Comparatifs > Fleuristes > Au nom de la rose
| Note globale | 8 | | Nbre de Réfs | 407 | | Frais de port | Tarif unique de 9.30 euros | | Délai de livraison | Minimum 5 heures à Paris et 24 heures en province. Le client choisit un créneau horaire. | | Zone de livraison | France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg et Royaume-Uni | | Moyen de paiement | Carte bancaire et carte Printemps à deux, American Express | | Conditions générales de vente | Oui, cliquez ici | | Label, certification | Charte qualité FEVAD | | Note d'ergonomie | 7 | | Note de choix | 9 | | Note de prix | 7 | | Adresse du site | aunomdelarose.fr | | Notre avis complet | "Au nom de la Rose" a un graphisme plus classique que ses concurrents. L'ergonomie est agréable. Le site s'est associé avec "Ladurée" pour proposer aux clients des packs gourmands. Vous pourrez offrir des fleurs accompagnées de macarons ou de champagne. Le site propose aussi un choix d'orchidées, et des cosmétiques bio à base de rose. "Au nom de la rose" propose pas moins de 407 références ce qui en fait un des leader du secteur.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 5.2 / 10
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Au nom de la rose, l'avis de Bénédicte (Paris) : Au nom de la rose... - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Joliment présenté
Ce que je n'ai pas aimé Pour la troisième fois, je reçois un bouquet de cette enseigne. Il est très beau à l'arrivée mais perd de sa superbe dès le lendemain pour être mis à la poubelle au bout de 3 jours. