Comparatifs > Box haut débit > AOL box
| Fournisseur | AOL | | Forfait mini mensuel | 19.9 | | Prix box en euros | 49,90 | | Durée d'engagement | Aucun | | Frais de résiliation | 49 euros | | Compatibilité Wifi | Oui, l'AOL box peut être dotée, en option, d'une carte PCMCIA, compatible 802.11g (prix de l'option : 29,90 euros). | | Débit max (download) | 18 Mbits (débit IP) | | Téléphonie IP | Oui, gratuite vers fixes en local et national ainsi que 23 destinations à l'international | | Télévision | Bouquet de base en option pour 6 euros/mois. Chaînes à la carte ou par pack. Abonnements aux bouquets Canal+/Canal Sat en option | | Connectique | 2 ports Ethernet et un port USB, un port USB master - Wi-Fi 802.11g | | Aide à l'installation | CD inclus comprenant des animations flash | | Délais de livraison | RAS | | Accessoires fournis | 1 téléphone sans fil DECT en option, compatible avec la VoIP : AOLphone : 34,90 €
Carte Wi-Fi : 29,90 €
Adaptateur Wi-Fi : 29,90 € | | Notre avis complet | Les plus
- Box très complète (Wi-Fi et un port USB master)
- Installation simplifiée
- Assistante gratuite à distance
Les moins
- Bouquet TV en option
- Plus cher en zone non dégroupée
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 7 / 10
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AOL box, l'avis de Mauricette G (Manosque) : Que des problèmes depuis association avec neuf
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Avant cela fonctionnait très bien. Petites déconnections de temps en temps mais rien de bien méchant.
Ce que je n'ai pas aimé Depuis l'association avec neuf, plus rien ne fonctionne correctement. déconnections sans arrêt, passer + 1/2 heure avant de réussir à se connecter,etc etc je n'ose même + aller lire mes mails. et qu'on ne dise pas que cela vient de mon pc, car je n'ai aucun problème sous firefox. si cela continue, malgré une fidélité à aol de + de 6 ans, je change de crémerie.
Je le recommande à... expérimenté
Question : Quand cela refonctionnera t'il correctement ?
(10 07 2008)
AOL box, l'avis de Annie Martinier (Gennevilliers) : Déconnexions très fréquentes - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Avant le lien avec Neuf, pas de problèmes!
Ce que je n'ai pas aimé Depuis le lien avec Neuf, que des déconnexions!
Pas le temps même de commencer un mail! Au bout de 30s, déconnexion; et cela jusqu'à 5 ou 6 fois de suite!!!
Je le recommande à... Pour l'instant, aucun, si l'utilisateur veut l'AOL box
Question : Que voulez-vous des utilisateurs abonnés à AOL, suite à la reprise par Neuf! Soyez + explicite!
Doit-on systématiquement laisser "tomber" AOL
(12 06 2008)
AOL box, l'avis de Daniel Rattier (Marseille) : Bonne prestation - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité d'envoi, facilité d'installation, clarté de la notice d'emploi, service technique aimable et compétent. Les rares problèmes que j'ai eus ont été rapidement résolus avec l'aide des conseillers.
Ce que je n'ai pas aimé L'esthétique de la boîte n'est pas un modèle du genre, à mon goût. Les téléphones fournis sont très chers et très basiques. Si l'on appuie un peu trop le combiné sur l'oreille, la touche rouge s'enfonce et on perd la connexion. Prix de la connexion trop cher quand on appelle le service technique, surtout par un portable.
Je le recommande à... Pour monsieur Toutlemonde, du débutant à l'expert
(26 05 2008)
AOL box, l'avis de Alain Macrez (Creil) : AOL box ne pas perdre le file - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé installation rapide, malgrés l'attente de la connection au réseau telecom.
Sécurité maxima
Ce que je n'ai pas aimé Problemes de déconnection du téléphone,
manque de rapidité et de performance aux connections
Trop de iodes cela éclaire la nuit
Je le recommande à... debutant
Usage familliale
Question : Page d 'accueil messagerie, touche LIRE mal placée, il faudrait l'inverser avec la touche Supprimer
(29 08 2007)
AOL box, l'avis de Guillaume (Nice) : Très bon et révolutionnaire - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Je l'ai depuis 10 ans, très bon débit et une interface agréable et facile à utiliser avec un navigateur AOL 9.0 très facile à manipuler je pense que c'est une bonne concurrence à microsoft.
Ce que je n'ai pas aimé Pas trop d'inconvénient sauf le coût qui reste malgrés tout assez élevé a l'achat de la box.
Je le recommande à... Pour tout type d'utilisateur
(12 07 2007)
AOL box, l'avis de Thierry (Paris) : Assez bien - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé L'ergonomie, le branchement filaire clair, le téléphone gratuit vers beaucoup de pays et toute l'Europe.
Ce que je n'ai pas aimé Les communications vers les portables encore trop chères.
(20 06 2007)
AOL box, l'avis de Isabelle (La seyne sur mer) : Quelle dommage - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Sur Internet depuis 1996 et Aol depuis 1999, j'ai suivi le mouvement avec l'évolution de la technologie qu'Aol a très bien su négocié. Je suis désormais détenteur d'une Box dont l'installation ne m'a posé aucun problème et j'ai une ligne de téléphone IP qui elle aussi a été très facile à installer. Les deux autres ordinateurs de la maison sont reliés à notre FAI par Wifi sans que nous ayons eu, là encore, de difficultés pour tout relier. Tout nous a semblé simple...
Ce que je n'ai pas aimé Depuis plus de 6 mois, et j'associe cela à l'alliance faite entre Aol et le Neuf, nous avons des coupures de plus en plus répétées, les mises à jour du logiciel entraînent des problèmes annexes et notamment la perte des adresses IP lors des déconnections pour les ordi de la maison reliés par Wifi, et surtout la hotline de plus en plus difficile à joindre et parfois peu aimable. Autre problème et non des moindre, l'incompatibilité quasi complète d'associer AOL et Linux, à moins que je n'ai pas trouvé le truc...
Je le recommande à... Comme pour tout matériel informatique, un minimum de connaissances est requis pour installer la box et surtout le wifi mais ya pas de quoi s'arracher les cheveux.
Question : Quelqu'un a t-il réussi à faire fonctionner AOL sous Linux ces derniers temps ??? Il me semble que seul programme existant qui le permettait a été interdit de diffusion.
(19 06 2007)
AOL box, l'avis de Jean Claude Lecuyer (Saint just en chaussée) : Déconnexions intempestives - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Le bas débit aucun problème. Un modèle de FAI.
Ce que je n'ai pas aimé Le passage à l'adsl avec facturation à la seconde. Des coupures plusieurs fois par jour et pas de solution que de débrancher la box et la rebrancher attendre l'accès au serveur distant bas qui était indisponible et que le dns revienne alors le voyant internet se rallume et çela reviens normal (j'avais même pensé poser un interrrupteur)
Je le recommande à... Très experimenté du genre informaticien premier de la classe afin de passer des tuyaux à aol.
Question : Pourquoi il suffit de débrancher la box pour que toutes les fonctions reviennent l'accès au serveur distant bas et le dns ?
(16 06 2007)
AOL box, l'avis de Francis (Vertou) : attention à la mise en service ! - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé une série d'option gratuites dans l'aolphone qu'il faut absolument prendre dans la commande
Ce que je n'ai pas aimé au final, vous devez faire reconnaître le combiné (l'aolphone) par la base.
Si vous n'effectuez pas cette manip (voir paragraphe 4 p.13 du manuel utilisateur aolphone), vous n'aurez pas de ligne ! Le code pin de la base (la box) est en principe un réglage usine 0000 (voir manuel de l'utilisateur de la base)
Quelques déconnexions en cours d'utilisation (internet ou téléphone). Il faut encore travailler la stabilité du réseau.
Je le recommande à... accessible au débutant si l'on suit pas à pas la mise en service / Pas de quoi fouetter un chat vraiment.
Question : à quand un répertoire plus conséquent dans l'aolphone ? (10 numéros seulement)
(14 06 2007)
AOL box, l'avis de Lionel Stiker (Brie comte robert) : Assistance Médicale - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Je n'ai eu aucun problème du genre coupure de téléphone ou coupure d'alimentation. Cela fait un an, et tout se passe bien...
Ce que je n'ai pas aimé ...il est impossible d'avoir l'assistance médicale, sans être obliger de prendre obligatoirement la ligne France Télécom donc deux lignes...
Je le recommande à... Pour tous hors médicalisé (pour tous ceux qui en ont besoin).
Question :
(14 06 2007)
AOL box, l'avis de Seb Caum (Lahonce) : incroyablement incompétent
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé la liaison systématique avec neuf
Ce que je n'ai pas aimé l incroyable incompétence de leur hot line sans parler du temps d attente.
il m'a fallu plusieurs mois pour obtenir satisfaction ...avec le neuf
Je le recommande à... tres experimenté mais pas novice sinon grosse perte de cheveux dans les jours qui suivent
Question : non je n en ai plus de toutes les façons ils n'ont pas la réponse
(14 06 2007)
AOL box, l'avis de Daniel Perret (Etupes) : AOL BOX TB - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé facile à brancher et à utiliser
Ce que je n'ai pas aimé Déconnection fréquente et débit descendant variable au grès des déconnections mais toujours à plus que ne peut supporter ma ligne ( 2185 Kbit ). Très désagréable
Je le recommande à... Débutants ou confirmés
Question : Quand est-ce que neuf réussira à me stabiliser ma connection au maximum de ma ligne soit 2185 kbit ????????
(07 06 2007)
AOL box, l'avis de Nathalie (Aix-en-provence) : AOL : géographie à revoir. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé L'élégance de la box, son envoi rapide (10 jours) et la résiliation à France Télécom opérée par AOL-même. Box offerte quand on s'abonne en été. Aucun souci de déconnexions dans les "grandes villes" (sauf quand le filtre vous lâche).
