un nombre impressionnant de courriers pour chaque opération... La Poste devrait économiser là-dessus et laisser le service internet gratuit !
Je le recommande à...  
Question : Pourquoi rendre ce service payant ?
(07 11 2005)
La Banque Postale, l'avis de Virginie (Boissy-sous-saint-yon) : Relevé d'identité pour livret ça coince - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé Un jeune apprenti ne peut obtenir un relevé d'identité pour faire virer son salaire sous prétexte que les accords de Maastricht se termine bientôt. Eh oui, les comptes vont être rémunérés... On a conseillé à ce jeune d'ouvrir un compte Bagoo. Comment peut-on penser qu'un jeune qui rêve d'avoir son appartement, sa voiture et autres... peut assumer une dépense de 8euros93 par trimestre pour la gestion de son compte en sachant ce qu'il perçoit de salaire (41 % du smic). Alors plutôt que de lui parler d'un compte "gratuit" on va l'enfoncer en lui expliquant que le compte Bagoo est le mieux adapté pour lui. Puis on va en remettre une couche en lui parlant d'une assurance et... C'est un marketing forcé qu'on lui assène et le jeune ne sait plus quoi faire alors qu'au départ, son désir était simplement de se faire virer son salaire...
Je le recommande à... Personne
Question : Comment obtenir ce relevé d'identité pour un livret jeune?
(05 11 2005)
La Banque Postale, l'avis de Agnès (Roissy en brie) : pas mal du tout - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé C'est basique et moi ça me plaît. Nous ne sommes pas tous des financiers en puissance. La gratuité depuis ? en fait également sa force. Peut être même qu'à l'heure où les banques se mettent à faire de la consultation gratuite, la poste poursuivra sur cette voie, sans cesse repoussée.
Ce que je n'ai pas aimé Effectivement, on est un peu surpris quand un virement de compte à compte laisse apparaître plusieurs jours entre le débit du 1er compte et le crédit du second... c'est un petit coup de stress.
Je le recommande à... Pour tous ceux qui ont une gestion simple c'est impeccable. Pour les autres à eux de voir
Question : Sur Minitel, on pouvait consulter les intérêts en cours d'année. Là je n'ai pas trouvé.
(27 10 2005)
La Banque Postale, l'avis de Christine (Paris) : Bon service - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Sa simplicité d'utilisation et sa gratuité.
Ce que je n'ai pas aimé L'accès au serveur est parfois un peu lent.
Je le recommande à... usage basique pour consultation du compte pour tout le monde
(21 10 2005)
La Banque Postale, l'avis de Cécile Béatrice Dziedzic (Vernon) : Service satisfaisant - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Consultations des comptes,virements d'un compte à un autre, livret A etc..
Ce que je n'ai pas aimé On ne peut pas faire de virement sur un compte bancaire sans demander une documentation.
Je le recommande à... A recommander à tout âge.
Question : Pourquoi ne peut-on pas faire de virement par vidéo poste sur un compte bancaire, simplement en faisant un courrier au centre financier et en joignant un RIB du compte à créditer? 
(12 10 2005)
La Banque Postale, l'avis de Alain Durbin (Chilly mazarin) : Sobre mais bien. - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Fidele depuis sa création les améliorations successives ont fait de ce produit une valeur sure.
Ce que je n'ai pas aimé Dommage, pour les virements il faut absolument écrire pour enregistrer un destinataire, beaucoup trop long en 2005.
(30 09 2005)
La Banque Postale, l'avis de Cédric (Périgueux) : Simple - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis moi même conseiller financier à la Poste et j'apprécie l'achat et vente de Sicav ou d'actions à un prix bien moindre qu'en agence, la possibilité de virements internes, même vers des comptes externes préalablement ajoutés (sécurité oblige), le téléchargement des 400 dernières opérations et la rapidité des connexions.
Ce que je n'ai pas aimé  
Je le recommande à... Tout le monde, de 7 à 77 ans
(10 08 2005)
La Banque Postale, l'avis de Lionel Mourre (Marseille) : Merci La Poste - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Très bien les télé-services de consultation de La Poste.
Ce que je n'ai pas aimé Depuis le 27 mai 2005 il n'est plus possible d'utiliser le logiciel Microsoft Money pour récupérer les données financières de ses comptes. Les services techniques de La Poste ne donnent pas d'explication convaincante pour expliquer cela, si ce n'est l'incompatibilité du logiciel avec le caractère "&"... Mais comment cela pouvait donc fonctionner avant ?
(07 08 2005)
La Banque Postale, l'avis de Pierre Bourdarel (Pierrelatte) : Plus de carte bleue = plus droit aux comptes en ligne
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé J'étais très satisfait, mais j'ai dû me séparer de ma carte bleue, et d'après mon conseiller financier, je n'ai plus droit aux services postaux financiers par le net ni la gestion de mes comptes.
Je le recommande à... Pour tous les gens qui ne peuvent ou qui ne veulent se déplacer.
Question :  
(01 08 2005)
La Banque Postale, l'avis de René (Vierzon) : Simplicité et efficacité - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Prix du service peu élevé par rapport aux autres banques.Possibilité de réduction grâce aux points obtenus avec les achats par carte bancaire "adhésio".Rapidité d'accès et simplicité d'exploitation.
Ce que je n'ai pas aimé Les virements de comptes à comptes  doivent être pré-enregistrés par formulaire à adresser aux services financiers de rattachement.Les délais de prise en compte sont un peu longs.Mais pas de soucis il n'y a pas d'affranchissement avec la poste.
Merci La Poste.
Je le recommande à... Pour tous.
(07 07 2005)
La Banque Postale, l'avis de Rigaud (Eaubonne) : Peut mieux faire
Ce que je n'ai pas aimé Service lent, pas de mémorisation du numéro de compte (à retaper à chaque connexion).
Service peu ergonomique : pour les virements externes, les RIB des destinataires doivent être pré-enregistrés (à déclarer au moment de l'adhésion).
Pas de possibilité de personnaliser son code d'accès
(06 07 2005)
La Banque Postale, l'avis de Pauline (Clamart) : En phase de clôture de compte courant - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Etudiante et travaillant 15h/semaine en vivant chez mes parents, pas de problèmes, maintenant que je suis salariée et indépendante c'est moins facile... Ma conseillère est très gentille mais bon... ça ne suffit pas
Ce que je n'ai pas aimé La durée des virements de compte à compte (minimum 48h), longueur du virement de ma paye (entre 3 et 4 jours) ce qui fait que mes prélèvements (facture, loyer,...) du 1er du mois doivent régulièrement être repoussés, pas de possibilité d'envoyer les chéquiers en non-recommandés (ma carte d'identité égarée et en train de se faire refaire je n'ai pas pu récupérer de chéquiers et ça me pose problème), une carte à débit immédiat qui fait mal son travail (débit "immédiat" = 3 à 4 jours, on m'avait assuré à la signature que c'était instantané) => découvert et aucune réponse ni remboursement des agios
Je le recommande à... Peu d'opérations, pas pressé et pas trop de factures à gérer
(30 06 2005)
La Banque Postale, l'avis de Serge Balac (Lançon - provence) : J'aime bien - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis un débutant avec internet ,mais je trouve se site très facile pour consulter, faire des mouvements entre comptes ou commander les documents de bases de la Poste.
Je le recommande vivement , car pour moi il m'a simplifié la vie , plus besoins de perdre son temps dans un bureau de poste
Je le recommande à... Pour tous public
(21 06 2005)
La Banque Postale, l'avis de Marianne Kohl (Paris 15) : Très pratique - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - Ce service existe depuis très longtemps, et gratuitement (il ne devient payant qu'au début 2006) : j'ai pris l'habitude de gérer mon compte par internet
- La possibilité de télécharger les comptes sur excel
- La vue des 400 dernières opérations
- Virement très facile entre livret A et compte
Ce que je n'ai pas aimé - Pas de possibilités de télécharger de RIB
- Le numéro du centre financier n'est pas indiqué : pour les contacts, sur un formulaire web est accessible
- Pour les virements, seuls les comptes déclarés à un guichet sont accessibles (mai c'est peut-être une obligation légale)
- Si les virements sont extrêmement faciles à effectuer, il reste des dates de valeurs d'au moins 3 jours pour la prise en compte de ces virements; En particulier entre livret A et compte courant, où la somme disparaît du premier compte, mais n'apparaît que l'autre que plusieurs jours plus tard.
Je le recommande à... Débutant
(17 06 2005)
La Banque Postale, l'avis de Annelou (Hesdin) : À propos des délais... - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Je suggère à ceux qui ont à s'en plaindre de bien vérifier les DATES DE VALEUR des opérations. J'ai moi aussi pesté sur le DÉBIT IMMÉDIAT de mon CCP et sur le CRÉDIT TARDIF de mes autres comptes, jusqu'à ce que je m'aperçoive que lorsque l'opération apparaît sur Vidéoposte les dates de valeur sont bien celles du lendemain du débit. Donc, pour répondre à l'un d'entre vous, nous ne perdons pas 1000€ pendant 10 jours.
Ce que je n'ai pas aimé Rien, car on peut toujours appeler son Centre financier à un numéro non surtaxé et, moi, je les trouve disponibles et compétents.
(12 06 2005)
La Banque Postale, l'avis de Marconline (Poitiers) : Petits  Transferts  Tranquilles - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Les tarifs, mais on en a pour son argent.
Ce que je n'ai pas aimé Une informatique archaïque (deux jours pour effectuer un virement internet dans un même centre, d'un compte épargne vers un CCP). L'incompétence et le manque de formation financière du personnel.
Je le recommande à... Pour personnes peu exigeantes. La banque et la gestion financière n'est pas le métier de la Poste et ça se voit.
(31 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Patrick Pulby (Cergy) : Très bien - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Site très complet qui permet d'avoir plein de renseignements sur les placements de la poste...
Ce que je n'ai pas aimé Rien
Je le recommande à... Pour les possesseurs  de compte de la poste ..
(28 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Daniel (Toulouse) : Efficace   - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Virement d'un compte à l'autre immédiat. prix encore raisonnable
Ce que je n'ai pas aimé Hausse des prix depuis la reprise par Axa.
Conseillers pas très doués.
Je le recommande à... Compte courant et épargne traditionnelle.
Question : Je cherche à retrouver l'esprit banque directe (pas cher et vraiment le souci de satisfaire le client)
(27 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Daniel (Toulouse) : Pas mal - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Facile d'emploi.
Ce que je n'ai pas aimé Impossible de faire un virement vers un compte non déclaré. les virements de compte à compte mettent 3 jours comme les virements externes (immédiat chez axa ou crédit agricole). look ringard
Je le recommande à... Les personnes qui veulent un compte sur internet et un contact réel avec leur conseiller (là faut être patient)
Question : Quand la poste sera une banque, les prix vont ils grimper ?
(27 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Christian Eyglunent (Mably) : Super
Ce que j'ai aimé C'est d'abord encore un service public!
Je le recommande à... Très recommandé car le personnel est charmant est très disponible
(25 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Jacques (Nantes) : Des bug ! - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité mais ...peu limpide  ! 
Ce que je n'ai pas aimé Perte de l'historique de vos virements et opérations  ...en effet si vous ouvrez un compte Adispo cela entraine radiation de votre Carte Bancaire + frais d'ouverture d'une Carte Bancaire visa  frais de tel pour s'expliquer + perte de vos anciens archivages des opérations RAZ ! UNE galère il vaut mieux payer un service clientèle sûr et réactif et s'assurer de sa qualité plutôt que de choisir du "gratuit" .
Je le recommande à... Basique
(23 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Stéphane (Vayres sur essonne) : Utile et pas futile - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Interface rapide, export des opérations excel ou OFX( jusqu'au 400 dernières opérations), information lorsque le site est en mise à jour.virement de compte à compte.
Ce que je n'ai pas aimé Interface pas trés fun, mais bon c'est une banque. Pour rattacher un compte, il faut passer par agence et attendre un bon mois avant de l'avoir sur le  web. Les virements compte à compte font peur:
Exemple je fait un virement de 1000 € sur mon CEL le 10/01/06, ils sont débités direct de mon CCP et seront visible que le vers le 20/01/06 sur mon CEL, du coup j'ai l'impression d'avoir perdu 1000 € pendant 10 jours ( moi ce me stresse même si je pense toutes les banques font pareils.).
