Comparatifs > Box haut débit > TELE2-Box
| Fournisseur | TELE 2 | | Forfait mini mensuel | 29.9 | | Prix box en euros | 0 | | Durée d'engagement | Pas de durée minimum d'engagement | | Frais de résiliation | 49€ | | Compatibilité Wifi | TELE 2 Box Wifi gratuit sur demande | | Débit max (download) | jusqu'à 20 Méga en dégroupé et jusqu'à 2 Méga en zones non dégroupées | | Téléphonie IP | Oui, gratuite vers fixes en local, national et vers 47 destinations en international. Portatibilité gratuite du numéro. | | Télévision | oui, intègre un décodeur compatible TNT. Abonnement possible à Canal+ et CanalSat. | | Connectique | 1 Ethernet, 1 connecteur RJ11 pour raccordement à la ligne ADSL, 1 port FXS permettant le raccordement d'un téléphone pour un usage en VoIp uniquement | | Aide à l'installation | Hotline (0,34€ TTC/minute), 7j/7 de 8h à 22h (60 minutes offertes) | | Délais de livraison | 3 semaines | | Accessoires fournis | cd-rom de configuration, 2 filtres, 1 cable ethernet de 2m, 1 câble de réinjection,1 carte de 60min d'appel à la hotline | | Notre avis complet |
Les plus :
- Une offre simple et complète.
- Système de réinjection permettant d'utiliser le téléphone (VoIp) sur toutes les prises téléphoniques de la maison.
Les moins :
- Frais de résiliation.
- Modem wifi uniquement sur demande (option gratuite).
- Connectique du modem limitée.
- Esthétique de la box très discutable.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 4.9 / 10
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TELE2-Box, l'avis de Jacques Dang (Le coudray) : Communication avec Service Secret - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Les propositions sont variées (illimités au niveau national et 32 pays)
Ce que je n'ai pas aimé Facturation de la communication avec l'assistance, et pourtant c'est le fournisseur de la communication. On dirait qu'ils ont fait exprès afin de facturer la communication aux clients.On reste dans l'anonymat absolu, on ne peut pas vous communiquer notre nom ? c'est encore un des rares organisme qui sait pas démocratiser les relations commerciales.
Je le recommande à... Je n'ose pas recommander les prestations de Télé2 à d'autres personnes si l'on ne voit pas d'amélioration.
Question : Les pannes, une certaine courtoisie de prévenir les clients quand on procède aux coupures pour entretien ou, prenez exemple sur EDF ou GDF
(08 07 2008)
TELE2-Box, l'avis de Alain Austruy (Toulouse) : Télé2 box : à oublier.
Ce que j'ai aimé - Il n'y a pas de durée d'engagement
- on peut choisir le mode de paiement, pas exclusivement le prélèvement
Ce que je n'ai pas aimé - coupures téléphoniques à répétition, à toutes heures : pleines ou creuses. Cela ne correspondrait pas à un problème d'encombrement, mais à un manque de maîtrise technique.
=>Je suis discrédité auprès des administrations, des professionnels.
=> la famille s'inquiète quand elle nous appelle, que ça ne répond pas et que nous sommes là. Ils appellent finalement nos portables, à un tout autre tarif !
Je le recommande à... Recommandable à personne.
(26 06 2008)
TELE2-Box, l'avis de Philippe Lavaur (Chabournay) : Nul - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La tranquillité avec laquelle les techniciens du service technique vous demande de réinitialiser votre box sans que cela soit une solution convenable dans la durée.
Ce que je n'ai pas aimé Le téléphone avec des communications qui se perdent sans arrêt ou qui n'arrivent pas.
Je le recommande à... Vos ennemis
Question : Oui, je recherche l'adresse fiable pour envoyer ma résiliation au plus vite.
(22 06 2008)
TELE2-Box, l'avis de Michel Degremont (St vincent de paul) : Très bien Télé2 - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout
Ce que je n'ai pas aimé Rien, tout est parfait...
Je le recommande à... Débutant et expérimenté
(28 05 2008)
TELE2-Box, l'avis de Sophie (Saint léon) : bof - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé le tarif
Ce que je n'ai pas aimé la ligne qui se coupe sans qu'on le sache
Je le recommande à... débutant
(27 05 2008)
TELE2-Box, l'avis de Jean Correia (Saint vallier) :
- note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé coupure avec mon téléphone toute les minutes impossible d'avoir une communication correcte
(27 05 2008)
TELE2-Box, l'avis de Pere Jorba (Mulhouse) : mode d'emploi compliqué - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Chez moi trois téléphones fonctionnent parfaitement.
Ce que je n'ai pas aimé Réseau manque de fiabilité, impossible de désactiver la boite vocale. Je n'ai pas compris encore si mon abonnement à 19,90 permet d'avoir la télé en ADSL depuis la box. (suite à mode d'emploi obscure et ambigu, seule fonctionne le décodeur. Les appels SAV sont toujours facturés c'est qui est un manque de courtoisie envers les clients.
Je le recommande à... Pas recommandé, un produit doit être fiable à 100/100.
(22 05 2008)
TELE2-Box, l'avis de Martine (Ares) : Très moyen... - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Connexion initiale à Internet rapide.
Ce que je n'ai pas aimé Gros problèmes avec la téléphonie : coupures fréquentes, en particulier le soir.
Le plus grave : messagerie non fiable (blancs à la place des messages ou rien du tout). Le tout signalé par lettre recommandée, en vain.
Plus de 60 euros dépensés auprès du Service Technique pour n'aboutir à aucune résolution...
(16 05 2008)
TELE2-Box, l'avis de Eric (La croix valmer) : Pas convaincant les services de télé2
Ce que j'ai aimé Malheureusement je ne peux dire ce que j'ai aimai ou plutôt ce que j'aurai aimai, car je ne vais finalement pas prendre leur services après tout ce que j'ai lu de négatif..
Ce que je n'ai pas aimé Trop de mécontentement de la part des ces utilisateurs.
J'ai bien fait de me renseigner avant!
Merci au journaldunet.com et ses avis.
Je le recommande à... Peut-être pour quelqu'un qui sait où il met les pieds?
Question : Combien de personne n'ont vraiment rien à dire de négatif sur la télé2box?
(20 04 2008)
TELE2-Box, l'avis de Jean-Claude Tosolini (Lyon) : la box en zone dégroupée - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé fonctionnement idéal de la dernière box pour la Téléphonie et l'ADSL nul pour la TV impossible d'avoir toutes les chaînes annoncées
Ce que je n'ai pas aimé 1ère box défectueuse .....6 semaines sans services téléphone , adsl et TV ....vive la hotline Télé2 ....plus de 100€ dépensés en appels téléphoniques sans résultats probants ...des techniciens au-dessous de tout !
Je le recommande à... si possible à éviter ne serait-ce que pour le service déplorable de télé2
Question : pas de question
(24 03 2008)
TELE2-Box, l'avis de Annie De Langloy (Crest) : déconnexion du modem - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé facilité d'installation
Ce que je n'ai pas aimé des déconnexions intempestives du modem me privant et d'Internet et du téléphone (conversations coupées intempestivement, paiement par CB effectué deux fois par suite de coupures etc)
Je le recommande à... peut être pour les personnes en dégroupage total, car en zone non dégroupé, çà n'a pas l'air de fonctionner.
(05 03 2008)
TELE2-Box, l'avis de Brian (Solesmes) : Problèmes
Ce que je n'ai pas aimé depuis l'installation de ce produit je n'ai eu que des problèmes qui ne sont pas encore résolus(depuis juillet 2007)
problème lors de l'installation, impossible de suivre une conversation téléphonique correcte car coupure etc...
Je le recommande à... A éviter
(22 02 2008)
TELE2-Box, l'avis de Jean Marie Tourondel (Saint cyprien) : Télé2 Box
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'installation, bien que le schéma du branchement téléphone soit erroné.
Ce que je n'ai pas aimé Coupures inexpliquées et fréquentes de la téléphonie et internet. Service dépannage présent mais très coûteux.
Je le recommande à... Je déconseille fortement l'usage de télé2 Box en raison du manque de fiabilité du réseau. Un dépôt de plaintes est en cours auprès du médiateur de net. D'ailleurs tous les usagers de box mécontents devraient saisir cette autorité.
(18 02 2008)
TELE2-Box, l'avis de Axel Jarrier (Lyon) : avis TELE2 box - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé facilité d'utilisation
Ce que je n'ai pas aimé Des coupures répétitives.
aucun suivit au niveau de l'assistance technique (0.36€/min)
une impossibilité de résilier (ligne complètement bloqué), et donc 49€ de résiliation + 55€ pour retourner chez france Télécom pour changer d'opérateur
Je le recommande à... à personne !
