Comparatifs > Opérateurs téléphoniques (fixes) > France Télécom
| Durée 'irréductible' | Crédit temps de 0,091 € en local, 0,11 € en national et international ; Coût de mise en relation de 0.179 € vers les mobiles | | Forfaits horaires | 7 forfaits locaux, de 3h pour 5,70 € à 15h pour 27,20 € (à la seconde dès la première seconde), des forfaits nationaux, et spécifiques pour l'international | | Heures pleines/creuses | Heures pleines : jours de semaine entre 8h et 19h. Pour les mobiles, heures pleines de 8h à 21h30 en semaine et le samedi de 8h à 12h. | | Prix de la minute local / national / mobile | en local, 0,018 € en heures creuses et 0,033 € en heures pleines ; en national, 0,061 € en heures creuses et 0,091 en heures pleines ; vers Orange et SFR, 0,079 € en heures creuses et 0,152 € en heures pleines ; vers Bouygues, 0,099 € en heures creu | | International (Etats-Unis/Rouyaume-Uni/Algérie) | Europe proche et Amérique du Nord : 0,22 ou 0,12 € aux heures creuses, Maghreb : 0,48 ou 0,33 € | | Options et spécificités | Un nombre impressionnant de forfaits et options tarifaires, selon le type d'appel et les tranches horaires. Moyennant un abonnement mensuel, réductions importantes sur un ou des numéros, système d'appel à prix unique indépendant de la durée. | | Voip | Oui, avec abonnement ADSL (voir ci dessous) et soucription d'un abonnement "Appel liberté" de 5€/mois. Les appels sont alors facturé 0,13€/min quelque soit la distance. Il est également possible de souscrire l'abonnement "illimité" à 10€/mois pendant | | Accès internet | Oui, voir notre guide des FAI | | Notre avis complet | Parce qu'il a longtemps détenu le monopole sur la téléphonie en France, l'opérateur historique occupe une place assez particulière. L'Etat a beaucoup fait pour ouvrir le marché sans trop nuire à la société. Contrairement à ses concurrents la société incarne encore la notion de "missions de service public". Ce faisant, France Télécom passe aux yeux de beaucoup comme l'opérateur le plus cher. C'est vrai, si l'on téléphone sans compter. Ca l'est beaucoup moins si l'on joue habilement des nombreux forfaits et options que propose l'opérateur, l'un des moins chers qui soient pour les appels locaux par exemple. Enfin, dans ce contexte de guerre des prix généralisée, il semble que l'opérateur historique garde la tête du peloton en matière de fiabilité.
|
| | Comparez
ce produit à ses concurrents  |
Rechercher dans les Comparatifs
|
|
|
L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 6.5 / 10
Donnez votre avis
Voir seulement les avis positifs | Voir seulement les avis négatifs | Voir tous les avis
France Télécom, l'avis de Pierre (Villeneuve le roi) : Solution
Ce que j'ai aimé Bonjour à tous! si vous trouvez que la qualité de france telecom est décevante ou bien que le prix reste élever je vous conseille de faire comme moi j'ai demandé un basculement de ma ligne france telecom sur ACN (Société de télécomunication) sur simple contrat, cela n'a pas d'engagement, on conserve le même numéro et les prix sont très réduits, de plus il n'y à pas de frais d'installation et si vous voulez revenir chez france telecom pour x raison il suffit juste de redemander le basculement c'est sans frais, pour ma part je suis très satisfait de cette opérateur si vous avez besoin d'informations appelez moi 06 63 87 44 65
(20 04 2009)
France Télécom, l'avis de Yves (Paris) : Erreur de France-Télécom - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé plus rien
(17 03 2009)
France Télécom, l'avis de Serge (Digne les bains) : Services lamentables, - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les agents boutique ,ils font leur possible,mais c'est très peu.
