Comparatifs > Trek > Atalante
| Numéro de téléphone | 01 55 42 81 00 (Ile de France) ou 04 72 53 24 80 (Hors Ile de France) | | Site internet | www.atalante.fr | | Nombre de destinations | 40 environ | | France | Oui | | Europe | Oui | | Monde | Oui, sauf Océanie | | Spécialité | Les contacts avec les populations locales | | Spécial Famille | Oui | | Spécial Jeune | Non | | Exclusivité | Implication dans le développement local et possibilité pour les trekkeurs d’y participer. Exemple : forage d’un puits au Maroc | | Voyage de groupe | Oui | | Voyage sur mesure | Oui | | Type de randonnée | A pied, à cheval, en dromadaire et en 4x4 | | Stage de préparation | Non | | Dernière minute | Oui | | Achat en ligne | Pré-inscription seulement | | Nombre d'agences | 2 en France, à Lyon et Paris, et 1 à Bruxelles | | Date de création | 1986 | | Nombre de voyageurs par an | 7 800 | | Chiffre d'affaire | 11,7 millions d'euros par an | | Notre avis complet | Le site n'est pas très pratique : pas de moteur de recherche pour trouver son voyage, mais un planisphère permettant de sélectionner les voyages par continent. Les brochures sont consultables en ligne. Il dispose d'une rubrique "News" dans laquelle sont recensées toutes les offres de dernière minute, ainsi que d'une rubrique "coups de coeur".
|
| | Comparez
ce produit à ses concurrents  |
Rechercher dans les Comparatifs
|
|
|
L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 4 / 10
Donnez votre avis
Voir seulement les avis positifs | Voir seulement les avis négatifs | Voir tous les avis
Atalante, l'avis de Marie (Gex) : Kilimanjaro avec nuit au sommet
Ce que j'ai aimé Je souhaite entrer en contact avec quelqu'un ou quelques uns qui ont effectué ce trek avec Atalante ; connaitre leur avis sur ce trek, l'organisation, l'encadrement, les difficultés. Merci d'avance
(04 10 2008)
Atalante, l'avis de Bernard. Fisset. (Bruxelles.) : Atalante. Voyage en bolivie(Sajama , Parinacota). - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé La présentation du voyage. Pour cela l'agence est très professionnelle !
Ce que je n'ai pas aimé Aucun respect des engagements en terme de sécurité (pas de caisson, méconnaissance de la montagne), d'encadrement( nombre de guide, d'accompagnateurs), de matériel (pas de tente mess, un véhicule pour 7)
Je le recommande à... A ce prix et à ce niveau d'insécurite, aucun. D'autant que aucune de nos remarques n'a été prise en compte à notre retour.
(01 01 2008)
Atalante, l'avis de Felix (Paris) : Mongolie - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé La Mongolie, magnifique et la leçon de vie de ses habitants.
Ce que je n'ai pas aimé Grosse déception à la suite de notre voyage en Mongolie avec l'agence Atalante que j'avais pourtant choisie en espérant une prestation de qualité.
Dès l'arrivée, ça coince... L'agence locale découvre à l'aéroport que notre groupe compte deux personnes supplémentaires. La guide semblait découvrir le trajet avec nous, et était parfois limite physiquement pour effectuer les marches.
Problèmes répétitifs d'organisation des transports, tentes annoncées sur la brochure pour 3 personnes, en fait pour 2 et livrées trempées la première nuit.
Plus grave : une fois rentré en France, aucun retour satisfaisant de l'agence qui ne semble absolument pas se soucier de nos mésaventures. Elle avance, sans rire, "qu'il faut apprendre à voyager" alors que notre groupe formidable était constitué de voyageurs expérimentés et très positifs face aux incidents.
Pas d'indemnisation satisfaisante pour un voyage coûteux, on avance des arguments de rentabilité de l'agence qui ne me consolent pas...
Bref, agence à rayer des carnets.
(17 12 2006)
Atalante, l'avis de Jacques Bergat (Lyon) : Service zéro - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Voici un petit résumé avec quelques éléments concrets concernant un voyage réalisé en Mongolie en août dernier : tout d'abord les nombreux échanges par téléphone et par mail qui ont précédé notre départ montrent les difficultés de communication et de suivi du dossier.
Quelques points :
- Erreur de communication de leur part sur les dates du voyage alors que nous avions établi une préinscription et déjà bloqué les vols que nous prenions par nous-même. Nous avons donc dû changer plus tard pour des vols nettement plus contraignants (longs et plus chers).