Ce que je n'ai pas aimé La box est beaucoup trop imposante. Le service technique reste incompétent quand il s'agit de donner des conseils (quand il ne raconte pas n'importe quoi). Abonnée à AOL depuis 9 ans, il a fallu que j'habite une grande ville (depuis août 2006) pour profiter, enfin, d'une connexion exemplaire et rapide (environ 17 Mo)
Je le recommande à... Je la recommande à tout le monde, même si AOL rend très vite fou. Il reste le meilleur pour le moment. Si vous habitez les fonds de vallée ou les petits villages, je vous souhaite beaucoup de courage.
Question : Quand est-ce que le service technique cessera-t-il de prendre l'abonné pour un imbécile ?
(07 06 2007)
AOL box, l'avis de Saturnin Nichaise (Paris) : AOL Box à éviter absolument! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé abonné de la première heure il y a de nombreuses années, AOL était un excellent FAI...jusqu'à l'arrivée du dégroupage total puis de Neuf
Ce que je n'ai pas aimé commande en septembre 2006 ,coupure de ma ligne france télécom en octobre 2006 , livraison janvier 2007 de l'aolbox après une série coûteuse d'appels et de recommandés !! donc plusieurs mois sans téléphone! coupures fréquentes sur internet, sur TV et sur téléphone ; SAV cher et jamais joignable, techniciens laissent à désirer
(06 06 2007)
AOL box, l'avis de Bun Seng Chay (Pontcharra) : N'est pas parfait
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'installation - Fiabilité - Régularité et le service hotline (avant le rachat par le 9).
Ce que je n'ai pas aimé Le service hotline après le rachat par le 9.
Je le recommande à... Tout le monde
(03 06 2007)
AOL box, l'avis de Bebi1608 (Marseille) : C'est pareil partout - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Chez AOL depuis bientot 5 ans. Aolbox en dégroupage total depuis bientot 2 ans. tout se passe bien. Commande reçu en moins de 7 jours. coupure de téléphone de 1 h tout au plus, installation facile.
Ce que je n'ai pas aimé Aucun soucis majeur, mis à part les mises à jour serveur (environ 2h tous les 6 mois) qui entrainent une coupure téléphone+internet. Mais au dire de mon entourage( qui sont tous chez différent FAI) c'est un peu le même problème partout. Le seul gros bémol: depuis le rachat par NEUF, difficile de joindre la hotline
(29 05 2007)
AOL box, l'avis de Georges (Biarritz) : 7 mois que j'attends... - note : 1 / 10
Question : Commandé le 24 octobre 2006 j'ai reçu le matériel presque aussitôt et débité de mon compte rapidement. Mais à ce jour, le 28 mai 2007, toujours pas l'autorisation de me connecter, malgré de nombreux appels à la hotline, on me dit à chaque fois que cela ne saurait tarder !
(28 05 2007)
AOL box, l'avis de Anne-Marie (Toulon) : AOL à l'épreuve de la patience - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé AOL = épreuve de patience
D'abord on paye la box (c'est gratuit ailleurs) ensuite bonjour les déconnections intempestives (et toujours au mauvais moment bien sûr ) et on attend, un certain temps, que cela veuille bien revenir. Moi qui suis en illimité, par la même occasion, plus de téléphone.
Quant au service technique : il est où ? Impossible à obtenir et quand vous l'avez par miracle, je ne vous dis pas la facture de téléphone, c'est un scandale. Quand en plus votre fixe ne marche pas (et pour cause) vous appelez avec le portable, alors là, c'est plus qu'irritant.
Je viens de changer la box, et le même cirque se répète, de la folie.
Je le recommande à... Je ne le recommande à personne.
(26 05 2007)
AOL box, l'avis de Michael (Abscon) : Avis sur la Box - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité de l'installation tant au point de vue connexion de plusieurs pc à la box, qu'au point de vue partage de fichiers et d'imprimante.
Ce que je n'ai pas aimé Pour ma part, aucune déconnexion intempestive. Cela fait 3 ans que je l'ai et depuis 0 soucis. Seul petit problème à soulever tout de même : service client de plus en plus difficile à joindre.
(25 05 2007)
AOL box, l'avis de Van Tuykom Christian (St auban sur l ouveze) : 45 jours et toujours pas activé !
- note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Commandé le 04/04 : L' AOL Box est arrivée en 1 semaine et mon compte est débité en même temps.
Ce que je n'ai pas aimé Depuis j'attends l'activation :10 emails et 5 coups de téléphone n'ont rien donné ! Que faire ?
Je le recommande à... Débutant
Question : Si quelqu'un a une idée pour faire activer ma ligne plus rapidement je suis preneur !
(22 05 2007)
AOL box, l'avis de Dominique Derqué (Acheres) : AOLBOX
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé AOL était performant avant son Aolbox. Alors que penser depuis son rapprochement avec neuf.
N'ont-ils vus pas trop grand ?
Ce que je n'ai pas aimé Déconnexion intempestive malgré une configuration au top.
(21 05 2007)
AOL box, l'avis de Wenceslas Baudrillart (Paris) : A fait mieux et peut mieux faire
Ce que j'ai aimé Au total : ça marche bien, le téléphone est fiable, les accès immédiats.
Ce que je n'ai pas aimé Depuis le rachat d'AOL par 9, la qualité de service s'est très sensiblement dégradée. La hotline est inaccessible des journées entières.
Je le recommande à...
(19 05 2007)
AOL box, l'avis de Richard (Sassenage) : On ne dirait pas qu'ils sont premiers - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien qui dépasse les offres des autres FAI
Ce que je n'ai pas aimé - Temps de mise en service très très long (2mois et demi) alors qu'on me promettait 3 semaines.
- temps d'attente de la hotline censé être gratuit mais décompté sur ma facture lors de mes appels du 27 février 2007
- Erreur sur l'envoi de ma facture par courrier ( facture d'une autre personne)
- Réponses type lorsque l'on contact le service commercial par mail...aucune info importante si ce n'est "on traitera votre demande dans les plus brefs délais"
- cadeau de parrainage en attente depuis plus de 4 mois (+2 mois si on compte la date de l'inscription de mon filleul)
- Déconnexions intempestives
- lettres sans réponse
- temps d'attente gratuit mais une fois l'interlocuteur en ligne il nous fait patienter 4 à 5 minutes voire plus.
Je le recommande à... Je le recommande malheureusement à personne.
Trop de déception avec ce FAI mais pas envie de partir car je suis en degroupage total ,il faudra encore payer frais de résiliation plus ouverture ligne france telecom.
Question : Comment obtenir mon cadeau de parrainage (carte wifi aol) uniquement disponible chez aol ?
(04 05 2007)
AOL box, l'avis de Chantal Dufour (Hourtin) : - note : Ao / 10
Ce que j'ai aimé Installation assez facile et si vous avez des problèmes la hotline répond et vous aide à les résoudre. j'ai apprécié la connexion Wifi
Ce que je n'ai pas aimé rien
Je le recommande à... Je pense qu'un débutant doit pouvoir s'en sortir avec la documentation qui est complète et claire
(25 03 2007)
AOL box, l'avis de Pierrette (Gruchet le valasse) : Le service client serait-il fantôme ? - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Très facile d'installation et d'utilisation pour ma part je n'ai eu aucun problème depuis son installation
Ce que je n'ai pas aimé raccordée à l' AOL box l'imprimante fonctionne mais pas le scanner Impossible de joindre le service client au tel (depuis que le temps d'attente est gratuit, il n'y en a plus, la communication est coupée), par mail (il y a toujours un problème technique) et par courrier il n'y a pas de réponse
Je le recommande à... peut-être utilisée par n'importe qui mais il faut prévoir de commander tous les accessoires au moment de l'achat de l' AOL box après cela s'avère impossible
Question :
(21 03 2007)
AOL box, l'avis de Denis (L'aiguillon) : AOL Box
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Déconnexions permanentes dès que j'utilise le téléphone ! J'ai remis mon vieux speed touch : nickel. Tant pis pour le téléphone.
(15 03 2007)
AOL box, l'avis de Jean Imbert (Plaisir) : AOL Box
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité d'installation et la possibilité de connecter n'importe quel téléphone sans fil (j'en n'ai connecté 3 différents sans problème) ainsi qu'une imprimante en réseau.
Ce que je n'ai pas aimé - La hotline
(14 03 2007)
AOL box, l'avis de Daniel Mury (St brieuc) : Galère... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Au début ça marchait assez bien et les déconnexions n'étaient pas trop fréquentes.
Ce que je n'ai pas aimé Depuis début février les connexions durent quelques secondes, parfois quelques minutes pas plus (téléphone IP et internet)...pas moyen de joindre le service d'assistance au téléphone et par courrier il n'y a pas de réponse.
(06 03 2007)
AOL box, l'avis de Thomas (Beauvais) : Aolbox, à double tranchant
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé La box qui remplace le modem , le wi-fi , aol 9.0 VR avec connexion et reconnexion automatique, pour le petit logiciel pour aller sur internet, la multitude des logiciels de protection est enfin facile à utiliser.
Ce que je n'ai pas aimé Les déconnexions, mauvais renseignement quand on choisit son aolbox ainsi que ses accessoires (je ne savais pas qu'il fallait une carte wi-fi avant d'avoir lu le bouquin d'installation). Plusieurs accessoires avant d'avoir le wifi , la box , les clés usb , un CD ROM complexe à utiliser (il faut supprimé adobe player active X 9.0).
Question : C'est pour quand les bornes wi-fi de 100 km de portée ?