Je le recommande à... Utilisation basique de gestion de compte,
CPP + CEL + PEL sans souci.
(23 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Sabine (Marseille) : Génial - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout
Ce que je n'ai pas aimé Rien
Je le recommande à... Pour tous
(22 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Claude Loquet (Nay - pyrénées atlantiques) : Une banque rassurante - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis très satisfait de ce service. Les pages sont bien faites, elles sont claires et bien explicites. Les virements de compte à compte sont d'une extrême simplicité. En résumé un service bien adapté pour les particuliers . La E-carte est facile d'utilisation et bien pratique .
Ce que je n'ai pas aimé Actuellement gratuit, sinon l'accès est payant .
Je le recommande à... Particuliers ou artisans .
Question : Non
(22 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Marie (Sens) : Bravo - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simple rapide efficace et très lisible par tous même les nuls...
Ce que je n'ai pas aimé Le délai des virements 2 jours je crois qui peut créer un découvert sur le compte a créditer
Je le recommande à... Tous types d'utilisateurs
(22 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Michele (Reyrieux) : - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Bon historique des opérations
Ce que je n'ai pas aimé Payant
Je le recommande à... Débutant
(22 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Denise Mercier (Marseille) : Excellent - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Videoposte
Etat des comptes journalier
Virement
Simplicité, pour tous
Dialogue Foire Aux Questions efficace
Ce que je n'ai pas aimé Rien
Je le recommande à... Logiciel accessible à tous
Pas compliqué
(22 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Marc Billa (Thionville) : Site très moyen - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le site et clair, et l'on peu télécharger ses  opérations de compte sur plusieurs mois.
Ce que je n'ai pas aimé Les virements sur ce service, ne se font pas facilement, et en cas de problèmes, il n’y a plus personne de concerné à l’autre bout, car vous n’avez pas de traces de l’opération. Je déconseille ce service. Je suis très déçu.
Je le recommande à... Pour les personne qui ne font que de la consultation de compte, mais alors pourquoi prendre un service internet, les relevés suffisent.
Question : Pourquoi proposer des services aussi étriqués?
(22 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Nathalie Bosser (Pouldreuzic) : - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé Le décalage est énorme, que ce soit les virements ou la situation du compte, minimum 3 jours...
Je le recommande à... Personnes âgées
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Robert (Pantin) : Facile pour un novice - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'usage
Ce que je n'ai pas aimé Parfois impossible d'accès, mais c'est rare
Je le recommande à... Débutant et plus.
Question : Non
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Louis Lasoudris (Evry) : Le meilleur et le pire - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Videoposte est une excellent produit.  Il est efficace et on peut même faire des virements vers des comptes définis à l'avance.  Pas très cher d'utilisation.  Agios pas trop délirant comme chez certaines banques..
Ce que je n'ai pas aimé VideoBourse par contre fonctionne plutôt mal.  De nombreux problèmes de connexions souvent au moment critique.  Le taux pratiqué sur chaque transaction est exorbitant 0.75 % alors que chez la plupart des concurrents on est à 0,30.
Je le recommande à... Chèque.  utilisateur simple CCP + CNE
Eviter le compte-titre.
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Gérard Delorme (Romilly sur seine) : Excellent - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simple, rapide et (presque) complet.
Ce que je n'ai pas aimé Rien pour ce prix là.
Je le recommande à... De débutant à expérimenté,n'est pas fait pour celui qui veut le meilleur et tout gratuit, on peut toujours rêver.
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Didier Laurent (Paris) : C'est correct - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Site assez rapide
Riche en renseignements, il répond à ma demande
Ce que je n'ai pas aimé C'est vrai depuis début mai le téléchargement des relevés n'est plus automatique moi qui possède Money J'espère que cela reviendra
Je le recommande à... Je le conseille à tout le monde
Question : Quand remettrez vous le serveur à jour et que l'on puisse automatiquement télécharger ses opérations???
