Comparatifs > Fleuristes > Aquarelle
| Note globale | 6.5 | | Nbre de Réfs | 28 | | Frais de port | Tarif unique de 9,50 euros | | Délai de livraison | Minimum 4 heures. Le client choisit un créneau horaire. | | Zone de livraison | France, Belgique, Allemagne, USA, Royaume-Uni, Pays-Bas, Espagne | | Moyen de paiement | Carte Bancaire, facturation mensuelle par prélèvement, Télé-paiement, Chèque Havas - Star Voucher – CCB, carte Fnac | | Conditions générales de vente | Oui, cliquez ici | | Label, certification | Non | | Note d'ergonomie | 8 | | Note de choix | 5 | | Note de prix | 7 | | Adresse du site | aquarelle.com | | Notre avis complet | L'offre d'Aquarelle est modeste et ses concurrents disposent généralement de deux fois plus de références. Le site présente néanmoins une très bonne érgonomie et propose une option innovante : vous pouvez faire livrer vos fleurs dans un vase pour seulement 3.50 euros de plus. Les bouquets sont tous disponibles en plusieurs tailles et prix : vous pouvez donc faire varier votre bouquet suivant son volume (diamètre en cm) et son prix. Idéal pour un achat rapide. Il est possible d'ajouter une photo au bouquet. Envoyée sous format numérique, Aquarelle se charge de l'imprimer et de l'ajouter au bouquet pour un cadeau plus personnalisé.
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Aquarelle, l'avis de Jean Regga (Bondy) : Non respect des C.G.D.V.
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien.
Ce que je n'ai pas aimé Bonjour,
Je viens de recevoir aujourd'hui mardi 15 juillet 9h30 un appel téléphonique pour une livraison de roses prévue le vendredi 11 juillet qui n'a pas été faite !
Je suis scandalisée, le livreur me dit:
- "je vous livre demain (mercredi 16 juillet), attendez je regarde l'état du bouquet, elles sont un peu abîmées mais je vous les livre demain matin quand même" !
- "Je lui réponds que je refuse cette livraison, le bouquet date de 6 jours" !!
quelle audace de vouloir livrer un bouquet qui date d'au moins 6 jours !!
D'autant plus que vendredi 11 juillet aucun appel en direct ou sur mon répondeur.
Vous n'appliquez pas vos C.G.D.V. ce qui est pour une entreprise comme la vôtre un manque de professionnalisme évident.
Question : Comment peut-on proposer à la livraison un bouquet de fleurs coupées qui à plus de 6 jours !
(15 07 2008)
Aquarelle, l'avis de Claudine (Paris) : Décue mais j'ai trouvé mieux - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien, puisque les fleurs arrivent fanées ou n'arrivent...jamais
Ce que je n'ai pas aimé Tout, le manque de sérieux dans les livraisons, la qualité des fleurs, le service client.....bref à proscrire de vos favoris
Je le recommande à... Sur les conseils d'un ami, j'ai découvert un autre site (boukeo.com), le choix n'est pas grandiose, mais je me suis décidée pour un magnifique bouquet de rose d'Equateur. J'ai eu très peur, car échaudée par Aquarelle ; mais pour rien, nous avons reçu (j'étais présente) un magnifique bouquet de très grosses roses de couleurs variées...qui, d'après la destinataire, ont durée 12 jours, incroyable. Je suis passé par leurs services pour d'autres commandes, et je suis très satisfaite, livraison en temps voulu, pas de photo bidon du bouquet mais la réalité du bouquet que vous avez vu sur le site, questionnaire de satisfaction à la première commande, suivi impeccable de la livraison... Bref, je recommande ce site (boukeo.com) à tout le monde.
(12 05 2008)
Aquarelle, l'avis de Henri (Serris) : fleurs jamais reçues - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé le prix et la beauté du bouquet ainsi que l'engagement de livrer à temps
Ce que je n'ai pas aimé le bouquet n'est jamais arrivé au destinataire et contrairement à leur engagement Aquarelle ne répond pas à ma demande de remboursement
Je le recommande à... à personne !
Question : comment attaquer un site qui empoche l'argent et ne livre pas au destinataire?
(01 02 2008)
Aquarelle, l'avis de Monica (Paris) : Pas de chocolats !
- note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Ma commande est arrivée en temps et en heure.
Ce que je n'ai pas aimé J'avais commandé en prime un cadeau pour la saint Valentin, une boîte de chocolats en forme de coeur, ce qui m'a incité à acheter. Mais les chocolats n'ont pas été livrés, et lorsque je me suis plaint on m'a seulement dit qu'ils n'en avaient plus et qu'ils étaient désolés !
Question : J'attends plus de sérieux dans les réclamations et dans le suivi des commandes.
(21 02 2007)
Aquarelle, l'avis de Françoise (Andernos les bains) : Ce n'est plus ce que c'était - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Au début, tout ! Originalité des bouquets, malgré un choix restreint ; la fraîcheur des fleurs et la durée des bouquets ; le respect des délais et des commandes ; le système de fidélisation ; l'affiliation Maximiles... C'était il y a 3 ou 4 ans lors de mes premières commandes.
Ce que je n'ai pas aimé Depuis un an environ, il y a systématiquement des erreurs dans les livraisons : bouquets ou plantes livrés plus petits que ceux commandés ; fleurs arrivées en "berne", donc pas fraîches ; bouquets ne tenant pas plus de 3 jours ; tiges sans fleurs dans le bouquet (et pas non plus dans le carton de livraison, donc tiges mises dans le bouquet à sa conception...) ; impossibilité de faire livrer plusieurs bouquets en même temps au même endroit sans payer autant de frais de livraison que de bouquets ; photo pas toujours adressée à l'expéditeur même quand elle esrt demandée... J'ai vraiment été déçue sur les 5 ou 6 dernières livraisons.
Question : Ont-ils l'intention de revenir à de meilleurs services ?
(17 02 2007)
Aquarelle, l'avis de Dominique (Paris) : NUL - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Tout semblait bien rodé : on coche, on clique, on paye. J'ai bien reçu la photo le matin de la Saint Valentin mais...
Ce que je n'ai pas aimé ...la valentine attend toujours son bouquet et moi des nouvelles d'Aquarelles.com qui me demande de les contacter à nouveau. Il faut qu'ils revoient leur service commercial. Si cette entreprise fonctionnait bien au début, il semble qu'elle soit dépassée par son succés !
(15 02 2007)
Aquarelle, l'avis de Anita Matos (Paris) : Décevant - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Réponse rapide au téléphone mais ......
Ce que je n'ai pas aimé Aucune réponse à mes trois emails de mécontentement.
Le paquet a été posé sur le paillasson et il y avait 4 roses fanées dans le bouquet qui s'est complétement fané 48h après la livraison. J'ai contacté le service client par téléphone. L'agent me propose de me faire une nouvelle livraison. J'en ai déduit que la seconde serait à leurs frais.
Mais j'ai découvert 15minutes après mon appel une facture équivalente... Et après 18h, leur service client ne répondait plus.
Question : Ont-ils droit de faire cela ?
(09 01 2007)
Aquarelle, l'avis de Albert (Paris) : Doit mieux faire - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Le site est bien fait et le processus de commande est assez facile.
Ce que je n'ai pas aimé Le bde Noël ne m'a toujours pas livré. J'ai été remboursé en avoirs. En guise d'explication, j'ai eu un laconique "on a été débordé".
Je le recommande à... Expérimenté... et pouvant se permettre de questionner le destinataire de la commande sur sa bonne exécution.
Question : Doit revoir sa logistique car aucun soucis constaté en 4 ans et 2 coup sur coup à Noël 2006.
(31 12 2006)
Aquarelle, l'avis de Philippe (Champagne sur oise) : Aucun problème - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Je n'ai pas eu de problème à l'utilisation d'aquarelle.
Rien à dire, et la photo est un petit plus appréciable.
Ce que je n'ai pas aimé Les actionnaires principaux d'aquarelle qui disent du bien de leur propre boîte.
Je le recommande à... Tout le monde.
(25 11 2006)
Aquarelle, l'avis de Céline (La seyne sur mer) : Assez bien, tendance peut mieux faire - note : 6 / 10
Ce que j'ai aimé Il faut reconnaître que les bouquets sont jolis, bien faits et peuvent être livrés avec un vase. C'est pratique pour les personnes hospitalisées ou au bureau.
Il y a peu de référence mais certains bouquets sont originaux (bonbons, fruits...).
J'aime bien recevoir la photo du bouquet pour savoir exactement à quoi il ressemble.
Le service après-vente est sympathique.
Ce que je n'ai pas aimé Les prix sont un peu élevés notamment en comparaison d'un fleuriste traditionnel, que l'on peut appeler et qui se charge de la livraison.
J'ai commandé 6 fois et rencontré 2 fois des problèmes : je considère donc qu'Aquarelle n'est fiable que pour envoyer des bouquets à des proches qui oseront faire des remarques. J'évite pour les personnes plus éloignées qui risqueraient d'être vexées.
La première fois, le bouquet est arrivé fané, 3 jours après la fête des mères ! En dédommagement, j'ai eu droit à l'envoi d'un deuxième bouquet quelques jours plus tard.
La seconde fois, la plante que j'avais fait envoyer à une amie à été déposé devant la porte, dans la cage d'escalier de son immeuble et n'importe qui aurait pu la prendre ! De plus je n'ai reçu aucune nouvelle de la part d'aquarelle, pas de photo non plus.
Ce n'est que quelques semaines plus tard, en parlant avec mon amie, que j'ai appris comment cette plante avait été livrée : pas très professionnel. J'ai eu un chèque cadeau de 9 euros en dédommagement.
Je le recommande à... Je recommande ce service seulement pour dépanner et pour des bouquets adressés à des proches. A éviter pour les occasions à dates précises ou officielles.
(25 11 2006)
Aquarelle, l'avis de Geoffroy (Grenoble) : Très content - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Et bien ça marche, les fleurs arrivent.
Elles sont de très bonne qualité.
Ce que je n'ai pas aimé Même si on a sélectionné le dernier horaire de livraison, ils ne sont pas obligé de livrer à 22H00...mais les fleurs arrivent.
Je le recommande à... Pour tout le monde
(13 06 2006)
Aquarelle, l'avis de Cécile Vallat (Den haag) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Une dizaine de bouquets envoyés en deux ans via Aquarelle et pas un problème. Un très bon suivi de commande avec la photo prise avant l'envoi par le fleuriste, avec, souvent, des cadeaux joints à la commande.
Je le recommande à... A tout le monde.
(13 06 2006)
Aquarelle, l'avis de Gilles Penhard (Peyrolles en provence) : - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Deux commandes dont la dernière pour la fête des mères qui ne sont jamais arrivées.J'ai reçu des propositions de dédommagement Aquarelle sous forme de chèques cadeau. C'est une piètre façon de s'excuser.
(31 05 2006)
Aquarelle, l'avis de David Barthelemy (Vitry sur seine) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Simplicité du site et rapidité
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé 55 roses, résultat uniquement 30 à l'arrivée, un colis détérioré, et un service client injoignable. J'attends de voir la suite.
Je le recommande à...
(30 05 2006)
Aquarelle, l'avis de Philippe (Charenton le pont) : Aucun souci jusqu'à présent - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Plusieurs dizaines de commandes et les destinataires ont toujours été ravis tant sur la qualité des bouquets, que sur les modalités de livraison. Conformité des bouquets par rapport aux visuels. Respect des plages horaires. A Noël, ils avaient identifié des lots défectueux et proposé l'échange si c'était le cas .
Ce que je n'ai pas aimé Impossibilité de faire livrer les dimanches et jours fériés
Je le recommande à... Toute personne
(17 05 2006)
Aquarelle, l'avis de Henri De Maublanc (Paris) : Surpris par le nombre d'avis négatif... pour une entreprise qui a dans les sondages globaux une place parmi les premiers du net... - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Sur plus de 150 envois en 5 ans : deux problèmes, de livraison... c'est peu.
La photo du bouquet qui montre ce que l'on achète, absolument conforme au choix effectué. Le prix raisonnable.
Je le recommande à... Tout le monde.
Question :
(17 05 2006)
Aquarelle, l'avis de Colette Hazera (Valensole) : grrr.... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Qualité du site et une bonne expérience antérieure.
Ce que je n'ai pas aimé Bouquet arrivé dans un emballage totalement détérioré. La poste conseille à juste titre de le refuser : il est bien visible que les fleurs ont souffert. Le colis repart le jour même. Depuis aucune nouvelle d'Aquarelle malgré les réclamations.
Je le recommande à... Une seule recommandation :changez de fournisseur.
(13 03 2006)
Aquarelle, l'avis de Martine Malaquin (Seclin) : Pitoyable - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé La livraison à domicile
Ce que je n'ai pas aimé Les fleurs ont toutes fané au bout de 3 jours (sur un bouquet de 25) et j'ai payé 25 euros. J'ai fait une réclamation à Aquarelle qui ne m'a pas proposé de bon de dédommagement et ne m'a pas présenté d'excuses.
Je le recommande à... Pour tous ceux qui veulent des fleurs et qui n'ont pas le temps d'en acheter.
Question :
(22 01 2006)
Aquarelle, l'avis de Patrick (Fontenay sous bois) : Un service qui se dégrade
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai commandé plusieurs fois des fleurs sur aquarelle.com. Au début j'étais enchanté de la formule : de beaux bouquets, une livraison rapide et soignée, un suivi efficace, une réduction de prix toutes les 4 commandes.
Ce que je n'ai pas aimé Malheureusement, il semble que le succès leur est monté à la tête et que le service devient déplorable. Mes deux dernières commandes ont fait l'objet d'erreurs : un bouquet commandé avec un vase livré sans le vase (bien que facturé) ; un bouquet livré tout à fait différent de celui livré.
Tout le monde peut se tromper, mais là le service client se moque des consommateurs : pas de réponse aux réclamations par mail ou réponses à côté de la plaque suite à plusieurs relances ; attente interminable au téléphone surtaxé.
(08 07 2005)
Aquarelle, l'avis de Christophe Thirion (Solesmes) : Déçu - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Très attractif sur le site, photo du produit, choix, prix
Ce que je n'ai pas aimé Livraison par la poste donc emballage pas attrayant à la réception et la manutention n'était pas compatible avec des fleurs, fleurs de qualité moyennes fanées le lendemain ce qui ne serait jamais arrivée avec un fleuriste local.
Je le recommande à... Tous
(08 06 2005)
Aquarelle, l'avis de Patricia (Saudemont) : Manque de souplesse - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Offre à priori intéressante. Photo du produit
Ce que je n'ai pas aimé Impossible de modifier la date de livraison en ayant su trop tard que le destinataire du bouquet serait absent plusieurs jours
(06 06 2005)
Aquarelle, l'avis de Sylviane (Nimes) : Pas de problème - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Le bouquet est arrivé comme prévu, bien emballé et en excellent état.
Ce que je n'ai pas aimé Impossible de se faire livrer le dimanche, dommage pour la fête des mères.
(29 05 2005)
Aquarelle, l'avis de Berry (Thorigny sur marne) : Très bon service - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité de commander, respect des délais, suivi de la commande, qualité des fleurs, bouquet conforme à la photos. j'ai été ravie du service et le destinataire également. bravo et merci
Ce que je n'ai pas aimé Rien
(15 05 2005)
Aquarelle, l'avis de Pascal (Maisons-Alfort) : Pleinement satisfait depuis 6 ans - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La qualité des bouquets, l'emballage qui préserve bien le contenu
Ce que je n'ai pas aimé Parfois des retards de livraison mais dans ce cas Aquarelle m'a remboursé le bouquet sous forme de bon d'achat...Il suffit de le demander !
(27 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Brigitte (Précy sur Oise) : - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai utilisé plusieurs fois leur service, je n'ai eu qu'une seule fois un problème de livraison (l'après midi alors que la livraison était prévu le matin)
Ce que je n'ai pas aimé ras
(21 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Françoise Brunet (bethon) : Très mécontent - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé La livraison n'a pas été effectuée à la date demandée (pour un anniversaire de 80 ans !!!!!!!!!) C'est vraiment très regrettable.
(19 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Daniel Leeuwerck (Prades 66500) : Avis d'un artisan fleuriste
Ce que j'ai aimé Sans mettre en cause la qualité des fleurs il faut être conscient que la livraison par messagerie rapide ne peut permettre des expéditions les jours fériés. Ainsi annoncer un délai minimum de quatre heures pour l'acheminement dans toute la France métropolitaine frise la publicité mensongère. Essayez de faire livrer dans une petite commune, vous serez vite fixé.
Ce que je n'ai pas aimé Pour ce qui est des fleurs, comme d'autres produits elles sont classés par catégories: extra, premier, deuxième choix et déclassé.