(07 05 2008)
France Télécom, l'avis de Gilberte (Paris) : FT: bien - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Jai pris un abonnement internet +tel illimité à l'occasion de mon déménagement, mais je me suis aperçue au bout de huit jours que je ne pouvais plus consulter ma messagerie par téléphone (je suis souvent en province et j'ai un absolu besoin de pouvoir le faire pour mon travail). Comme on m'avait laissé mon ancien numéro de téléphone (commençant par 01), je n'ai pas réalisé que j'étais dégroupée .FT a accepté que je revienne à mon ancienne formule: ligne fixe analogique avec abonnement d'un coté et internet seul de l'autre, sans me demander des "pénalités". d'autre part je n'ai jamais eu depuis deux ans que j'ai internet aucun souci.Je n'ai pas entendu la même chose chez des amis ayant un autre fai (notamment free et alice)
(20 09 2007)
France Télécom, l'avis de John (Erstein) : je viens de les appeler pour mon déménagement - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Il n'y a pas eu de problème pour effectuer le transfert de ma ligne et obtenir un nouveau numéro.
(19 06 2007)
France Télécom, l'avis de Nathalie (Nogent sur marne) : service clientèle
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé rien mais alors vraiment rien du tout.
(11 06 2007)
France Télécom, l'avis de Corinne (Roquebrune s/a) : Bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai pu aller directement dans une agence près de chez moi faire mon abonnement et repartir avec ma Livebox. Branchement facile, qualité ADSL.
(11 05 2007)
France Télécom, l'avis de Marc Beahhr (75000) : Des éléments à revoir - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis actuellement salarié chez France Telecom, donc mes remarques concernent les deux cotés!
J'aime le fait qu'on considère encore le client comme des usagers et j'ai peur que cela change. J'aime la fiabilité relativement élevée des produits et services et d'ailleurs cette notion de service, j'ai confiance en ce que je vend et ça ne doit pas être le cas de beaucoup d'opérateurs.
(03 12 2006)
France Télécom, l'avis de Thierry (Digne les bains) : Simple mais fiable. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Fiabilité et simplicité d'installation. A marché tout de suite sans complication. Pas le plus performant du marché mais fiable et sans surprise.
(28 02 2006)
France Télécom, l'avis de Dom (Vernouillet (78)) : Pas de Soucis - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tous, rien à dire.
J'ai fait trois fournisseurs du moins chère au plus renommer et bien je suis revenu, malgré les tarifs et la Hotline, moi je préfère mon internet marche continuellement sans avoir des coupures de 2 ou trois jours.
(24 01 2006)
France Télécom, l'avis de Agnes (Seyssinet) : On est revenu à France Télécom - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Pouvoir brancher 4 ordis sans soucis (wifi sans fil), pas d'obligation de prélèvements automatiques, rapidité de réception du modem, carte téléphonique gratuite pour la hotline
(02 10 2005)
France Télécom, l'avis de Jean-Claude Lecchini (Paris) : Ne vous faites pas avoir ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé 1) les belles publicités bien léchées que France Télécom a réussi à se payer, où tout marche comme sur des roulettes.
2) les responsables de plateformes clients de Wanadoo et de France Télécom qui vous avouent discrètement au téléphone, lorsque vous les poussez un peu au-delà du bluff commercial qu'ils vous récitent, l'odieux "business" comme ils l'appellent pudiquement des surfacturations et actes de vente forcée aux clients pour essayer de sauver la mise sur une entreprise en déclin.
(24 09 2005)
France Télécom, l'avis de Nicolas (Dijon) : Marre de payer dans le vent.... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Technicien sympa et compréhensif...
(10 09 2005)
France Télécom, l'avis de Véronique (Cahors) : abus de position dominante ? - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé la fiabilité technique
(30 08 2005)
France Télécom, l'avis de Michel Lacouture (Paris) : Cher sans aucun doute
Ce que j'ai aimé Aucun problème quelle tranquillité appréciable surtout quand on lit les problèmes chez les concurrents
(27 08 2005)
France Télécom, l'avis de Isabelle (Meudon) : 100% illimité. - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ce nouvel abonnement permet d'avoir des communications illimitées, portables compris, en France métropolitaine, DOM, TOM je ne sais plus, Europe, Amérique du nord, soit le soir + WE, soit 24h/24 (79 € TTC/mois), pour un prix connu d'avance auquel s'ajoute l'abonnement. C'est génial, c'est la première fois que je peux avoir un "budget" téléphone sans prendre une attaque en recevant la facture. La qualité de la communication reste celle de France Télécom et je suis sûre d'avoir un interlocuteur en cas de problème à un tarif qui n'est pas celui des numéros 800 payants.