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Claire (Millau) : Economie et fonctionnalité - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Coût néant (gratuité prolongée), accès rapide, adresse laposte.net gratuite permettant l'accès partout... Réactivité aux messages si besoin, chèques commandés en ligne possible. Pas de date de valeur donc transparence des mouvements de fonds entre comptes y compris bancaires.
Ce que je n'ai pas aimé Rien. Et cela n'empêche pas de consulter un conseiller financier pour informations plus complètes si besoin.
Je le recommande à... Pour tous (dès 16 ans) sans réserves. Seuls les comptes identifiés sont accessibles donc tranquilité absolue.
Question : Non
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Michel (Merignac) : Des lacunes honteuses - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis client depuis des décennies
Permet la consultation Internet quand on a un compte.
Mais c'est un minimum.
Le service qui répond par téléphone par contre est parfait, le personnel est compétent, rapide, efficace, très aimable et correct. Un vrai plaisir.
Félicitation pour eux, et souvent "Elles"
Ce que je n'ai pas aimé Conditions honteuses et inacceptables à notre époque, et avec Internet, pour les virements sur un autre compte,  à d'autres banques, ou avec l'étranger.
Manque de logique, de simplicité et de clarté pour naviguer dans le service
E-mail
Je le recommande à... Ceux qui on un compte à la poste et veulent consulter leur solde et mouvements
Question : Quand se décideront-ils à tenir compte de l'avis de leurs clients ?
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Rali (Cavalaire) : Aucun problème depuis le début
Ce que j'ai aimé Certes je ne peux pas comparer avec les autres banques mais j'ai souscrit ce service dés le début et j'en suis entièrement satisfait.
Ce que je n'ai pas aimé Rien
Je le recommande à... Tout le monde
Question : est qu'il est possible de faire des achats et vente d'actions en lignes?
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Christian Brothelande (Toulon) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'utilise ce service depuis 2002 et je le trouve très bien fait. Rapide d'accès et bien structuré.
Ce que je n'ai pas aimé Que l'accès ne soit pas gratuit.
Je le recommande à... Pour tous.
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Daniel Morini (Fourchambault) : Très bons services - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Chéquiers gratuits
Suivis des relevés pour carte et chèques
Très bon dialogue avec les différents services 
Très bien conseillé
Personnel très compétant
Ce que je n'ai pas aimé Moi je ne vois absolument rien a redire
Je le recommande à... Je recommande la poste a toute personne déçu par sa banque actuelle                                                  
Les produits proposés sont  en fonction de chaque cas
Question : Non je n ai pas de questions car je suis satisfait
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Mollereau Claude (Apt) : Télé chargement - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Possibilité de gérer l'intégralité de ses comptes et notamment l'achat et la vente d'actions. J'ai un compte à La Poste depuis 1963.
Je le recommande à... Pour tous
Question : Je suis très pénalisé par l'impossibilité de puis quelques semaines de télé-charger les opérations au format Money.
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Christophe (Sourcieux les mines) : Pas si mal - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité sauf pour le code d'accès mais sécurité oblige. Le site est clair pas de pub et pas de chichi. Pratique il ne fait pas peur aux néophytes d'internet.
Ce que je n'ai pas aimé Une plus longue période de visibilité serait un plus
Je le recommande à... Particulier
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Christine (Villers-lès-nancy) : C'est gratuit
Ce que j'ai aimé La gratuité
Ce que je n'ai pas aimé Impossible de faire des virements sans en informer la poste au préalable.
Souvent indisponible.
Je le recommande à... Expérimenté.
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Jean Jalouneix (Meaux) : videoposte - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité- permet de suivre pratiquement en temps réel ses comptes (l'ensemble des écritures passées) virements entre comptes sans se déplacer (économie de temps et d'argent)
Ce que je n'ai pas aimé Note -1,00  uniquement du fait qu'il n'est pas possible de passer des écritures vers les autres banques
Je le recommande à... Difficultés de connexion ne sont pas le fait de la poste mais du serveur de l 'internaute - AOL par exemple fonctionne très mal  pour moi aucun problème avec club-internet
TOUT PUBLIC
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Claude (Cabannes) : Bien - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Convivial et facile à connecter
Ce que je n'ai pas aimé Il n'est pas gratuit
Je le recommande à... Excellent pour débutant
(21 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Michel (St clair du rhône) : S'améliore - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Tout, y compris le fait d'écrire pour ajouter un compte, ce qui sécurise.Utilisateur régulier depuis l'ouverture du service sur minitel.