- Sachant que nous avions annoncé dès nos premiers contacts notre intention de rejoindre le groupe par nos propres moyens à Oulan Bator, nous avions seulement besoin de connaître l'heure et le lieu de rendez-vous. Ce point a demandé de nombreuses sollicitations pour obtenir un nom d'hôtel…
- Le "dossier de voyage" ne contenait comme élément pratique qu'une feuille avec nos noms et la mention "notre prestataire local Nomadic Journeys vous attendra à l'aéroport"…alors que nous devions arriver en train depuis la Chine, 3 jours avant le reste du groupe. Aucune mention non plus d'un contact téléphonique avec Nomadic Journey en cas de problème, ni lieu et heure de rendez-vous…. Mais restant optimistes, nous avons crû malgré tout à une suite mieux maîtrisée, pensant que ces difficultés tenaient au manque d'expérience, de rigueur et d'efficacité de nos contacts en France…
Malheureusement la suite en Mongolie ne fut pas meilleure :
- Une guide peu expérimentée qui malgré - il faut le souligner - sa gentillesse et sa bonne volonté a causé quelques problèmes logistiques. Nous avons par suite d'une erreur de timing, raté l'avion au départ d'Oulan Bator le 1er jour…Par chance il y avait ce jour là un 2e vol l'après-midi ! .
- La deuxième tente si longtemps demandée pour notre fils et les bagages n'a jamais pu être utilisée du fait de l'oubli des mats et des piquets…La guide nous a passé la sienne qui était en mauvais état (toile déchirée, zips hors service…)
- Pas de tente ou abris repas. Nous avons pris nos repas par terre, assis sur une simple bâche, sans la moindre protection (vent, pluie, soleil). A notre arrivée dans le Gobi, il faisait près de 40°C à l'ombre, 50 °C dans les tentes et nous avons dû attendre que l'ombre projetée par le bus devienne suffisante pour protéger le groupe. Il ne s'agit là plus seulement d'un élément de confort ou de convivialité, mais de sécurité…
- Le bus correct et adapté à la piste que nous avions a été remplacé pour les derniers jours du voyage par un engin poussif, inconfortable, trop petit et inadapté à la piste et à l'état des routes.
- Au niveau des repas, les "pique niques" fournis étaient plus que frugaux : le premier jour, chacun a eu en tout et pour tout 3 "momos" (raviolis chinois) et une gaufrette. Après nos protestations, ce fut un peu plus copieux, mais toujours très chiche. Comble de mesquinerie, une boîte pique-nique nous fût même remise le dernier jour à l'arrivée à l'hôtel d'Oulan Bator, alors qu'un repas en commun au restaurant aurait clos de façon conviviale ce voyage (on mange très correctement pour 2 ou 3 euros…).
- Autres aspects logistiques, il manquait un yack pour transporter nos sacs pendant le trek. Devant notre refus de laisser des effets personnels dans le bus, les organisateurs ont fini par louer un yack supplémentaire. A noter aussi, des tentes trop exiguës pour 2 personnes avec leurs bagages, etc...
En conclusion, nous retiendrons d'Atalante le sentiment d'un manque de professionnalisme et d'une recherche mesquine d'économies afin d'optimiser les marges, au mépris des clients. Nous ne nions pas la nécessité d'une éthique du voyage et nous n'avons pas attendu Atalante, au travers de 30 ans de voyages individuels, pour prendre conscience de sa nécessité. Nous aimerions par contre comprendre, au-delà des discours incitant leurs clients à adopter un comportement responsable et respectueux (leur "charte éthique"), quelle est leur propre éthique et comment ils respectent leurs clients ? Les difficultés que nous venons de mentionner nous donnent précisément le sentiment d'un grand mépris de la part d'Atalante.
(06 09 2006)
Atalante, l'avis de Jean-Pierre (Tarbes) : Du meilleur au pire - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé 2004, trek en Tassili du Hoggar. Réceptif parfait.
Ce que je n'ai pas aimé 2005 pérou (avec trek d'altitude) : réceptif nul. Pour 2600euros, hotels les plus modestes, aucune sécurité pendant le trek. Atalante s'est montré "désolé". Bref, à éviter.
Je le recommande à...
Question :
(06 06 2006)
Atalante, l'avis de Philippe (Marly le roi) : Organisation qui laisse à désirer - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Recommandé par un ami, normalement départ en petits groupes, mais je n'ai pas pu tester...
Ce que je n'ai pas aimé J'étais seul en inscription sur un voyage à un mois et une semaine du départ alors que je m'étais inscrit 3 mois auparavant (le départ devant se décider au plus tard un mois avant). Au contact téléphonique, on me dit que la personne compétente va me re-contacter, mais ne le fait pas... Obligé d'annuler sans pouvoir négocier. Frais de dossier d'annulation le double des autres.