(06 08 2005)
France Télécom, l'avis de Georges Lafont (Nantes) : France Telecom ex-service public
Ce que j'ai aimé J'ai aimé le France Telecom des premières périodes après la privatisation, à mon sens la meilleure période de FT. temps hélas révolu.....
(28 06 2005)
France Télécom, l'avis de Agnes (Seyssinet) : Pas de prélèvement automatiques
Ce que j'ai aimé je suis tout à fait d'accord avec l'idée de ne pas accepter le prélèvement automatique ;France Télécom me permet de payer par chèque ,c'est un bon point.
J'ai aussi reçue une carte téléphonique d'une durée d'une heure prépayée pour appeler la hotline ,c'est aussi une bonne chose
(23 06 2005)
France Télécom, l'avis de Agnes (Seyssinet ( 38)) : j'ai été scié, car c'est rare - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé le service après vente de France Télécom m'a offert la clé usb pour mon 2 ème ordinateur (valeur 69 euros) ce geste commercial m'a scié
un autre truc qui m'a plu c'est la connexion rapide (8 jours après ma demande ) Enfin j'ai le même conseiller (super sympa) de France Télécom qui a fait tout le suivi ma demande
(06 06 2005)
France Télécom, l'avis de Agnès (Seyssinet (38170)) : France Télécom est rapide - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de la connection (moins de 8 jours) et ça marche !! Après avoir attendu plus de 5 mois une connection chez Free, on désespérait de trouver un bon opérateur.
En plus je peux payer par chèque ce qui m'évitera les prélèvements abusifs (alors qu'il n'y a pas connection) que j'ai subi chez Free !ouf on sort du tunnel
(05 06 2005)
France Télécom, l'avis de Laurent Dufresnolle (Roanne) : Télé 2 opérateur à la facture globale la moins chère! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité, simplicité, et efficacité de l'activation de la ligne. Service client joignable 7/7 jusqu'a 23h : de plus, accueil très correct.
Des tarifs, très intéressants, pas d'engagement, pas de frais de résiliation et pas de frais de mise en services.
(15 05 2005)
France Télécom, l'avis de Naji Ouazzani (Nice) : Trop cher pour pas grand chose
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé même pas la sécurité.
Hot line gratuit
(07 05 2005)
France Télécom, l'avis de Cécile (Perpignan) : La sécurité - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé M'étant inscrit chez Cegetel, j'ai vite fuis pour retrouver FT et franchement, je ne regrette rien même s'il peut-être un rien plus cher, il existe des formules sans engagement ou le transfert de ligne si certains ne sont pas encore au courant. Le service après-vente est compétent et vous rappel quand ça dure longtemps.
(02 05 2005)
France Télécom, l'avis de Jean-Jacques (JURANCON) : France Télécom - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité, clarté des factures, service sur internet. Réponse rapide du commercial, pas de surprises, services gratuits comme le répondeur, et surtout jamais de panne. Et aussi des agences FT partout en france. J'ai deja essayé Cegetel, j'en suis vite reparti, et j'ai eu du mal à m'en sortir!!!
(05 03 2005)
France Télécom, l'avis de Emile (Paris) : Argument "nos impôts ont financé le réseau"...
Ce que j'ai aimé "on se fait bien racketter. +25% de hausse alors que nos impôts ont financé le réseau"
Juste une mise au point sur ce sujet. France Télécom a été pendant longtemps l'unique opérateur national et était fortement bénéficiaire, les bénéfices étaient reversés à qui ? Au seul actionnaire : l'état.