(02 03 2007)
AOL box, l'avis de Maya (Suresnes) :
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé 5 ans sans problème
Ce que je n'ai pas aimé promesse de dégroupage total mais en fait seulement partiel et hotline injoignable depuis 4 mois, offres de parrainage au lieu de réponses aux problèmes techniques, décodeur tv qui ne marche pas et factures élevées
Je le recommande à... Pour un utilisateur patient et optimiste
(27 02 2007)
AOL box, l'avis de Annette Couteau (Merignac) : Boite à outils indispensable
Ce que j'ai aimé Elle est comme les autres, montage simple
Ce que je n'ai pas aimé Surtout ne pas forcer l'entrer de la prise avec l'adaptateur électrique car elle est fixée, dans la box, par un clip et elle se détache. Il faut donc ouvrir la box, récupérer la partie qui se ballade dans la box et essayer de la remonter avec un système de cale afin de pouvoir continuer à charger les batteries du téléphone. Matériel de mauvaise qualité
Je le recommande à... Débutant sans problème
(25 02 2007)
AOL box, l'avis de Jean Jacques Kerloch (Quimper) : AOL 9.0 ou AOL 9.0 VR - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé depuis que j'ai installé AOL 9.0 pour Vista (AOL 9.0 VR) sous XP pack ! Je n'ai plus de déconnexions intempestives. A télécharger ici :http://aolassistance.aol.fr/assistance/support/fichetech.do?id=7781&type=RichDataSheet
Je le recommande à... Personnel ou Professionnel et débutant : installation facile.
(24 02 2007)
AOL box, l'avis de Gérard (Blois) : Peu fiable - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Design
Ce que je n'ai pas aimé Déconnexions permanentes : serveurs insuffisants. Hotline incompétente. Trop cher dans les zones non dégroupées.
(21 02 2007)
AOL box, l'avis de Bernard Koenig (Saverne) : 3 mois sans internet, sans télélephone .
Ce que je n'ai pas aimé On m'a proposé a plusieurs reprise le dégroupement total. Avec le dégroupement partiel, tout était parfait. Le jour du dégroupement plus rien ne fonctionnait. 2 lettres recommandés envoyées,sans jamais de réponse et 280 euros de frais de téléphone avec mon portable à carte prépayée au service technique qui promettait une aide,un appel en retour sans jamais tenir parole.
Je le recommande à...
Question : Un opérateur, sans service après vente. C'est se faire harakiri.
(21 02 2007)
AOL box, l'avis de Joël (St jean de braye) : AOL toujours - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d’installation et d’utilisation. Produit performant. J’ai choisi AOL comme FAI en 1999 et je suis béta-testeur pour les versions en développement. Je suis très satisfait du produit et du service. Qualité de la téléphonie IP. Suivi des problèmes efficace, une fois qu’on a réussi à les joindre. En fait c’est France Telecom qui était responsable de mes souci. Donc vérifier avant d’incriminer AOL ! Depuis un an aucun problème.
Ce que je n'ai pas aimé La hotline : Difficile de les avoir, la patience est une vertu qu’AOL nous aide à développer ! C'est dommage qu'ils n'assurent pas assez dans ce domaine.
Je le recommande à... Débutant : facilité d'installation et d'utilisation.
Expérimenté : Installation plus complexe, deux PC plus un portable en wifi, imprimante en réseau…C'est possible.
(20 02 2007)
AOL box, l'avis de Alain Macrez (Laigneville) : Très peu de problèmes - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Réinstallation compliquée si déconnecté
Ce que je n'ai pas aimé Rapide pour paginer
Je le recommande à... Débutant car pas compliqué
Expérimenté car rapide
Question : Accessoires trop cheres, vaut mieux acheter dans les grands magasins.
(20 02 2007)
AOL box, l'avis de Henriette (Lyon) : Aol box & téléphone IP - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Installation pratique et facile, beau design
Ce que je n'ai pas aimé Coupure de téléphone de 15 jours suite à une non mise à jour de la carte bleue. Une panne de l'aol box.
Question : Est-ce le regroupement avec le NEUF qui pose tous ces problèmes ?
(20 02 2007)
AOL box, l'avis de Fern (Biscarrosse) :
Ce que j'ai aimé Aol box sympa et facile. J'aime la sécurité que procure Aol. Pour l'instant pas de problème de connexion. J'ai don tendance à dire que je suis très contente, mais...
Ce que je n'ai pas aimé ...l'assistance est chère et les personnes souvent peu compétentes. Pas de réponse au courrier postal ou par e-mail.
(15 02 2007)
AOL box, l'avis de Daniel Perret (Etupes) : Restons branché - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La simplicité car je ne suis pas un utilisateur chevronné d'internet, les possibilités offertes par AOL me suffisent amplement ainsi que la protection.
Ce que je n'ai pas aimé Les déconnections journalière à raison de 5 à 8 fois par jour c'est très gênant surtout quand on a le téléphone illimité ( heureusement car avec toutes ces coupures ).
(15 02 2007)
AOL box, l'avis de Manu (Bazas) : Pas fiable - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Installation facile
Ce que je n'ai pas aimé Manque de fiabilité, téléphonie IP aléatoire voire impossible, accès internet très sensible aux phénomènes météorologiques nombreuses coupures par temps orageux.
Configuration wi-fi compliquée si l'on n'utilise pas le matériel fourni par Aol.
Je le recommande à... Débutant si l'on reste avec le matériel Aol, sinon des connaissances plus approfondies sont nécéssaires.
De plus, le service assistance ne fonctionne plus via internet et par tél les délais sont très long voire impossibles par moment.
(21 01 2007)
AOL box, l'avis de Daniel Pillard (Evry) : AOL Box
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - Installation rapide
- Design de la box
- Modem évolutif
- Téléphonie IP et internet sans problèmes
Ce que je n'ai pas aimé - La hotline
(09 01 2007)
AOL box, l'avis de Steph (Orléans) : Objectif en 2007 : rester connecté - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La box est assurément beaucoup plus élégante que la plupart de ces affreuses concurrentes que l'on préfère cacher dans un coin.
Ce que je n'ai pas aimé En 2006, trois mois sans connection pour passer de l'ADSL à l'ADSL-IP !!! Pour les utilisateurs exigeants (Wifi, etc), la box est limitée et l'installation est plus que périlleuse alors qu'on vous promet la simplicité et la facilité ! Assistance en ligne fermée depuis des mois. Le service technique est injoignable (c'est coûteux) et n'a pas toujours les réponses. Les déconnexions sont permanentes : en moyenne une dizaine par jour, d'une minute à plusieurs dizaines !
Je le recommande à... A proscrire si vous habitez à la campagne avec un débit réduit. L'association avec le Neuf ne brille pas par ses qualités techniques et fait craindre le pire... Dans les grandes villes çà paraît plus efficace.
Question : Quand AOL prendra-t-elle enfin en compte les attentes de ses utilisateurs ?
(08 01 2007)
AOL box, l'avis de Olivier (Albi) : Simplicité, efficacité - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'installation, la petite taille facile à "caser", la qualité d'écoute du téléphone.
Ce que je n'ai pas aimé Le CD d'installation bugue après 2 utilisations, la couleur du capot d'origine qui incite vraiment à en acheter un autre... et surtout, la carte wifi est en option (29.90€ chez AOL): dommage.
Je le recommande à... Pour tout le monde : simplicité et efficacité.
(01 01 2007)
AOL box, l'avis de Yvon Garet (Versailles) : Aol Box j'aime - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout, simplicité, connection facile par tous modes, wifii, usb ou éthernet.
Connexion facile pour un 2ème PC ou mise en réseau.
Bref, extra
Ce que je n'ai pas aimé rien
Je le recommande à... Tout niveaux, tout service
Question : Une question, que va devenir cette box et les utilisateurs après rachat par 9télécom.
Déja les décodeurs télés sont identiques.
(30 12 2006)
AOL box, l'avis de William Bernard (Agde) : Bien, mais. . .
Ce que j'ai aimé facilité d'installation et fonctionnement satisfaisant
Ce que je n'ai pas aimé la difficulté d'obtenir un complément d'équipement. N° de téléphone impossible à obtenir
Je le recommande à... tous utilisateurs à condition de connaître dès le départ sa structure finale
Question : A quand un lieu de commande de matériel accessible ?
(29 12 2006)
AOL box, l'avis de Didier (Montpellier) : AOL Box
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - La facilité d'installation
- La qualité du téléphone en IP
Ce que je n'ai pas aimé - La hotline
(29 12 2006)
AOL box, l'avis de Pinsard (Levallois) : Peut mieux faire - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé design
Ce que je n'ai pas aimé Instabilité du raccordement lors de la montée en débit : accès ADSL coupé toutes les 10 minutes, c'est pratique !
Question : Quel est le devenir de ce produit sachant qu'AOL a été racheté par Neuf Cegetel ?
Y a t-il un lien entre l'instabilité constatée récemment et le rachat d'AOL ?
(28 12 2006)
AOL box, l'avis de Xavier (Lyon) : La meilleure ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé évolutif 100 %, complète,
facilité d'installation, la + sécurisée,
imprimer en wi-fi ! !
Je le recommande à... pour tous y compris professionnels
(23 12 2006)
AOL box, l'avis de François (Montpellier) : Super produit - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Design, Facilité d'installation, Fiabilité, Téléphone dédié, Nombreuses possibilités,... en gros que du bon,
Ce que je n'ai pas aimé La difficulté qu'ont ceux qui en ont besoin (ce n'est pas pour l'instant mon cas...pourvu que ça dure) à joindre les services techniques.
Indépendemment de la box, le rachat par Neuf...
Je le recommande à... Débutant pour un usage courant, Averti pour en tirer toutes les possibilités.
Question : AOL continuera-t-il à maintenir ce produit (firmware, accessoires) ou faudra-t-il à l'avenir passer par Neuf.
(22 12 2006)
AOL box, l'avis de Henri Surroca (Toulouges) : Du bon et du mauvais - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Une certaine facilité de mise en place
Ce que je n'ai pas aimé Connection variable qui peut passer du TGV au train de banlieue un jour d'affluence
(21 12 2006)
AOL box, l'avis de Marie (Toulouse) :
Ce que j'ai aimé le design
Ce que je n'ai pas aimé Les difficultés à joindre le service client, des ajouts à la facturation, sans pouvoir obtenir d'explication les concernant.
Pas de "cadeaux" aux "vieux" clients !
(21 12 2006)
AOL box, l'avis de Dominique Navarro (Boulogne billancourt) : AOL Box
- note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé - Le design de la box par rapport à un modem classique
- La possibilité d'utiliser la 2ème prise Ethernet pour connecter un autre ordinateur.
Ce que je n'ai pas aimé - Difficile et long à installer surtout le wifi en réseau car sur certains portables le CD d'installation ne répond pas correctement.
(12 12 2006)
AOL box, l'avis de Eliane (Chamarandes) : Décevant - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Rien qui n'existait avant.
Ce que je n'ai pas aimé Installation wifi qui pose problème. Déconnection permanente d'où coupures intempestives des communications et ligne non disponible quand on en a besoin.
Je le recommande à... Expérimenté, calme, patient
Question : Pourquoi avoir supprimé le service de renseignements en ligne qui existait auparavant ?
(12 12 2006)
AOL box, l'avis de Olivier Menard (Chatellerault) : AOL ne sera pas numero 1 cette année
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé 5 ans chez AOL jamais un probleme.
Ce que je n'ai pas aimé Des déconnexions de plus en plus courantes depuis que Aol a été racheté par le neuf. Une hotline souvent injoignable.
Question : AOL veut il se debarraser de ses utilisateurs ? Pourquoi leur avoir imposer sans préavis le basculement des ligne ADSL chez le neuf.?
(12 12 2006)
AOL box, l'avis de Charles (Paris) : AOL quand tu nous tiens - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Design de la box
Ce que je n'ai pas aimé Pas de possibilité suffisante pour utilisateur avancé, impossible de joindre la hotline qui est presque toujours incapable de vous fournir une réponse correcte ou de vous expliquer pourquoi il ne vous donnent pas de réponse. Note salée puis abandon
Question : Non plus maintenant j'ai changé de FAI et je suis ravi du service après 3 de suite je désespérai
(12 12 2006)
AOL box, l'avis de Claude (Cosne d'allier) : Services AOL - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé 9 ème année chez AOL. Les 6 premières étaient satisfaisantes.
La présentation est très claire et pas touffue comme chez d'autres hébergeurs.
Ce que je n'ai pas aimé Par contre, depuis quelques temps les choses se dégradent : coupures intempestives de la liaison (remises en état laborieuses !). Obtenir le service technique sur la hotline devient le parcours du combattant et lorsque l'on arrive presque à la solution, la ligne coupe (fin du temps imparti) et on se retrouve au même point qu'au départ ! Tout cela coûte très cher. D'autre part,le service ne fonctionne plus 24/24h !
J'ai parrainé une amie et n'ai jamais reçu le cadeau promis ! je n'aime pas les promesses non tenues .
Je le recommande à... un "fort" en informatique
Question : à quand le retour "zen" que j'ai connu auparavant ?
(11 12 2006)
AOL box, l'avis de Jean Yves (Lanmerin) : AOL - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Discret, esthétique sympa, connexion simple, après avoir lu les comparatifs des différents FAI, je suis encore plus conforté dans l'idée de conserver cet opérateur qui me satisfait
Ce que je n'ai pas aimé Après 6 ans chez AOL, et environ 20 appels à la hotline, le temps d'attente pour avoir un technicien est toujours long.
Je le recommande à... Débutant avec PC muni d'une prise éthernet.
(09 12 2006)
AOL box, l'avis de Jean Pierre (Bonneville) : - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Complet si vous achetez les accessoires (téléphone Carte wifi)
Ce que je n'ai pas aimé Installation difficile le cd d'installation était défectueux d'où de nombreux appels a la hotline et je peux vous dire qu'il faut être patient et fortuné merci aol j'apprécie aussi l'absence de remise ou de geste commercial pour les vieux clients qui doivent payer le prix fort pour ces accessoires et le prix sur les zones non dégroupées.
Je le recommande à... Il faut être ingénieur pour l'installation et le dépannage sinon reste la hot line si vous parvenez a les avoir
Question : A quand le dégroupage total pour tous
(08 12 2006)
AOL box, l'avis de Nathalie (Paris) : Desespérance
Ce que j'ai aimé Tant qu'il s'agit de payer, tout se passe bien, on arrive à joindre les gens, ils sont aimables, j'ai tout reçu dans les temps
Ce que je n'ai pas aimé Quand cela ne marche pas, je suis d'accord avec beaucoup des internautes, c'est infernal et il arrive un moment où l'on se décide d'abandonner: le service technique est injoignable, au moins 15 minutes d'attente quand en plus on n'a pas de téléphone fixe puisque pas d'internet cela fait mal.
Donc des notes salées et un énervement difficile à maîtriser d'autant plus quand on a enfin réussi à joindre un technicien et que la ligne coupe!!! Et pas question qu'on vous rappelle bien sur.
Je le recommande à... expérimenté
(07 12 2006)
AOL box, l'avis de Gérard (Saint denis enj val) : La décadence d'AOL - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Il ne marche pas
Je n'avais jamais eu de problème ni d'incident en 8 ans d'AOL
Ce que je n'ai pas aimé Depuis 1 mois je n'ai plus de téléphone ni d'internet à mon domicile, beaucoup de dépenses téléphoniques pour tenter en vain de joindre la hotline et des lettres recommandées sans réponses
Question : Comment obtenir la synchronisation?
J'ai testé tout ce qui figure dans les forums mais cela ne suffit pas
Comment récupérer ma ligne France Telecom
(06 12 2006)
AOL box, l'avis de Stéphane (Tours) : Objectif : rester connecté ! - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Qualité de fabrication. Esthétique de la box.
Ce que je n'ai pas aimé Installation difficile, surtout pour les réseaux WIFI. Déconnexions continuelles. Service client injoignable et hors de prix. Les abonnés non dégroupés sont surtaxés...
Je le recommande à... Une personne courageuse et motivée.
Question : Quand l'intendance suivra-t-elle chez AOL ?
(02 12 2006)
AOL box, l'avis de Fabrice (Neuilly plaisance) : pareil - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Tout comme l'internaute suivant grandes facilité d'utilisation par contre impossible de commander une carte wifi.
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité de contacter la hotline, même en laissant des mail au service commercial. (pas de reponse)
Je le recommande à... debutant
Question : ou me procurer une carte wifi de l'Aolbox ?
(02 12 2006)
AOL box, l'avis de Sophie (Orsay) : AOL BOX et Téléphone - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité de la livraison. Pas d'abonnement pour l'AOL box. La simplicité de l'installation.
Ce que je n'ai pas aimé Crise de nerf pour la hotline qui est souvent injoignable et qui est revient très chère pour un dépannage non garantit. Lorsque vous installez vos box et le téléphone, AOL communique avec vous par Email alors que vous n'avez pas encore de connection internet... Pour le téléphone en dégroupage total, la ligne est souvent indisponible.
Je le recommande à... Expérimenté pour l'installation et débutant pour l'utilisation
Question : L'assistance en ligne c'est bien, mais lorsqu'on n'a plus de connection internet, comment fait-on pour se dépanner ? Le hot line est exhorbitante si on appelle d'un portable, et pour un dépannage aléatoire. Aol peut-il réduire les temps de réponse par courrier postal ?
(01 12 2006)
AOL box, l'avis de Sophie (Orsay) : AOL BOX installation et assistance
Ce que j'ai aimé Facilité d'utilisation. Pas d'abonnement pour le modem.
Ce que je n'ai pas aimé Assistance : elle n'est pas du tout gratuite, souvent injoignable. Lors de l'installation de la box, aol communique avec vous par email alors que vous n'avez pas d'accès à internet...
(01 12 2006)
AOL box, l'avis de Philippe (Tours) : AOL en perte de tonalité - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation de l'AOL box.
Ce que je n'ai pas aimé Nombreuses coupures internet et téléphone : une toutes les cinq minutes en moyenne par périodes. Un rétablissement trop lent.
Je le recommande à... Tout utilisateur enclin à prendre son mal en patience.
Question : AOL a t-il l'intention de remédier rapidement à cette situation ?
(21 11 2006)
AOL box, l'avis de Nicolas (Langon) : Problème suite déménagement - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Plus d'une semaine et 50 appels à la hotline pour réussir à faire mon changement d'adresse... Cela fait bientôt 7 semaines que j'attends l'activation de ma ligne adsl, impossible de joindre le service technique : la note de téléphone est salée...
Je le recommande à... ...
(15 11 2006)
AOL box, l'avis de Christian (Sanary / mar) : Bizarre...
- note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé La 1ere facture AOL avec environ 200 Euros de "Supplément à l'internationnal" alors que je n'ai appelé personne à l'étranger, mais paraît-il j'aurais utilisé l'ADSL trop tôt. Le fait que je perde le signal quand je met en route la TV TNT. Le fait que la mise en route d'un WIFI Wanadoo dans le quartier rende toute connexion impossible avec l'AolBox.
(18 10 2006)
AOL box, l'avis de Ferry Laurent (Pau) :
Ce que j'ai aimé Rien qui ne soit apporté par mon ancienne ligne, mis à part la gratuité des appels.
Ce que je n'ai pas aimé Procédure de mise en marche compliquée et interminable, coupures intempestives. nécessité de tout réinitialiser par des procédures complexes. impossibilité de joindre le service technique…et bonjour la facture de portable qu’en enfin j’y parviens !
(16 10 2006)
AOL box, l'avis de Francis Géminet (Cours les barres) : Bof - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Simple à installer
Ce que je n'ai pas aimé 1> Que l'on ait un mega ou 512 K je ne voit pas la différence
2> Joindre l'assistance en payant et en attendant minimum 10 minutes pour avoir une réponse qui ne vient pas...
3> WI FI non incluse et à base portée
4> Deux premiers mois ça marche mais ensuite plusieurs coupures environ toutes les 15 minutes durant une minute ==> mauvais quand on joue en réseau...
(14 10 2006)
AOL box, l'avis de Gérard (Evry) : Fiabilité à revoir - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité de mise en oeuvre
Ce que je n'ai pas aimé La Hotline difficile à joindre avant l'installation de la box. Les déconnections intempestives en Tél IP. L'impossibilité à certaines heures de passer un coup de fil (pas de liaison).
Je le recommande à... Expérimenté, patient et en bonne santé
(13 10 2006)
AOL box, l'avis de Patricia (Fleury-les-aubrais) : Délai de livraison AOL box - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Abonné AOL, cela fait maintenant 4 semaines que j'attends la livraison de l'AOL box !
(13 10 2006)
AOL box, l'avis de Romain Sow (Viarmes) : Rien à en tirer
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé A vrai dire pas grand chose
Ce que je n'ai pas aimé Le wi-fi courte portée
beaucoup de déconnexions en wi-fi
le téléphone qui ne marche pas
le firewall à configurer car même lorsqu'on ouvre les ports cela ne marche pas
(11 10 2006)
AOL box, l'avis de Noëlle (Clermont-l'hérault) : Déception - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé simplicité pour l'installation, design
Ce que je n'ai pas aimé après des années de fidélité, aucune récompense. Pire, ce serait plutôt le prix fort ! Depuis fin septembre le téléphone ne marche plus, après contact avec la hotline 10 € de remise. Merci aol de récompenser les plus fidèles clients
Je le recommande à... Les débutants pour l'installation et à l'usage pour tous ceux qui n'ont pas besoin de leur téléphone
Question : Que compte faire AOL pour ceux qui ont besoin de téléphoner ?
(09 10 2006)
AOL box, l'avis de Idir Denis (Gaillac) : AOL Box - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé - La simplicité du produit
- Le design de la box
- Le design de l' aolphone
- La rapidité de la réception
- La vitesse et les services
Ce que je n'ai pas aimé - La hotline chère et longue à obtenir.
Je le recommande à... A la portée du débutants mais on peut également en faire un outil professionnel performant.
(23 09 2006)
AOL box, l'avis de Gérard (Rennes) : Hot line injoignable - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Mise en oeuvre simple, bon débit (quand cela marche).
Ce que je n'ai pas aimé Après 2 mois de fonctionnement sans problèmes, depuis c'est la "cata".
Déconnection systématique de la BOX nécessitant de faire des reset. Pendant ce temps plus de téléphone plus d'internet.
Hot line difficilement joignable, ou à un coût prohibitif.
Après quelques années passés avec AOL (sans BOX), j'ai décidé de changer de fournisseur quitte à payer plus cher (aujourd'hui AOL me prelève 29,90 € un service qui fonctionne à 5%).
Je le recommande à... Un ingénieur en éléctronique ou informatique pour assurer son propre SAV.
(18 09 2006)
AOL box, l'avis de Joel Le Blévec (Neuilly-plaisance) : Doute sur fiabilité ? - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité de mise en service
Ce que je n'ai pas aimé Abonné AOL ADSL Haut débit + téléphone illimité depuis juillet 2006. ma AOL box est tombée en panne le 30 AOUT, j'ai reçu une nouvelle box le 9 Septembre qui n'a tenu que 2 jours (autre panne). Aujourd'hui je suis toujours en attente de recevoir d'une nouvelle box
Je le recommande à... Debutant qui souhaite alléger sa facture de telephone (quand ça marche)
(17 09 2006)
AOL box, l'avis de Philippe Dub (Paris) : Aol box et anciens clients - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé facilité d'installation (pour peu que l'on interprète la notice qui gagnerait à être rédigée par un client)
Ce que je n'ai pas aimé Manque de clarté dans l'annonce = par exemple wi-fi au départ, on pouvait croire qu'il était intégré...
mais surtout, manque de reconnaissance envers les abonnés de longue date = aucune promo ni offre préférentielle ; j'ai dû acquérir ma boîte qui est offerte et à présent devrai acquérir au prix fort la carte WF qui est à 1 € pour les nouveaux clients aol... forte déception
Je le recommande à... pas pour grands débutants, mais accessible aux utilisateurs qui ont quelques notions.
Question : 1°) quand AOL récompensera-t-il la fidélité de ses abonnés.
2°) quand s'intéressera-t-il à ceux nombreux qui sont en dessous de fatidiques 5Mo ?
(16 09 2006)
AOL box, l'avis de Monique Martinant (Esserts-blay) : Forfait tout compris ( mon oeil !!!) - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé l'installation est parfaite mais la surprise vient de la facture, il y a l'abonnement et en plus les communications, je ne comprends pas bien le tout compris
(13 09 2006)
AOL box, l'avis de Philippe Libault (St amand) : Impressions : - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Bon marketing...projet de commander la box....+ phone ...+ TV..!!
Ce que je n'ai pas aimé Dégroupage total se fait attendre
Faiblesse du signal...fiabilité ?
Je le recommande à... Pionniers
Question : Prix : L'absence de reconnaissance vis à vis des premiers clients qui ont fait AOL....!
(13 09 2006)
AOL box, l'avis de Jean Francois (Chalon sur saone) : Aolbox - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Compacte simple à brancher. La couleur est jolie.
Ce que je n'ai pas aimé Débit maximum de 4 mega. Dégroupage très long à se mettre en place. Il faut 5 mega pour avoir la tv de aol, c'est dommage.
(09 09 2006)
AOL box, l'avis de Charlotte (Montbard) : Elle est géniale - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé +Esthétique
+Complète
+Pas trop cher encore
+Qualité du service AOL parfait (ADSL et Téléphone niquels!)
Ce que je n'ai pas aimé - Prix de l'abonnement ADSL un peu cher en non-dégroupé dommage
Je le recommande à... débutant sans problèmes
(27 08 2006)
AOL box, l'avis de Bernard (Tain) : La simplicité - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé - L'esthétique
- La simplicité d'installation
- Le suivi de la commande
- La qualité de la téléphonie
Ce que je n'ai pas aimé La hotline payante
Je le recommande à... Pour les débutants
(15 08 2006)
AOL box, l'avis de Christine Delphin (Fleurieux sur l arbresle) : AOL Box - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Installation rapide et facile. Pas de problème pour configurer le téléphone, et la liaison Wi fi.
Ce que je n'ai pas aimé Impossible de joindre la Hot line. Il serait judicieux de pouvoir communiquer par e-mail avec la Hot line (en utilisant un connexion modem).
Je le recommande à... Pour les débutants si tout ce passe bien, sinon il faut beaucoup de patience.
(10 08 2006)
AOL box, l'avis de Adrienne Stiltz (Oberhoffen sur moder) : Bon dans l'ensemble !! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le fait que la téléphonie soit incluse dans un prix relativement intéressant malgré un dégroupage partiel !
Ce que je n'ai pas aimé Dommage de ne pas pouvoit résilier l'abonnement France Télécom.
Je le recommande à... Je pense que ce produit comme le service est très facile d'installation et donc recommandable pour les débutants, mais très bien aussi pour les internautes plus expérimentés.
(07 08 2006)
AOL box, l'avis de Albert Chen (Dunkerque) : AOL Box
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La mise en service rapide, la taille du boîtier et le branchement est simplifié.
Ce que je n'ai pas aimé La carte wifi en option, le contrôle parental qui peut bloquer tout accès à internet
Je le recommande à... Pour les débutants
(06 08 2006)
AOL box, l'avis de Jean Vietto (Nice) : Bientôt la télé - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La page d'accueil, la boite d'envoi des mails , et les e-cartoons.
Ce que je n'ai pas aimé Pas d'assistance téléphonique gratuite et il n'y a plus la possibilité de communiquer par Chat ou AIM .
(06 08 2006)
AOL box, l'avis de Patrice Lebrun (Taluyers) : Gentil, cher .. mais inefficace - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité de réaction du service commercial .....pour me débiter ma carte bleue de 80 euros dés le 1° juin 2006 soit le lendemain de mon appel (AOL box + Wifi)
Ce que je n'ai pas aimé j'ai demandé l' AOL Box depuis le 30 mai 2006. On est le 31 juillet. Je n'ai toujours rien reçu depuis 2 mois. La hot line AOL (située à Casablanca) me dit que j'ai (je cite) "...un souci de saturation temporaire au niveau des infrastructures de ma ligne ce qui m'oblige à attendre".
Je le recommande à... Je le saurais mieux quand je serais raccordé.
Tous mes voisins (sur le même standard téléphonique) ont été raccordés en 2-3 semaines (Free, Wanadoo, ...)
Question : Absolument aucune. J'ai dépensé une fortune avec la hot line et je reçois toujours la même réponse polie, formatée ....mais impuissante.
(31 07 2006)
AOL box, l'avis de Jean-Luc (Gif-sur-yvette) : Belle, complète, efficace... - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Excellent produit, fiable et esthétique.
Je le recommande à... Pour tous les utilisateurs
(24 07 2006)
AOL box, l'avis de Jean-Yves (Sucy en brie) : Depuis des années chez AOL
Ce que j'ai aimé Je n'ai jamais recommandé AOL a mes amis, mais la pour la première fois je le fais .
La simplicité de tout
Ce que je n'ai pas aimé La mauvaise explication pour les novices qui pense que la WI fi est incorporée comme dans certaine box
(15 07 2006)
AOL box, l'avis de Bernard (Près de tours) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité d'installation.
Ce que je n'ai pas aimé Depuis un mois et demi, date de ma souscription, je dois sytématiquement réinitialiser l'Aolbox, refaire l'installation, associer l'AolPhone. Autrement dit : internet fonctionne à peu prés bien, mais le téléphone : pas bien du tout !C'est lui qui a priori (???) nécessite que je refasse toutes les manips. Hotline difficilement joignable, ce qui en plus n'est pas évident quand on n'a plus de fixe... Quand on arrive à les avoir, l'opératrice demande en ligne de redémarrer l'Aolbox, de ce fait la communication avec la hotline coupe. Après 4 appels : pas de résolution fiable du problème. Bref après 6 ans de fidélité à AOL : c'est la grosse déception !
(12 07 2006)
AOL box, l'avis de Sylvain (Tours) : Facile - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Installation simple, rapide, réglage de la téléphonie hyper simple et très rapide. Aucun problème à signaler !
Ce que je n'ai pas aimé Prix de la box + téléphone aol
Peu de sonnerie sur le téléphone
(07 07 2006)
AOL box, l'avis de Yvan Hutchinson (Issy les moulineaux) : globalement, une bonne offre ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité, convivialité. C'est vraiment simple de configurer la téléphonie et le wifi.
Ce que je n'ai pas aimé Le côté payer tout azimut chez AOL, on a du débourser plus de 60€ pour l'avoir alors que nous sommes clients depuis 6 ans !!!
Je le recommande à... expérimenté
(18 06 2006)
AOL box, l'avis de Bernard (Talence) :
Ce que j'ai aimé Bel aspect. Simplicité de l'installation et de l'utilisation
Ce que je n'ai pas aimé Le coût total (box + phone + wifi) est relativement élevé.
Je le recommande à... Tous utilisateurs à tous niveaux.
Question : Aucune pour l'instant.
(16 06 2006)
AOL box, l'avis de Jérémie (Marseille) : Il Ne Lui Manque Plus Que La Télévision - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité d'installation, d'utilisation, fiabilité de la box sans aucune désynchronisation ou perte de connexion, aucun problème depuis son installation il y a quelques mois...
Ce que je n'ai pas aimé Pour l'instant l'absence de l'offre télévision qui ne devrait plus tarder à apparaître...
(15 06 2006)
AOL box, l'avis de Franck (Chalon sur saone) : Pas mal
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Accessible même pour les débutants. Téléphone illimité.
Ce que je n'ai pas aimé Dégroupage lent à se mettre en place . Pas plus de 4 méga dans ma ville actuellement. Quelques désynchronisations(mais de plus en plus rare et très courtes). Manque la notice pour l'aolphone dans le kit à 79€.
(05 06 2006)
AOL box, l'avis de Séverine Bendar (Bruay la buissiére) : plutôt satisfaite - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé la facilité d'installation, je pense que tous le monde est d'accord sur ce point. C'est un peu long entre le moment de la commande et la réception des identifiants, mais on ne peut pas dire que l'on est pas prévenu au moment de la commande ! Le prix de l'adsl et la téléphonie illimité, j'ai comparé et franchement vive la concurrence. La hotline, les délais pas trop longs max 6min à chaque fois, toujours agréable, de plus un geste commercial dans le sens ou je n'étais toujours pas raccordé et dans l'heure j'avais ma connexion.
Ce que je n'ai pas aimé Franchement, pour l'instant rien !
Pour les tarifs et options, franchement on a rien sans rien, on est pas au pays du tout gratuit non plus !!
Je le recommande à... Pour toutes les personnes qui veulent un service adsl et tel illimités, pas cher.
(31 05 2006)
AOL box, l'avis de Fabrice (Verneuil sur seine) : AOL Box désynchronisations intempestives - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Globalement très satisfaisant et simple d'utilisation !
Ce que je n'ai pas aimé 3 semaines de déconnexions et désynchronisations intempestives ..... 5 appels à la hotline .... pour rien ! Incapable de me dire d'où venait le problème : Et pourtant finalement il suffisait de virer le condensateur dans la prise téléphonique maître ! Depuis c'est Nickel , 3 jours de synchro , et ça continue !
Je le recommande à... débutant/expérimenté
(24 05 2006)
AOL box, l'avis de Mika (Marseille) : j'adore - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé c'est simple tout le monde peut s'en servir la aol box est super bien faite
Je le recommande à... débutant et experimenté
Question : a quand la tv ?
(13 05 2006)
AOL box, l'avis de Thierry Leblanc (Liesse notre dame) : aol box super - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai apprécié la facilité d'installation. je suis étonné de certains avis contre Aol. Je suis a mon troisième Fai en 10 ans, et je me félicite d'avoir choisi aol. La hotline me donne entière satisfaction. J'ai fait l'acquisition de la box aol depuis un mois avec le tel illimité : verdict très positif. Box très solide ainsi que l'aol phone. Qualité de voix en IP irréprochable.
Ce que je n'ai pas aimé Franchement, je cherche les points négatifs
Je le recommande à... Débutant ou confirmé, aucun problème, il suffit de suivre le cd d'installation
(09 05 2006)
AOL box, l'avis de Stéphane (Toulouse) : Rien à dire
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Dégroupage total en moins de 15 jours, qualité de service irréprochable, appel gratuit vers le service clientèle qui vous passe gratuitement sur l'assistance technique. Compétant et rapide, c'est ce qu'il manquait au paysage internet français. bravo AOL !
Ce que je n'ai pas aimé RAS ! aucune déception
Je le recommande à... Je recommande AOL pour tous les gens comme moi, déçu par des FAI qui ne veulent qu'une chose... avoir le plus d'abonnés possible. AOL mise sur la qualité et non sur la quantité.
(07 05 2006)
AOL box, l'avis de Olivier (Saint-philbert-de-grand-lieu) : AOL BOX - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le téléphone, la simplicité, la liaison internet
Ce que je n'ai pas aimé La portée du WIFI. J'avais un modem NETGEAR avant en WIFI. Pas de pb entre le poste principal et celui dans la chambre (environ 15 m). Cela ne fonctionne plus avec la BOX.
Je le recommande à... Pour tous
Question : Quelqu'un a t-il une solution pour améliorer la portée du WIFI ?
(04 05 2006)
AOL box, l'avis de Carl Le Bras (Villenave d'ornon) : Super
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Sa rapidité d'installation, son évolutivité, sa technologie haut de gamme, sa belle allure personnalisable.
Ce que je n'ai pas aimé Wifi non intégré, a ajouter en l'achetant.
Je le recommande à... Ce produit convient aussi bien au débutant qu'au expérimenté.
(30 04 2006)
AOL box, l'avis de Ben (Toulon) : Le sérieux d'AOL - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé La qualité de l'aolbox et de sa connexion assurée.
Ce que je n'ai pas aimé Le retard sur certains service comme le dégroupage (qui vient d'arriver), la tv... Mais on ne peut pas tout avoir : la quantité et la qualité.
(26 04 2006)
AOL box, l'avis de Christophe (Quimper) : Qualité supérieure
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Design
Connectique très complète
Ce que je n'ai pas aimé Le prix
Je le recommande à... Tout le monde
(21 04 2006)
AOL box, l'avis de Anne-Laure (Nice) : Bravo - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Installation simple, fiable et téléphone d'excellente qualité. Déjà abonné aol, je l'ai reçue en quelques jours seulement. Et maintenant que le dégroupe total est ouvert chez aol, je vais pouvoir me passer de France Télécom.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix est assez élevé mais c'est le prix de la qualité... Pas (encore) d'offre tv...
Je le recommande à... Tout le monde peut installer l'aolbox.
(18 04 2006)
AOL box, l'avis de Gilbert Chiocci (Mougins) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé l'excellente fonctionnalité.
le salon technique.
la régularité de la connexion.
Ce que je n'ai pas aimé j'attends de passer à + de 2 Mégas
une petite remise pour ma fidélité m'aurai encouragé à dire du bien de l'aolbox à mes proches non connectés.
Je le recommande à... aux débutant, aux pointilleux et aux connaisseurs.
Question : la box ne doit pas être sécurisée à la livraison.Le wifi perturbe le calme du client car le portable trouve un réseau mais ne s'y connecte pas et pour cause. Lancer le setup du bureau n'est conseillé nulle part pour valider le wep.
(13 04 2006)
AOL box, l'avis de Claude (Nancy) : AOL BOX - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le désign, la simplicité d'utilisation, la qualité de la connexion.
Ce que je n'ai pas aimé Parfois des coupures téléphoniques
Je le recommande à... Tout le monde.
Question : C'est pour quand de dégroupage total ?
(11 04 2006)
AOL box, l'avis de Cédric Boussuge (Lyon) : AOLbox... tout simplement génial - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Tout, la simplicité, l'installation, les options, les services client, ADSL, téléphonie
Ce que je n'ai pas aimé Pas grand chose.... vivement la tv (août 2006)
Je le recommande à... débutant
Question :
(11 04 2006)
AOL box, l'avis de Benoit (Hyères (83)) : Super! merci AOL - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le sérieux de AOL. L'Aolbox fonctionne très bien et aucun problème de connexion adsl à signaler depuis 4 mois. J'attends avec impatience l'arrivée du dégroupage total afin de savoir ce que Aol nous prépare....niveau qualité....
Ce que je n'ai pas aimé Rien mis à part quelques petits soucis au niveau de la téléphonie, c'est à dire que quelque fois cela coupe mais le problème semble aller mieux depuis quelques semaines.....
Vivement l'offre TV pour voir
(10 04 2006)
AOL box, l'avis de Ange Krause (Sarralbe) : très bien - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Absolument tout-- service ---box très bien je suis satisfait de se fournisseur et je sais de quoi je parle.
de même pour le navigateur AOL supère et pratique rien à redire
Je le recommande à... pour tout le monde
Question :
(07 04 2006)
AOL box, l'avis de Frederic Tolos (Saint gely du fesc) : Toujours content - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La rapidité pour recevoir ma Box avec téléphone, le suivi de ma commande sur Aol et la facilité pour l'installation.
Ce que je n'ai pas aimé Après l'installation de la box, tout marchait bien puis d'un coup plus de connexions et donc une demi heure avec le service technique à 0.34 la min ensuite celui-ci m'a rappelé et cela venait selon eux de mon antivirus. Mais depuis tout marche très bien, que ce soit la box ou le téléphone.
Je le recommande à... Je recommande AOL à tout le monde pour le sérieux des produits et pour les services clients et technique, leurs compétences et leurs amabilités ainsi que le suivit des problèmes si il y a besoin.
Question : A quand le dégroupage et la télé?
(07 04 2006)
AOL box, l'avis de Franck Simon (Montferrand le chateau) : GLOBALEMENT SATISFAIT - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé L'AOL box est un produit fiable, avec une meilleure qualité de communication que les autres box. On se rapproche de la qualité des téléphones classiques.
Ce que je n'ai pas aimé On a parfois des problèmes à joindre ses correspondants: pas de tonalité, mais cela s'améliore avec le temps. Pour le prix, j'aimerais bénéficier de la tv et d'un petit crédit temps pour téléphoner vers les portables et l'étranger.
Je le recommande à... Je recommande cette box à tout le monde, dans la mesure où elle vous fait économiser beaucoup et où vous bénéficiez de la qualité de la connexion AOL.
(06 04 2006)
AOL box, l'avis de Eric (Oyonnax) : Parfaite - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé TOUT, complète et hyper simple d'utilisation !
La téléphonie IP AOL est meilleur que le tel. de Francetelecom.
En plus elle est belle, en plus sans rien que je demande ils m'ont offert 2mois gratuits + 100H de RTC pour attendre ma connexion ADSL.
(02 04 2006)
AOL box, l'avis de Franck Simon (Montferrand le chateau) : Globalement satisfait - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Pour connaître diverses "box", je trouve l'aol box supérieure pour la qualité de la communication. En ce qui concerne la facturation AOL est toujours irréprochable et la hotline répond vite et bien.
Ce que je n'ai pas aimé On peut déplorer des coupures du service téléphonique de temps en temps et des appels qui n'aboutissent pas. J'hésite donc à résilier ma ligne France Telecom.
Je le recommande à... Usage assez facile, notice d'utilisation correctement documentée. Cela ne devrait pas poser de problème à un débutant.
(22 03 2006)
AOL box, l'avis de Patricia (Montpellier) : aol box - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé simplicité et cela fonctionne
Ce que je n'ai pas aimé Le dégroupage qui n'est pas encore accessible mais c'est identique avec les autres opérateurs.
Je le recommande à... Pour l'usage familial, c'est hyper-facile
(22 03 2006)
AOL box, l'avis de Lp42 (Chasse sur rhone) : Classique chez Aol : le Top
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilite d'installation
Connections impeccable
Services toujours excellents
(21 03 2006)
AOL box, l'avis de Jpau (Pau) : AOL Box - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé La simplicité d'utilisation, la box jolie à voir, les différentes connexions possibles.
Ce que je n'ai pas aimé Les coupures fréquentes de l'adsl et internet. Les réponses d ' AOL, c'est toujours la faute de France Telecom si ça coupe !
Je le recommande à... Relativement expérimenté.
Question : Pourquoi toutes ces coupures ?
(21 03 2006)
AOL box, l'avis de Didier (Bordeaux) : Aol box: service parfait - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé rapidité de réception (2 semaines au lieu des 3 annoncées au départ)
Efficacité de la hotline pour régler un problème bénin de port
en règle générale, l'installation est très simple
Ce que je n'ai pas aimé prix des accessoires?
Je le recommande à... A tous
(17 03 2006)
AOL box, l'avis de Hervé Faulon (Boissy sous saint yon) : Satisfait - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Installation les yeux presque fermés très facile. Moins de 3 semaines entre la commande et la première utilisation. Beaucoup de possibilité pour l'avenir. Je ne suis pas encore dégroupé. Téléphone au top mais j'attends ma première facture pour voir où j'en suis.
Ce que je n'ai pas aimé Dommage que l'on soit obligé d'acheter la box, la location aurait été préférable.
Je le recommande à... Même un débutant s'en sort tout seul pas de problème.
(16 03 2006)
AOL box, l'avis de Julien (Paris) : De la qualité
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Le service client m'a appelé de nombreuses fois pour me guider dans la mise en route de ma box que je trouve très belle et bien finie. La très bonne connexion et les services proposés par AOL. Le pack sécurité gratuit avec le contrôle parental.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix des accessoires.
Je le recommande à... Débutant à confirmé. L'installation est très simple.
(16 03 2006)
AOL box, l'avis de Etienne (Nancy) : AOL - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Délais de livraison. Facilité d'installation.
Ce que je n'ai pas aimé Déconnexion sans raison a 12H et 18H
(13 03 2006)
AOL box, l'avis de Laurent Friaud (Clermont-ferrand) : Content, pour l'instant! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé L'AOLbox a un look sympa, facile à installer !!!
Ce que je n'ai pas aimé Délai d'attente trop long pour recevoir la box et des déconnexions intempestives!!!
Je le recommande à... Pour tout le monde, du débutant à l'expert!
Question : Le service TV aol sera-t-il payant? A quant la hotline gratuite?
(07 03 2006)
AOL box, l'avis de Eve (Levallois) : Contente - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé ** la facilite d'utilisation
** la possibilite de resilier (parait que la box n'est pas bride)
** le service a la clientele
1- Ils m'ont appele avant que je recoive mon courrier pour l'activation afin de me donner les codes et d'installer le tout avec moi. Comme je n'etais pas dispo on a fixe un RDVZ, ils m'ont rappele a l'heure exacte et passe tu temps avec moi (plein de config chiantes pour me connecter au serveur du bureau....) jusqu'a ce que tout fonctionne.
quand on a teste le 0.35 euros la min de ces breles impolies de FT ca fait bizarre
2- mon telephone ne fonctionnait pas, j'ai appele, on a essaye de reconfigurer, et comme cela n'a pas marcher ils m'ont renvoye un telephone en echange qui marche
3- service clientele dispo et POLIE
** le WIFI marche tres bien (ne pas oublier de commander la carte)
Ce que je n'ai pas aimé ** 3 semaines pour etre connectee
** AOL box + telephone IP + WIFI>100 euros
** deconnexions frequentes vers 18h00, va comprendre!
** pas de tonalite avec l'AOL phone de temps en temps
Je le recommande à... tout le monde
** tout compte fait ce n'est pas si cher vu que ca marche qu'on peut joindre le service technique
** le debit effectif env 8 mega (pour 18 mega souscrit avec 500m env du central)
(07 03 2006)
AOL box, l'avis de Franck (Nice) : Pas mal - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Esthetique, Rapidité de la Mise en Service, Téléphonie Illimité (Qualité)
Ce que je n'ai pas aimé Le prix des anneaux payants : 7€ !!
Je le recommande à... tous !!
Question : La TV ca sera payant ?
(06 03 2006)
AOL box, l'avis de Jean-Louis (Rodez) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Box très joli, très simple d'utilisation, wi-fi inclus, port imprimante (réseaux)
meilleur débit qu'avec l'ancien modem
Ce que je n'ai pas aimé mise en place (1 mois entre la demande et la mise en service de la téléphonie)
pas de carte PCMCIA fournie pour le wi-fi
Je le recommande à... tout le monde !
Question : A quand la TV et le dégroupage total
(05 03 2006)
AOL box, l'avis de Alexandra (Auxerre) : excellent produit
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé le design (bien sur) mais aussi (et surtout!) la qualité de la téléphonie et l'installation enfantine même en wifi
Ce que je n'ai pas aimé pas grand chose finalement... sauf que tout est à l'achat et non à la location
Je le recommande à... tout le monde!
Question : a quand le partage de disque dur
(05 03 2006)
AOL box, l'avis de Vishal (Clichy) : Formidable... - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé L'aolbox est magnifique coté design, pratique avec son téléphone dect intégrer (on peut y connecter un téléphone dect d'un autre marque aussi) facile à installer, il suffit de mettre le cd, on banche comme le montre les animations, on entre les quelques petites informations et tout se fait automatiquement, j'ai pris a peine 6 minutes) et la qualité VOIP et Web sont parfaite. Plus besoin de passer par le logiciel AOL 9 car on est automatiquement connécté mais on a toujours la possibilités de le faire.
Ce que je n'ai pas aimé Pas encore de TV par adsl mais c'est prévu pour les grande vacances d'été (Tv par adsl grâce à un décodeur et VOD sur portail ) et en ce qui concerne le dégroupage total Aol à fait un communiquer de presse qui fixe la date de sortie pour le 11 avril pour 29.90 euros soit le même prix qu'avec la concurrence sauf que nous ont à le droit au pack securité et divertissement (firewall mcafee, anti spyware, contrôle parental, antivirus mail, antispam....radio, ail....) inclus et une super bonne qualité.
Je le recommande à... Tout le monde sans exception, des novices aux experts.
(04 03 2006)
AOL box, l'avis de Herve (Laxou) : - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Très esthétique simple d'utilisation
Ce que je n'ai pas aimé Impossible d'avoir la téléphonie IP, il y aurait une panne de serveur mais cela dure, hotline payante donc frais annexes avant d'avoir une solution pour l'instant sans effet
Je le recommande à... a partir de débutant
(21 02 2006)
AOL box, l'avis de Alex Jérard (Troyes) : produit sympa - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé aol box esthétique, possibilité du wifi et d'y mettre une imprimante , rapidité de la récéption de la box, la téléphonie est nickel et surtout pas de location qui revient chère ( mieux vaut etre patient et économe)
Ce que je n'ai pas aimé pour l'instant RAS
Je le recommande à... pour tout le monde
Question : vivement la télé
(19 02 2006)
AOL box, l'avis de Alexandre Girard (Vergongheon ( haute-loire)) : avis aol box - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé installation très très simple et rapide, et d'une très bonne qualité et fiabilité, je ne regrette pas mon achat, aol sort toujours des produits de qualité, je n'ai jamais eu a me plaindre depuis 5 ans que je suis chez eux ! téléphone ilimité très net et coupure vraiment très rare ! Bravo aol
Ce que je n'ai pas aimé très satisfait donc aucunes critiques a signaler
Je le recommande à... pour tous, aussi bien les débutants que professionnel, de plus très bon service client et technique, peut-etre mème l'un des meilleurs
(19 02 2006)
AOL box, l'avis de Monique Remars (Velaux) : contente/pas contente - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Je viens de modifier mon abonnement pour l'aol box (offre enjoy) j'attends ma box et je suis déjà avisée de son expédition, rapidité .. très bien. Je réserve mon avis sur son installation ...on verra
Ce que je n'ai pas aimé les anciens abonnés ne bénéficient d'aucun traitement particulier ni tarif particulier au contraire si on achète la box en hypermarché et on s'abonne on bénéficie de 30 €de réduc
Je le recommande à... Avis réservé après installation
(18 02 2006)
AOL box, l'avis de Greg (Clermont fd) : Simple et excellent - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité d'installation!
Box très jolie.
Ce que je n'ai pas aimé Lors d'un appel avec l AOLPhone, ma connection chute! (je passe de 16ko en réception a 1ko, et 64ko à 20ko en émission) Est ce normal?
Je suis en 512k avec: Longueur de ligne : 4050 mètres Affaiblissement : 60.75 dB
Je le recommande à... Tous
Question : Quelle est la portée de la liaison wifi en moyenne?
(15 02 2006)
AOL box, l'avis de Mahieux Thomas (Bruay-la-buissière) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé la simplicité et l'esthétique de la box de plus aucun problème a l'installation qui se fait d'ailleurs en quelques minutes en suivant les explications
Ce que je n'ai pas aimé le prix qui je trouve est tout de même élevè
Je le recommande à... pour tout le monde que ce soit débutant ou expert
Question : a quand le nouveau bios pour le partage de disque dur
(09 02 2006)
AOL box, l'avis de Jean-Claude Mardok (Marly-le-roi) : Tarifs AOL toujours en hausse - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Client AOL depuis 2001 j'ai apprécié son tarif de 15 Euros mensuels.
Ce que je n'ai pas aimé Les augmentations régulières et sans amélioration du service qui des 15,09 Euros mensuels du début me font actuellement payer 22,66 Euros par mois.
Impossible d'obtenir des explications sur ces augmentations au téléphone ou les délais d'attente dépassent 15 minutes .
Je le recommande à... Débutant acceptant de voir son compte débiter par AOL de sommes en constantes augmentations.
Question : Comment résilier ce contrat sans payer de pénalités après CINQ années d'utilisation?
(06 02 2006)
AOL box, l'avis de Sophie (Orange) : AOL Box - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé je suis chez AOL depuis 8 ans j'ai commandé l'AOL Box avec wifi + téléphone. Avant tout ça je leur demande la compatibilité du service. On me répond à 2 reprises la possibilité. Je paie et je reçois ma box et le temps passe et ma ligne n'est toujours pas modifiée. Au bout d'1mois je les appelle et lui m'informe qu'ils ont fait une erreur que ma ligne n'est éligible avec le service donc le matériel acheté ne sert plus à rien. Génial AOL.
(31 01 2006)
AOL box, l'avis de Joe (Paris) : une internaute mécontente - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé ce que j'aurai aimé plutôt car j'attends toujours la livraison
Ce que je n'ai pas aimé un service client incapable de donner une réponse claire ... j'ai commandé l'aolbox depuis le 18/10/05 soit plus de 3 mois et toujours rien, mais aol a bien prélevé le montant de commande le 20/10/05
des hotliners qui coupent la conversation dès que l'on demande d'être précis
résultat aujourd'hui j'ai signalé la situation à l'afutt, et plainte auprès de la DGCCRF
Je le recommande à... à des personnes qui n'ont besoin de rien
Question : a quand le respect du consommateur par les FAI
(28 01 2006)
AOL box, l'avis de Tiburon Mendez (Tchernobyl) : pas mal du tout - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Simple d'installation au possible.
Avant modem routeur D-Link TB mais compliqué à configurer avec AOL.
Menu pour ouvrir les ports impeccable.
Service et rapidité
Qualité du téléphone
Ce que je n'ai pas aimé Dans la réalité un port ethernet, l'autre servira in fine à la télé. Donc switch derrière la box et un peu d'aventure pour trouver les adresses IP de chaque ordinateur avec les pare feux en fonction. Et surtout le port usb qui permet de partager une imprimante directement sur la box sans allumer l'ordinateur sur lequel elle est connectée n'est pas en USB2 mais 1.1 c'est plus lent c'est dommage
Je le recommande à... Pour tous car la configuration de base est d'une grande simplicité
(21 01 2006)
AOL box, l'avis de Ludovic (Toulouse) : Box à tout faire!
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Très complète, partage d'imprimante, interface personnalisable (ainsi on peut casser les couleurs grises par défaut), et très jolie
Et on peut également l'acheter, ce qui évite d'avoir à la payer chaque mois...
Je le recommande à... Pour tout le monde, autant les novices que les professionnels.
(14 01 2006)
AOL box, l'avis de Hervé (Levallois) : Une merveille - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Délai de livraison ; simplicité d'installation ; esthétique. Accueil du chat commercial qui m'a permis d'avoir mes numéros trois jours avant le courrier postal.
Ce que je n'ai pas aimé Le délai initial annoncé (qui heureusement a été raccourci).
Le délai d'envoi des codes par la poste !
(10 01 2006)
AOL box, l'avis de Nathalie (Marseille) : aolbox bravo - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé son design, une entreprise américaine qui fait faire son produit en France.
ses performances, meilleures qualités de navigation, la possibilité de modifier son aspect, anneau de couleurs, sa facilité d'installation, la possibilité de la connecter en Wi-fi etc...
Je le recommande à... a tout le monde même le plus novice des utilisateurs
(10 01 2006)
AOL box, l'avis de Cyril B. (Paris) : Très satisfait ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé - Livraison incroyablement rapide : commandée le lundi matin, arrivée le mardi matin à la Poste !
- en tant que client de longue date, je n'ai eu qu'à payer 49 euros au lieu de 79 euros lorsque l'on ne prend pas la VOIP avec.
- accessoires très peu chers
- très souple au niveau de la configuration
Ce que je n'ai pas aimé - portée wifi moyenne si l'on utilise d'autres appareils sans fil
Je le recommande à... Pour tout le monde, car il y a une grande facilité d'installation, tout est guidé avec le cd-rom.
(28 12 2005)
AOL box, l'avis de Cyril (Mirecourt) : Petit bijoux ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Très facile à installer et le design de la box et superbe. La connexion est rapide et performant qui plus est.
Ce que je n'ai pas aimé Le délais de livraison de l'AOL Box et surtout de son AOL Phone. 1 mois pour le tout. Et son prix en zone non dégroupée.
Je le recommande à... Pour les débutants et et les expérimentés.
Question :
(21 12 2005)
AOL box, l'avis de Christophe (Bastia) : enfin la voila - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé son design , discrète son installation trés simple (contrairement a d'autres comme la live box ou un ami a vécu l'horreur
Ce que je n'ai pas aimé Son prix est exorbitant près de 130 euros (le tout wifi...) de plus l'aolphone chauffe lorsqu'il est sur sa base. D'ailleurs je pense qu'il est mieux de la prendre sans l'aolphone c'est moins cher et on peut brancher un autre teléphone c'est aussi bien .Aol aurait pu faire des réductions pour ses anciens abonné cela fait 4 ans que j'y suis quand même
(20 12 2005)
AOL box, l'avis de Nico (Epernay) : Bravo AOL - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé j'ai beaucoup aimé le design de cette box ainsi que sa facilité d'installation.
La connexion wifi est super aussi et très efficace.
Ce que je n'ai pas aimé Je ne peux toujours pas partager mon imprimante... le problème persiste.
Pas de TV.. mais AOL va s'en charger vite...enfin j'espère.
Question : A quand le dégroupage total avec la TV .. impossible d'avoir l'info.
(20 12 2005)
AOL box, l'avis de Jean-Francois (Troyes) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je viens d'installer mon aolbox, ça a duré une demi-heure, sans problème d'installation. Le cd d'installation vous guide et le tout est très simple à utiliser. Tout fonctionne, j'attends la télé par la box avec impatience.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai reçu plus de vingt mandats de présélection aol et une quinzaine de lettre de relance alors que je leur avais tout renvoyé correctement. A part ça, impossible de les joindre par mail et on attends trop longtemps en appelant le service clientèle.
(16 12 2005)
AOL box, l'avis de Philippe (Toulon) : Produit payant même pour les "vieux" abonnés. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé 1°) Le look, la qualité du son en voip, la sécurité accrue grâce à l'aol box.
2°) Le suivi par téléphone et aux frais d'aol des problèmes que vous rencontrez ..... Mais il vous faudra de la patience avec les assistants en ligne pour obtenir ce "rappel " à domicile (pourtant expressément prévu dans les pubs d'aol).
Ce que je n'ai pas aimé 1°) Les difficultés rencontrées pour "raccorder" un second ordinateur en wifi et pour configurer le partage d'imprimante en wifi. 2°) Les "assistants" en ligne qui vous raccrochent volontairement au nez ... lorsque qu'ils sont dépassés par votre problème. Ils ou elles sont lamentables.
Je le recommande à... Usage familial pour partager plusieurs PC.
Question : J'ai toujours un problème d'éjection intempestive d'une feuille vierge en fin d'impression ... qu'AOL n'a toujours pas résolu.
(11 12 2005)
AOL box, l'avis de Stephane Monney (Betheny) : Trop de la balle - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai pu mettre mes téléphone GAP/DECT en relation avec la box.
Pas eu besoin d'acheter AOL phone.
Je le recommande à... Débutant: aucun problème d'installation env 7 min pour la brancher sur l'ordinateur et 2 min pour mettre en relation les téléphones avec l'AOL box.
Question : A quand la Tv ?
(08 12 2005)
AOL box, l'avis de Lène (Dijon) : J'adore - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité d'installation, le son est superbe très peu de coupure, belle ergonomie de l'appareil, j'ai pu bénéficier de 10Euros de remise car je suis ancien abonné qu'il faut demander à l'opératrice
Ce que je n'ai pas aimé L'expédition du produit n'est pas très rapide et il est vrai que cela est cher à l'achat
(08 12 2005)
AOL box, l'avis de Henri Roux (Garéoult) : l'aol phone - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé facile déconnexion,réception un peu longue après paiement,facile d'utilisation.
Ce que je n'ai pas aimé le fonctionnement de la phone.Facile à installer,fonctionnement parfait avec un téléphone filiaire,mais problème énorme avec le phone.Il coupe la communication intempestivement que vous soyez prés ou loin de la box
Je le recommande à... pour tous ,débutants ou expérimentés.
Question : Que faire?j'ai contacté six fois,le salon technique.On atout essayé sans réussir à résoudre le problème.Et maintenant qui contacter ?
(08 12 2005)
AOL box, l'avis de Stéphane (Lille) : Magnifique - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé -Très belle machine que cette AOL box, design très réussi.
-Installation simplissime .
-Qualité de la connexion |
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Accueil
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