(03 03 2006)
Atalante, l'avis de Michelle (Chatenay malabry) : Je recommande Atalante
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé j'ai fait 5 voyages avec Atalante,1 par an
dont un trek et safari, j'ai rencontré des gens très sympas fidèles à Atalante et de bons guides qu'ils soient locaux ou Atalante; j'ai toujours apprécié le contact avec l'agence de Lyon avant le départ et l'organisation.J'aime les petits groupes.
Ce que je n'ai pas aimé Rien puisque j'y reviens
Je le recommande à... pas besoin d'expérience mais il faut choisir son niveau,partir en forme et bien équipé.Avoir l'esprit d'aventure et oublier le confort. On l'apprécie en rentrant!
Question : non
(23 01 2006)
Atalante, l'avis de Ingrid (Viroflay) : Service nul et sens commercial zéro (Réserves du Botswana- Chutes Victoria en Zambi)
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé les autres personnes du voyage étaient sympas , et le guide aussi
Ce que je n'ai pas aimé Le guide était anglophone, nous avions payé pour un guide francophone! de nombreux services payants en plus en surprise ! Nous avions bien épluché le descriptif avant de partir ! Un parcours pas toujours adapté à la saison, on s'est retrouvé sans guide en Zambie pour les derniers jours , dans une résidence hôtelière non prépayée (on a failli devoir avancer l'argent à l'agence ! le comble), il a fallu s'arranger avec la directrice de la résidence, et bien sur, en anglais ! Une lettre de réclamation a été envoyée , aucune nouvelle de la direction d'Atalante !
Je le recommande à... Je ne recommande pas cette agence. Je suis partie avec Club Aventure, aucun problème de ce genre!
Question :
(04 01 2006)
Atalante, l'avis de Pierre Oudin (Villeurbanne) : Une expérience géniale
- note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Nous rentrons d'un voyage en famille en Libye, un moment intense pour nos enfants, entre leur dromadaire, le thé du désert, la taguela et les paysages sublimes. Logistique impeccable, équipe locale attentionnée et très conviviale, conseils précis en amont et itinéraire complet ( nous n'avons croisé personne pourtant en vacances scolaires).
Je le recommande à... Pour tous ou presque ! il faut juste poser toutes les questions qui vous inquiètent ( pas de question bêtes) , ils sauront vous rassurer ou vous conseiller l'itinéraire le plus adapté
(03 01 2006)
Atalante, l'avis de Sylvie (Paris) : Mauvaise expérience - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai eu la même mésaventure que Chantal avec cette agence et quand il parle de la charte éthique malheureusement celle ci n'est même pas appliqué...
(13 11 2005)
Atalante, l'avis de Elisabeth (Maclas) : Atalante Mongolie. - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Sérieux de l'organisation, groupe restreint même en période scolaire pas plus de 12 personnes. Voyage dans le respect du pays visité. Charte éthique du voyageur.
Ce que je n'ai pas aimé Sur coût de la taxe aérienne.
(28 09 2005)
Atalante, l'avis de Lucien Beaudouin (Rennes) : Une très bonne agence.
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Après plus d'une dizaine de voyages avec Atalante ( Kenya, Ethiopie, Indonésie, Inde Kerala, Mali, Burkina Faso, Madagascar, Bolivie.. ) je ne peux que recommander celle -ci, avec des offres particulièrement originales sur l'Afrique : Burkina Faso, la vallée de la Suguta au Kenya, etc.. mais aussi en montagne.
Ce que je n'ai pas aimé Comme dans toute agence, il y a parfois quelques problèmes et certains viennent incontestablement des voyageurs !
Je le recommande à... Bien apprécier son niveau avant de partir.
(13 05 2005)
Atalante, l'avis de Chantal Lebrument (Soisy) : Des irresponsables
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Une découverte de sites reculés où je ne serais jamais allée de moi-même.
Ce que je n'ai pas aimé Le circuit Bali-Torajas, nous avons fait nous-mêmes notre circuit car celui vendu n'existait pas et n'était même pas connue de l'agence sur place qui l'organisait pour eux. Vendu comme circuit facile, il a fallu marcher dans les montagnes 6 à 8 h par jour pour revenir, avec portage, sans pharmacie et personne ne savait où nous étions, surtout pas Atalante.
Je le recommande à... Routard aimant l'aventure et les treks non-organisés (mais dans ce cas, on ne paye pas une agence pour cela).
Question :
(09 05 2005)
Donnez votre avis
|
Rechercher dans les Comparatifs
|
|
|
Comparez
ce produit à ses concurrents | Retour catégorie | Retour Comparatifs |
 | |
Notre avis : Le site n'est pas très pratique : pas de moteur de recherche pour trouver son voyage, mais un planisphère permettant de sélectionner les voyages par c... 