Ce que je n'ai pas aimé Manque le format money pour les Cartes Bancaires. Le passage de quicken à money a duré trop longtemps -2 ans-
Je le recommande à... Débutant
(20 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Audrey (Val d'oise) : De mieux en mieux - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Meilleure réactivité/actualisation des comptes
Clarté/simplicité
Sécurité
J'ai pu trouver mon crédit immobilier !
Ce que je n'ai pas aimé Le délai des virements
Je le recommande à... Pour une gestion quasi quotidienne facile (je n'ai jamais eu de problème de connection et j'ai videoposte depuis plus de 4 ans)
(20 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Charles Gaillot (Le blanc mesnil) : La Poste , c'est bien ! Simple et Pratique. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé ADISPO 2 , les produits : Pack 100 enveloppes timbrées , les étiquettes suivies , videoposte , les demandes de chéquiers ,le renouvellement automatique , les enveloppes du service financier, l'impression de RIB , le tarif reste très sympathique et abordable .
Je le recommande à... Tout public , tout à fait adapté pour le service courant , simple et efficace . La Poste s'impose .
(20 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Danièle Robbe (Le havre) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Pour moi c'est parfait et je ne me suis jamais rendu compte que c'était payant, je pense que je m'en serais aperçue, ou alors je regarde mal mes comptes.
Ce que je n'ai pas aimé Je n'ai pas trouvé mes différents comptes, je regarde surtout mon CCP pour savoir ce qui a été débité ou crédité
Je le recommande à... Facile même pour débutant
(20 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Maurice Paquet (St christophe en bazelle) : Virements tardifs
Ce que je n'ai pas aimé Les virements débit/ crédit sont très longs. Exemple : un salaire viré le 25 du mois n'est crédité sur le compte que le 31. Il est a signaler que les services postaux ne travaillent pas les samedis et dimanches
(20 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Jean-Claude Holdrinet (Aurillac) : Un service excellent - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité et logique du site, temps de réponse rapide.
Gestion de portefeuille intelligente
Bien plus clair que le site de certaine banques classiques
Pas d'excès de fenêtres publicitaires, la poste évite avec bonheur le style Disneyland.
Ce que je n'ai pas aimé Le site est parfois impossible d'accès raison de mon 9 sur 1
Je le recommande à... De débutant à expérimenté, il est possible de maitriser progressivement toutes les fonctionnalités.
Bien adapte aux particuliers et professions libérales et gestion de placements classique
Question : Non
(20 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Laurent Guillaumie (Plouaret) : Site internet de La Poste - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité, et gratuité pour l'instant
Possibilité de programmer des virements d'avance, et gratuité de ceux-ci.
Ce que je n'ai pas aimé Difficulté à se connecter le matin quelquefois-
Je le recommande à... tous
(20 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Julien (Lyon) : Vive la poste - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé C'est simple, pratique et c'est bien fait. Il y a un super service client ! tu as un problème, tu laisse un mail et il te rappel si c'est important. Je trouve cela remarquable.
Ce que je n'ai pas aimé Rien, franchement à part de ne pas pouvoir faire des virements vers d'autres banque... peut être que c'est moi qui n'est pas trouvé...
Je le recommande à... Pour des débutants qui souhaitent faire la même utilisation que j'en fait, c'est à dire consulter mes comptes (soldes, opérations...) faire des virements et point bar ! Moi c'est ce que je veux d'une banque ! 
(20 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Stef (Grenoble) : Plus money ? - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité, simplicité, voire divination : je me disais qu'il était très pénible de devoir chercher la correspondance entre n° de compte et libellé de celui-ci, et, ô miracle, les noms sont apparus.