Donc l'état investissait beaucoup , mais ça lui rapportait encore plus. Donc ce n'est pas "nos impôts qui ont financé le réseau" mais "France Telecom a financé nos impôts"...
(04 03 2005)
France Télécom, l'avis de François (Paris) : Apprenez à décrypter les offres ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé France Telecom, ça marche. Les autres aussi me direz-vous ? Ben je vous souhaite que ça le reste, parce qu'en cas de dérangement avec une ligne concurrente, soit ils n'ont personne pour intervenir, soit ils remettent la faute sur le dos de France Telecom. Le Français est râleur comme je l'ai lu, et c'est vrai. Quand un technicien se déplace, ça coûte. J'ai l'impression que certains ne le comprennent pas toujours.
(23 02 2005)
France Télécom, l'avis de Didier (mery sur oise) : Tous comme France Telecom - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Des personnes globalement compétentes ayant encore le goût du service. Des produit fiables et un vrai service client.
(22 02 2005)
France Télécom, l'avis de Jean Vincent Habouzit (Lyon) : Opérateur historique - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Il faut tout d'abord se rappeler que cet opérateur s'appelait auparavant les PTT et que du fait de son statut ses investissements colossaux ont été financés par le contribuable !
Puis devant le besoin de trésorerie l'état a vendu au privé (l'épargnant) cette entreprise bien au dessus de sa valeur (pour financer la loi sur les 35 heures entre autres). Cet opérateur est donc difficilement comparable à ses concurrents qui investissent avec un retard considérable sur France télécom.
(20 02 2005)
France Télécom, l'avis de Philippe Perin (fayence) : La compétition ne semble pas encore jouer à plein
Ce que j'ai aimé Service comparable à la compétition
(16 02 2005)
France Télécom, l'avis de Yannick Moisson (rouen) : Grâce à France Télécom les appels courts sont les moins chers - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Grâce à leurs forfaits ou à leurs offres illimités, quand on appelle un médecin ou si l'on tombe sur un répondeur les quelques secondes sont déduites du forfait, par contre si l'on passe par télé 2 qui annonce 1 ct d'euro la minute ces quelques secondes coûtent plus de 12 cts d'euros puisque dès le décroché il facture cette somme et après il facture les centimes donc en résumé un appel décroché chez télé 2 équivaut à 12 minutes de communication facturées au lieu de quelques secondes c'est tout de même dommage !!
(15 02 2005)
France Télécom, l'avis de Jean-Claude (marly) : Problème des filiales - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Les petits restes de Service Public
(14 02 2005)
France Télécom, l'avis de Steve Pasnaïf (niort) : France Telecom autrefois respecté et maintenant denigré. http://www.linternaute.com/internetpratique/skype/ - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Pensez-vous qu'ils existent le tout gratuit et bien je crois que non. Tout avoir sans rien payer voila la parfaite image du "Français Raleur", on m' a coupé ma ligne parce que je n' avais pas payé, ben mince pourquoi ??? c' est injuste.... qui parle c' est Calimero. C' est ce que l' on appelle un accord bilatéral, tu as un service et tu paies en retour quoi de plus normal....
Les hot Line gratuites non plus ça n' existe pas, et les petits gars qui bossent derrière leurs telephones du lundi au dimanche qui c' est qui les paient le Saint Esprit.
Que veut dire cher ??? a partir de combien c'est pas cher ?? de rien.....
(12 02 2005)
France Télécom, l'avis de Charlesm Greber (paris) : Cher mais bien - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé rapidité , efficacité ,fiabilité, amabilité
(12 02 2005)
France Télécom, l'avis de Jocelyne Personne (amiens) : FRANCE TELECOM - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé france telecom est sur certains produits un peu plus cher que ses concurrents mais il faut savoir que l'autorité de régulation des telecommunications n'autorise pas france telecom à baisser ses tarifs comme il le voudrait pour que la concurrence s'installe.j'ai constaté que les agents ft avaient toujours en tête la notion de service public.il est logique de payer un abonnement car les lignes sont bien entretenues et il faut bien constater que les dérangements sonr rarissimes.