Il convient de comparer ce qui est livré avec ce que commercialisent les vrais artisans fleuristes
(17 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Jean-Claude (TOURS) : Agréablement surpris
Ce que j'ai aimé L'exactitude du bouquet par rapport aux photos. le soin apporté à l'emballage pour une conservation optimale
Ce que je n'ai pas aimé Comme c'est première fois je n'ai pas constaté de défauts.
(16 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Claudine Mareschal (Montbonnot St Martin) : Etonnée - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Du choix, des prix assez raisonnables et aucun souci de livraison ou de déception de la commande reçue. Je suis donc étonnée de tous ces avis négatifs.
(13 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Françoise Vernoux (Gordes) : Les délais et La Poste - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé la possibilité de joindre une photo au petit mot, la réduction fidélité, et bien sûr, les fleurs!
Ce que je n'ai pas aimé Totalement dépendant des services de La Poste, donc pas de livraison le week-end; il vaut mieux prévoir sa livraison 3-4 jours à l'avance et en milieu de semaine: mes roses ont attendu tout le week-end en dépôt à la Poste; insister pour une prise de rdv téléphonique. Mauvais service en cas "d'embouteillage", c"est-à-dire les jours de fête (Fête des Mères, St Valentin etc.) ces précautions prises, tout va bien!
(13 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Joël Dubot (Montpellier) : Une erreur de date de livraison mais un geste apprécié - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé J'avais commandé un bonsaï pour une date précise. Il a été livré avec une semaine d'avance. J'ai signalé mon mécontentement par mail. J'ai eu une réponse rapide et un second bonsäi a été livré gratuitement à la bonne date.
Ce que je n'ai pas aimé L'erreur de date de livraison.
(13 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Daniel (PARIS) : Je suis surpris - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis surpris du nombre de commentaires négatifs.
Les bouquets sont d'une très grande qualité, d'une belle présentation, le service est fiable et les fleurs durent longtemps. En plus, on peut joindre une photo qu'ils impriment.
J'ai fait livrer dans plein d'endroits en France sans jamais aucun souci.
Ce que je n'ai pas aimé Pas grand chose.
J'ai eu une seule fois une tige de fleur un peu cassée (sur 4 orchidées). J'ai râlé et Aquarelle m'a fait un avoir de la totalité du bouquet !
(13 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Chloé (Paris) :
Ce que j'ai aimé Beau et gros bouquet, conforme à la photo, très odorant;
Ce que je n'ai pas aimé Nous avions demandé une livraison le matin car la destinataire serait absente l'après-midi. Résultat : bouquet livré à son bureau l'après-midi, elle ne l'a eu que le lendemain. Grosses inquiétudes pour les expéditeurs. J'essaierais un autre fleuriste en ligne la prochaine fois, la fiabilité et la ponctualité sont extrêmement importantes pour des cadeaux de fête ou d'anniversaire. Un jour après, c'est trop tard !
(11 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Joel (lilles) : Pas convaincu - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé La réputation du site
Ce que je n'ai pas aimé J'ai passé une commande chez eux, j'ai choisit un bouquet sur photo. Il propose souvent pour un bouquet, 3 tailles différentes et j'avais seulement la photo du bouquet prix intermédiaire, je voulais faire un petit cadeau, j'ai donc choisit la première taille, et franchement, grosse déception à l'arrivée du bouquet. Mais à lire les autres commentaires, je ne suis pas le seul déçu.
(09 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Bruno (brétigny sur orge) : bouquet durable
- note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Le bouquet dure dans le temps 15 jours grâce à une matière préservant l'humidité des tiges pour le transport. Conforme à la photo.
Ce que je n'ai pas aimé Problème de livraison. Le colis est resté 2 jours avec chronopost mais aquarelle m'a remboursé les frais d'envoi.
(06 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Audrey (Laredo, TX) : - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Bouquets originaux
Ce que je n'ai pas aimé Les délais ne sont pas respectés - Pas d'avis de passage dans la boite à lettres, si bien que le bouquet est resté 3 jours à la poste - Service clientèle: personne n'a pris la peine de répondre à mon courrier
(06 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Didier Parcollet (droisy) : décevant ... je n'y reviendrai pas - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé la possibilité d'avoir la photo avant le départ ...
