Comparatifs > Fournisseurs Accès Internet - FAI > Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega
| FAI | Numericable | | Prix / mois | 29.9 | | Engagement | 12 mois | | Frais divers | 40 euros pour l'activation | | Dégroupage | Dégroupage Total | | Téléphone | Oui | | Offre téléphone | Appels illimités vers les postes fixes en France métropolitaine et 53 destinations à l'international | | TV | Oui | | Offre de télévision | Une formule de base TV Prima propose 66 chaînes | | Modem | Cablebox ou Cablebox HD | | Fonctionnement de la hotline | Le 3990 7J/7 et de 8h à 22h | | Hotline | Prix d'1 appel local depuis un poste fixe | | Services | solution CPL, routeur WiFi, pack sécurité | | Wifi | Oui | | Eligibilité | Cliquez ici | | Au Baromètre des FAI | Le voir ici | | | Comparez
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Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Mir (Athis mons) : problème de personnel - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé quand ça marche, c'est cher mais c'est bien -j'espère qu'un responsable lira ce commentaire ...
Ce que je n'ai pas aimé la hotline, le dépannage, les commerciaux tous nuls et à former d'urgence.
Je le recommande à... à tous quand les prestataires seront sérieux et compétents !
Question : quand formerez-vous votre personnel?
(26 10 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Prénom (Dunkerque) : Le moins cher! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix!: c'est le seul FAI à ce prix car les autre nous obligent à payer en + un abonnement de 15€ par mois environ à France Télécom, ou environ 10€ de plus pour le dégroupage total.
Il dispose par ailleurs du meilleur débit, même à 30M.
De plus il ne nécessite pas d'être en zone dégroupée (mais par contre en zone cablée) ce qui est le cas de pas mal de gens pour lesquels c'est le seul moyen d'avoir du très haut débit.
Télé et téléphone sont équivalent aux autres FAI.
Ce que je n'ai pas aimé Il est préférable d'avoir accès si besoin à une boutique, en cas de besoin d'échange de materiel ou de problème, comme pour les autres FAI.
Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser la hotline.
Je le recommande à... Tout utilisateur ayant déja une experience d'internet, à moins de vouloir payer plus cher.
Surtout, aux personne qui ne sont pas en zone dégroupée car c'est alors le sul FAI haut débit.
Question : A quand la VOD gratuite sur les chaines france télévision et M6 comme il y a avec Orange?
(12 10 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Pascal (Tours) : Réservé à quelques particuliers
- note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Pour les câblés, on a la chance de se passer des services de France Telecom.
Les débits restent correctes et stables quelque soit la distance de l'abonné, on apprécie l'upload.
Ce que je n'ai pas aimé Service client déplorable, au téléphone comme en boutique, à la limite de l'amabilité. Les délais ne sont jamais respectés et il faut bien compter 15 jours au lieu des 48h déclarés.
Le service client téléphonique a autant de mal à s'exprimer qu'à comprendre le français.
Le prix s'aligne sur la concurrence mais avec beaucoup d'options payantes ce qui pousse souvent l'abonnement de base à 35€ et presque 50€ pour profiter de l'enregistreur.
Je le recommande à... Recommandé aux demeures éligibles au câble et à la fibre optique Numericable, ou pour les accros de la télé.
Question : A quand un service client aimable et fiable ?
(19 09 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Maxwell (Selestat) : Grosse dégradation
- note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le Plug & Play - Tu branches, ça fonctionne. Même s'ils promettent du 30 Mo maxi et que l'on arrive à 15-17Mo, ça démoule toutefois correctement
Aussi un bon bouquet de base pour la TV
J'ai bien aimé les sous-traitants, sous contrat avec Numéricable qui viennent chez vous pour tirer des Km de câble. Au moins, ils sont polis, eux...
Ce que je n'ai pas aimé - Le prix
- Le fait qu'ils se soient imposés il y a plus de 10 ans en tant que bon FAI et qu'ils aient pris les clients pour des ... au fil des années avec une dégradation des services
-Tout le personnel qui y travaille - arrogant, jmenfoutiste, et pas commercial pour un sou...appelez la hotline ou demandez à résilier, c'est hilarant ("comment écrivez vous Bretagne"?...)
Je le recommande à... Recommandé pour les habitants de la capitale ou des grandes agglomérations qui bénéficient d'un raccordement par fibre optique. La, ça vaut vraiment le coup niveau débit
Question : Où va-t-on enfin trouver un bon FAI?
(15 09 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Mesy Kasper (Toulouse) : bof bof - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Ce que j'aime c'est quand internet et mon téléphone fixe fonctionnent, pour la même raison je me réjouis d'habiter une grande ville pour pouvoir aller à la boutique.La personne que je rencontre est courtoise (un peu blasée mais comment lui en vouloir ?) et essaie de m'aider.
Ce que je n'ai pas aimé L'instabilité du système, tout peut trés bien aller pendant plusieurs mois et d'un coup plus rien, plus d'accés à internet et plus de ligne et ce pendant plusieurs jours (souvent quand il a plu averse j'ai pu remarquer). Le pire c'est quand il y'a alternance de "ça marche"/"ça marche plus" sur plusieurs jours. Je ne sais pas pourquoi ça plante et pourquoi ça refonctionne tout seul .Je ne parlerai pas de la hotline, j'ai du l'utiliser deux fois, elle n'a jamais pu me dépanner, je préfère me déplacer.
Je le recommande à... Une personne patiente qui dispose d'une boutique pas loin de chez lui.
Question : A quand un vrai S.A.V ? A quand un systeme stable pour de vrai ?
(12 09 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Sixtine Zonet (Nancy) : montagnes russes - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé le nombre de chaînes (mais obligation de prendre un bouquet cher pour les plus intéressantes ...)
Ce que je n'ai pas aimé les augmentations, les changements de bouquets sans concertation, l'entretien du matériel loué à la charge du client, la volonté systématique de facturer en sus le maximum de services ..et surtout, le personnel , à la limite de l'outrecuidance, mal formé et quelquefois mal élevé !
Je le recommande à... uniquement pour ceux qui regardent beaucoup la télé
Question : quand enfin aurons nous affaire à un personnel bien formé et respectueux qui prenne la peine de nous écouter pour nous aider à résoudre nos problèmes, sans bla-bla et sans agressivité ou hâte exagérée !
(10 09 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Serge (Marly) : pas de soucis
Ce que j'ai aimé facilité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé toujours la queue à la boutique numéricable
Je le recommande à... débutant
(05 09 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Nicolas (Grenoble) : juste la moyenne pas plus - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé je suis abonné chez eu depuis maintenant 3 ans et je viens de résilier par lettre recommander
Ce que je n'ai pas aimé ils sont très fort pour alléger votre portefeuille.il vous font payer pour tout et n'importe quoi, 70€ caution pour le décodeur tv qui entre nous a une définition d'image dégueulasse impensable pour un téléviseur hd. Si vous voulez un décodeur hd c'est 5€ de plus par mois. il faut payer pour avoir changer vos boitiers. Si par chance au bout de longues minutes vous arrivez à joindre le service client et qu'il vous envoie un technicien à domicile cette prestation vous sera facturé 50€ sur votre prochaine facture (inadmissible de payer pour leur matériel). Coupure de réseau assez fréquente. Augmentation des forfaits sans motif valable ( 29,90€ a 31,90€)
Je le recommande à... débutant
Question : aucune question
(17 07 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Jea Paul Hollebeke (Ronchin) : service après vente - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé haut débit
Ce que je n'ai pas aimé je n'ai pas de téléphone ni de télé pour les 29,90 euro qu'on me retire tous les mois
Je le recommande à... internet et rien d'autre puisque le reste ne fonctionne pas?
Question : Comment je dois faire pour avoir pour qu'on dépanne pour avoir le téléphone et la télé chez moi ?
(25 06 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Valerie (Puteaux) : hotline pourrie - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé depuis 1989 je suis abonnee tv et depuis 2001 tv + net aucun problème grave. chaines tv tres bon, internet aussi, téléphone tres bon
Ce que je n'ai pas aimé quand ils ont racheter noos ils ont garde sa hotline, et là, c'est la catastrophe hotline épouvantable, tout peut bien marcher pendant des mois, mais quand ca va mal c'est des mois encore qu'il faut attendre je parle de 3 mois voire plus. je nai pas de services vod depuis 3 mois. en 1 mois je les ai eu au tel 10 fois tjrs probleme de vod
et la hotline fait semblant de rien comprendre ils récitent leurs textes par coeur
Je le recommande à... debutant
Question : quant vont t-ils reprendre la hotline francaise?
(08 06 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Herve Warnet (Reims) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé paye pour 100 mega alors que j ai 5 à 7 mega numericable promet toujours de résoudre le problème passe des heures au téléphone sans résultat
(15 02 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Christian Chevalier (Hénin beaumont 62110) : prix de l'abonnememt et envois de fichiers
Ce que j'ai aimé le prix est passé après 1an de 29.90 à 31.90 et je n'ai pas remarqué de services supplémentaires ou d'améliorations du service.
Ce que je n'ai pas aimé pour les envois de fichiers le maximum est selon numéricable de 15 Mo , mais quand j'envoi plusieurs fichiers pour un total de 7à15 Mo il m'est signalé : requête impossible , alors !!! par contre sur MSN le maxi de 10 Mo est réel .
Question : Difficile de joindre ce FAI ........
(23 01 2009)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Gaëlle (Lyon) : très satisfaite - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé L'installation qui a été offerte et effectuée rapidement. On a accès à beaucoup de chaînes en plus de la TNT comme Comédie, canal jimmy. La qualité de l'image est excellente. Pas beaucoup de pannes et un interlocuteur "physique" en agence. Aucun problème pour se désengager. (suite déménagement j'ai dû arrêter la collaboration)
Ce que je n'ai pas aimé Le fait que ce ne soit disponible que dans les grandes villes.
Je le recommande à... Je le conseille pour les débutants et je ne suis pas assez expérimentée pour le conseiller aux autres !
Question : Est-il envisageable que ce produit soir disponibles dans les petites villes ou villages ?
(14 12 2008)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Jean-Charles (Lyon) : très correct - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de connexion, prix intéressant si on compare à une offre satellite+internet et téléphone. Un technicien ce déplace pour installer votre connexion et votre télé sous 48h.
Ce que je n'ai pas aimé problèmes de connexion internet et télé quand il y a des intempéries. Service client à revoir .
Je le recommande à... débutant
Question : A quand un service clientèle de qualité?
(12 09 2008)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Enzo (Lille) :
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé la connexion et la fibre optique
Ce que je n'ai pas aimé la difficulté de connecté sa Xbox 360 au live
(02 09 2008)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Daniel Haine (Coupvray) : cher et pas sérieux
Ce que je n'ai pas aimé pannes a répétitions, dépannage sur place pas sérieux je peux en faire autant.
Je le recommande à... personne.
(08 08 2008)
Numericable Net + Téléphone + TV 30/100 Mega, l'avis de Kassa (Peu importe) : double zéro - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien
Ce que je n'ai pas aimé l'instabilité du système
les coupures fréquentes, parfois plusieurs jours
un SAV très difficile à joindre, et aux frais de l'utilisateur malgré les répétitions
Je le recommande à... vraiment personne
(28 07 2008)
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