Ce que je n'ai pas aimé Je l'ai utilisé surtout via MsMoney pendant près d'un an (version 2004, récupération de la liste des comptes, des opérations avec date, libellé, montant), bien que Thomas semble dire le contraire... Mais depuis 15j, plus moyen de se connecter. J'attends la réponse du support...
(02 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Herve (paris) : Parfait pour ce que j'en fait - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Simple pour ce que j'en fait: virement sur des comptes déterminés.
Achat en bourse rares
consultation de compte
Gratuit jusqu'à présent!
Ce que je n'ai pas aimé Nécessité d'écrire pour ajouter un compte pouvant être crédité (avantage de cette limite c'est de diminuer les risques de piratage)
Je le recommande à... Basiques
(02 05 2005)
La Banque Postale, l'avis de Nico (Lyon) : Bien dans l'ensemble - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Videoposte.net est simple mais efficace.
Bref, il est très pratique et c'est ce que j'en attends.
Ce que je n'ai pas aimé Le délai pour la réalisation des virements (2 jours ouvrés au minimum apparemment) même s'ils sont rétroactif et que la date prise en compte est bien celle du jour où le virement a réellement été effectué.
(17 04 2005)
La Banque Postale, l'avis de Christelle (montpellier) : Simple et pratique - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Fonctionnel (beaucoup de choses peuvent se faire par internet)
Rapide et pratique (toujours internet = vidéoposte)
Cout faible voire nul pour certaines opérations
(13 04 2005)
La Banque Postale, l'avis de Hugues Guarda (Gamaches) : La poste, toujours à la traîne. - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Je n'ai pas de satisfactions particulière ce qui est proposé est un service minimum que chacun attend de sa banque.
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité de faire en bourse,  le même jour, vente et achat avec le produit de la vente. Les warrants sont toujours un produit tabou. Le prix des services va croissant d'année en année. Les déconnexions sont fréquentes. Je précise que je suis un postier retraité aprés 35 ans de carriére. Qui aime bien châtie bien.
(13 04 2005)
La Banque Postale, l'avis de Jean-Bastien Schmall (Paris) : Peut et doit mieux faire     
Ce que j'ai aimé Avis sur VidéoposteNet:
- Interface rapide, assez claire, agréable à l'oeil.
- Site rarement en panne.
- Possibilité de commander chéquiers et enveloppes.
- Virements télématiques gratuits (en principe: voir conditions contractuelles en vigueur avril 2005)
Ce que je n'ai pas aimé - Service payant (abonnement).
- Limité aux 400 dernières opérations.
Avis sur VidéoposteNet:
- Pas assez de fonctions (pas de possibilité de voir les comptes arrêtés à une date donnée p.ex).
- Les opérations devraient être notifiées avec moins de retard (décalage de 3-4 jours parfois) mais ça ne dépend peut-être pas de Vidéopostenet.
- Ajout de comptes un peu contraignant et lent (par formulaire envoyé par poste).
- Pas possible de consulter la e-cartebleue (d'ailleurs celle-ci est à utiliser avec la plus grande prudence -voire pas du tout- car contrairement aux conditions contractuelles, la Poste ne respecte pas le plafond indiqué, donc le débiteur peut pomper autant qu'il veut ET autant de fois qu'il veut, comme avec une carte bleue normale, quoi, sauf qu'on paie en plus un abonnement... sans être davantage protégé)  
(07 04 2005)
La Banque Postale, l'avis de Odile Martinez (Meslin l'Evêque) : pas très satisfaite - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé  
Ce que je n'ai pas aimé je suis à la poste depuis ma plus tendre enfance et je dois la quitter contrainte et forcée. En effet, la poste propose un service internet très contraignant, pour faire des virements il faut d'abord informer par écrit le centre financier dont on dépend pour indiquer le numéro de compte et attendre que ce soit mis en ligne et surtout à l'heure de l'Europe, il n'est pas possible de faire des virements étrangers sauf sur un autre compte postal.
(04 03 2005)
La Banque Postale, l'avis de :
Ce que j'ai aimé Sa compatibilité avec M. Money
Ce que je n'ai pas aimé Je cherche, je cherche...
(20 02 2005)

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