Ce que je n'ai pas aimé La photo est arrivée 4 jours plus tard, ce n'était pas celle de notre bouquet. Beaucoup de fleurs coupées (on ne sait d'ailleurs pas pourquoi) se promenaient dans le carton. Les contacts avec le service après vente ont été désastreux, dédommagement proposé sous forme de bons de réduction ridicule pour un prochain achat (surtout qu'il n'y en aura plus)
(06 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Olivier (ailleurs) : Fleurs volatilisées - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Certaines compostions originales.
Ce que je n'ai pas aimé Les fleurs n'ont pas été livrées, elles ont disparu dans la nature, et je n'ai pas été prévenu par aquarelle. Il m'a fallu ruser pour savoir de quoi il retournait ...
(05 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Jean Pierre (dampierre en burly) : en dessous de tout - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Après 3 tentatives j'ai renoncé ! Une honte : incapables de trouver une adresse, de livrer à l'heure, de tenir parole et pas à la campagne : à Nantes. J'avais offert un énorme bouquet comme cadeau d'anniversaire. Finalement je me suis retrouvé avec mes amis, le seul qui n'avait pas fait de cadeau. J'ai eu honte .
(05 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Christiane (Versailles) : Original et beau - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La présentation très jolie et toujours originale.
Ce que je n'ai pas aimé L'horaire n'a pas été respecté : après le déjeuner au lieu du matin. Les expéditeurs (présents) se posaient des questions.
(04 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Marie Vilais (Canada) : Bons services - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Produits livrés à temps et conformes aux photos.
Choix intéressant de bouquets avec des petits + comme chocolats etc. J'ai utilisé leurs services plusieurs fois j'ai toujours été satisfaite.
Ce que je n'ai pas aimé RAS
(03 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Jean-Bernard Fernandez (Marseille) : Fleurs abîmées - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Prise de commande facile
Ce que je n'ai pas aimé Les fleurs sont arrivées dans un carton par Chronopost et ont beaucoup souffert du voyage. La personne qui a livré les fleurs était désagréable...
(03 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Sophie (Paris) :
Ce que j'ai aimé Bouquet livré à l'heure. Le choix est parfait, on ne se noie pas dans les références. Bouquets amusants (bonbons, accessoires ...)
(03 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Bernadette (Paris) : Décevant - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Le délai de livraison a toujours été respecté. En cas de réclamation j'ai toujours eu une personne compréhensive au bout du fil qui s'est proposée de remplacer le bouquet en y ajoutant un mot d'excuse de leur part.
Ce que je n'ai pas aimé J'ai fait livrer des bouquets à deux reprises par le biais d'Aquarelle. Les deux fois il y avait des fleurs cassées ou fanées dans le bouquet.
(03 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Arnaud Montaigue (Bordeaux) : Pas terrible - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Livré dans les temps
Ce que je n'ai pas aimé Durée de vie du bouquet: 5 jours seulement pour des roses très bof. Ok c'est pas cher mais on comprend pourquoi une fois que l'on a vu mieux ailleurs.
(03 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Franklin (Paris) : Un peu décevant.... - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité. Bien qu'elle soit la même chez les concurrents directs.
Ce que je n'ai pas aimé Le choix des produits n'est pas énorme et si l'on à des commandes spéciales pour certaines occasions, elles ne sont pas vraiment réalisables avec un devis rapide. Alors que très efficace ailleurs.
(03 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Brigitte (Maisons-Alfort) : Fleurs pas fraîches. - note : 4 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé des fleurs qui n'ont tenu que deux jours. Vexant pour un cadeau surprise! De plus, il m'a fallu relancer deux fois pour avoir en retour la photo du bouquet.
(02 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Pascale Nivert (Toulosue) :
Ce que j'ai aimé Le bouquet a bien tenu plus de 15 jours. Plus petit peut-être par rapport à un autre bouquet que j'avais acheté ailleurs, mais dans l'ensemble, joli bouquet.
Ce que je n'ai pas aimé On m'a demandé le créneau de livraison, j'ai dit l'après midi, on a livré le matin, ce qui aurait pu être gênant, parce que c'était noël, et ce jour là, on sort souvent faire les courses.
(02 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Marcel Daune-Gallez (Ivoz-Ramet) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Rapidité
(02 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Marie-Laurence Ciccarone (Aix les bains) : Original - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le choix de bouquets "originaux" et variés selon les saisons : bouquet de bonbons, de coloquintes !
(02 02 2005)
Aquarelle, l'avis de Patricia Delanoue (chateauroux) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Sérieux, choix assez important
(01 02 2005)
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