(16 02 2008)
TELE2-Box, l'avis de Guy Freu (Mours 95260) : Téléviseur. - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Quand ça marche c'est très bien, mais il y a souvent des coupures.
Ce que je n'ai pas aimé Quand je veux regarder une chaine donnée par Télé2box, je ne suis jamais sûr que je vais la voir jusqu'à la fin de l'émission.
(11 02 2008)
TELE2-Box, l'avis de Patrick Picard (Vierzon) : Bonjour les coupures - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé La simplicité de l'installation. La carte prépayée pour l'assistance ( quand on peut les joindre )
Ce que je n'ai pas aimé De nombreuses coupures, aussi bien pour le téléphone que pour Internet.
Pour l'assistance téléphonique, installez vous tranquillement dans un fauteuil en attendant un interlocuteur sinon vous risquez de fatiguer.
Je le recommande à... Débutant pour l'installation, mais un peu expérimenté pour la mise en service.
Question : Quelle est la fiabilité des adaptateurs CPL ( Courant Porteur en Lignes ) qui permet de remplacer certain fil et qui sont proposés en option à 59 € ?
(02 01 2008)
TELE2-Box, l'avis de Pierre-Yves Garnier (St-brieuc) : Installation OK avec de l'assistance - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé L'installation, relativement simple.
L'assistance gratuite (au début).
La liaison Wifi entre la box et le PC.
Ce que je n'ai pas aimé Documentation assez succincte.
Ne fonctionne pas sans l'intervention de l'assistance qui a du télécharger un nouveau firmware pour la box.
Je le recommande à... Utilisateur ayant un minimum de connaissances dans les possibilités de raccordement.
Question : Comment brancher un magnétoscope ou un lecteur DVD sur la TELE2 BOX ?
(04 12 2007)
TELE2-Box, l'avis de Bruno Marion (Courpalay) : zéro pointé ! Coupure le summum ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé la qualité de la voix (quand il y a de la tonalité), la rapidité de l'Internet (quand il y en a aussi).
Ce que je n'ai pas aimé Alors comme pour beaucoup chez tele2, je trouve le service archi - nul. Pas de suivi rien zéro. Coupure du soir 17h00 au matin 9h00 (bien pour les femmes qui parlent au tel après le boulot) idem le week-end...
Je le recommande à... Personne. Quand je dis personne croyez moi c'est personne !
ni débutant ni particulier ni entreprise...
Question : la ligne fonctionne de 9h00 a 17h00 (pour un privé horaire de fonctionnaire si si, on dirait qu'ils ont mis un compteur) pour de l'illimité on fait mieux...
(19 11 2007)
TELE2-Box, l'avis de Marie-Claude Aguilera (Lyon) : Coupures télé2 Box - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup de coupures de plus d'une heure, heureusement qu'il y a le portable pour les urgences téléphoniques, mais j'ai un petit forfait donc ce n'est pas le but.
Je le recommande à... Mon fils a une Freebox, il n'a pas de problèmes.
(13 11 2007)
TELE2-Box, l'avis de Marcel G (Gestel) : Coupures intempestives
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation. Bonne écoute de la hot-line
Ce que je n'ai pas aimé Beaucoup de coupures au cours de communications téléphoniques et rupture de liaison internet. Décevant.
Je le recommande à... Utilisateur averti. Usage professionnel déconseillé, faible capacité et usage prolongé impossible
Question : Le FAI Télé2 sera-t-il en mesure d'assurer un service sans panne ?
(08 11 2007)
TELE2-Box, l'avis de Sandra (Gaillon) : Il y a du bon et du moins bon - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Un service clientèle honnête et loyalement correct
Je n'ai jamais eu de coupure ni téléphone ni internet. Ils n'ont jamais fait de difficulté quand j'ai résilié et le renvoi du modem est gratuit
Ce que je n'ai pas aimé Le moins : la publicité qui dit " on peut utiliser toutes les prises téléphoniques" ce qui est faux
La hotline et service clientèle payants
Dans mon cas (zone non dégroupée) : la puissance limitée : 2 Mega
Je le recommande à... Pour les débutants : installation facile
(22 10 2007)
TELE2-Box, l'avis de Abadien (Cannes la bocca) : Tele2.box
Ce que j'ai aimé assez simple
Ce que je n'ai pas aimé impossibilité d'avoir l'adsl sur un poste par cable et simultanément en wifi sur un deuxième poste. Il faut arrêter le premier ordi.
annoncé à 2MO descendant... la plupart du temps à 1.5
Je le recommande à... familial
Question : pas moyen d'avoir la télé (à 3km du sous répartiteur
voir aussi ci dessus
(21 10 2007)
TELE2-Box, l'avis de Jackie Porchet (Chartres) : Tele 2 - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Délai de livraison respecté. Facile d'installation.
Dommage que la carte 60 mn de communications gratuites ne soit plus valable 60 jours après le premier appel, car si le problème survient le 61 ème jours le client paye plein pot alors que la carte a été utilisée 8 mn( 0,34 € la mn ) Merci pour lui , vous n'êtes pas perdant !
Ce que je n'ai pas aimé Que dois-je faire lorsque l'on cherche à me joindre, qu'il n'y a pas de tonalité et que cela provoque la mise en marche du répondeur sans enregistrer de message ?
(11 10 2007)
TELE2-Box, l'avis de Valérie (Notre dame de bondeville) : - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé facile à installer
livraison rapide et fiable
Hotline efficace et joignable
Ce que je n'ai pas aimé parfois des coupures de téléphone
durée 1 jour maxi
(23 09 2007)
TELE2-Box, l'avis de Andre Arche (21000 dijon) : pas de decodeur pendant 3 mois
Ce que j'ai aimé la ligne fixe fonctionne tres bien et aussi internet
Je le recommande à... a personnes
Question : aurais-je le droit d avoir des reponses a mon courrier et mes appels telephoniques et quand je pourrais profiter de mon decodeur qui ne fonctionne pas depuis 3 mois
(01 07 2007)
TELE2-Box, l'avis de Patrice (Montrichard) : Télé2box - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Branchement aisé même en wifi
Ce que je n'ai pas aimé Prises téléphoniques de la maison pas utilisables pour d'autres téléphones
Je le recommande à... Débutant
(22 06 2007)
TELE2-Box, l'avis de Jean Kerfi (Nimes) : Les promesses rendent les enfants heureux - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Bon fonctionnement sans problème de connection. Par contre tarif est à 34.9€, et non 29.9€.
Ce que je n'ai pas aimé Publicité mensongère en ce qui concerne la réinjection (VOIP) Impossible de brancher des appareils téléphonique sur les autres prises de la maison.
La hotline difficile a joindre.
Le téléphone portable promis n'est jamais arrivé.
Je le recommande à... Débutant sauf pour wifi, car fréquences carte wifi et box ne sont pas les mêmes.
(15 06 2007)
TELE2-Box, l'avis de Robert (Beauchamp) : Tele2 Box - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité de livraison, facilité d'installation. Renvoi du téléphone IP sur toutes les prises téléphoniques de la maison (4 au total) fonctionne parfaitement. WIFI, TV...
Ce que je n'ai pas aimé
Je le recommande à... Aux personnes ayant quelques connaissances techniques.
(19 05 2007)
TELE2-Box, l'avis de Jean Kerfi (Nimes) : Télé2 Box
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé - Rapidité de livraison de la box
- Installation facile sauf pour le wifi
- Hotline efficace avec peu d'attente et gratuit pendant 2 mois
Ce que je n'ai pas aimé - Le téléphone fixe offert en cadeau d'abonnement n'est toujours pas arrivé après presque 2 mois !
(10 05 2007)
TELE2-Box, l'avis de Baudran J (Montarnaud) : La box
- note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Installation rapide
Ce que je n'ai pas aimé Contrairement aux possibilités indiquées, il est impossible d'utiliser un deuxième poste (signal de fond occupé pendant plus d'une minute et coupure de la communication).
Je le recommande à... Experimenté
(13 04 2007)
TELE2-Box, l'avis de J3j870 (Limoges) : Tele2 box
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé - Utilisation du numéro de téléphone attribué par France Télécom.
- Installation très simple.
Ce que je n'ai pas aimé - Dommage que la fonction permettant d'utiliser le téléphone (VoIp) sur toutes les prises téléphoniques de la maison ne fonctionne pas.
(12 04 2007)
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