(12 02 2005)
France Télécom, l'avis de Jocelyne Personne (amiens) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé ft est sur certains produits un peu plus cher que ses concurrents mais il faut savoir que l'autorité de régulation des telecoms n'autorise pas ft à baisser ses tarifs comme il le voudrait pour que la concurrence s'installe.j'ai constaté que les agents ft avaient toujours en tête la notion de service public.il est logique de payer un abonnement car les lignes sont bien entretenues et il faut bien constater que les dérangements sont rarissimes.
(12 02 2005)
France Télécom, l'avis de Delphine : Comparez et vous verrez - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Bonjour, J'ai bossé chez FT pendant 4 mois au 1014, file renseignements, j'avais toutes sortes d'appels mais surtout des gens qui voulaient des renseignements sur leur facture, je verifie quel type d'appel etait passé (locales, nationales, internationales ou portables) et je présentai les offres qui pouvaient correspondre a la façon de consommer du client, la plupart me disait je vais comparer par rapport à vos concurrent et je vous rappelerai, ce qu'ils faisaient !! Moi je suis pas forcement pour FT dans ma belle famille il passe par cegetel ou télé2, mais une chose est sure il faut faire trés attention a tous ces credit temps ces conditions d'abonnement de résiliation de frais de resiliation etc.. parce qu'au bout du compte, L'abonnement (chose aprés tout le monde colère) ceux qui le paye c'est ceux qui empruntent le reseaux FT et qui sont uniquement preselectionne, les degroupés eux, ils ne le paient pas vu qu'ils sont passé sur un autre réseaux, mais y a t-il des techniciens capables de réparer les problèmes lorsqu'il y en a ? je demande a voir!
(11 02 2005)
France Télécom, l'avis de Eric Cluny (saint galmier) : adsl + telephone - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé pas très cher finalement pour remplacer le téléphone fixe.les services inclus sont fiables :antivirus et parefeu .le cout annuel découvert dans le comparatif de l'internaute est juste donc pas de surprises tarifaires.
(11 02 2005)
France Télécom, l'avis de Joël J Dubot (PARIS) : L'herbe est toujours plus verte ailleurs - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Il y a des forfaits pour tous les goûts qui reviennent moins chers que les offres des autres opérateurs...
Bien sûr, il faut payer l'abonnement mais quand on le payera plus à France Télécom on le paiera à d'autres
(11 02 2005)
France Télécom, l'avis de Jean-Yves Monnin (Pontarlier) : cher mais fiable - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai voulu faire un essai chez Tele 2 ADSL1024 K + téléphonie fixe en national illimitée pour 30 €/mois (zone non dégroupée). Echec car ligne pas compatible chez eux. Je ne parle pas de la compétence technique des opérateurs et des avatars de facturation. Chez Wanadoo, j'ai pu obtenir l'Internet seul à 1024K pour le même prix. cela fonctionne bien mais c'est cher. Le service technique a été aimable et compétent. Lorsqu'il y a eu un problème et qu'on ne pouvait pas me répondre, on m'a rappelé. J'ai apprécié. Il serait néanmoins souhaitable que Wanadoo baisse ses tarifs. Pourquoi pas le 2 Mégas à 30 € sans augmentation de prix au bout d'un an? Un avantage avec Wanadoo : à la différence des autres opérateurs, ils ont des agences commerciales dans beaucoup de villes. Le contact direct avec l'usager, cela peut responsabiliser.
(02 01 2005)
Donnez votre avis
|
Rechercher dans les Comparatifs
|
|
|
Comparez
ce produit à ses concurrents | Retour catégorie | Retour Comparatifs |
 | |
Notre avis : Parce qu'il a longtemps détenu le monopole sur la téléphonie en France, l'opérateur historique occupe une place assez particulière. L'Etat a beaucoup ... 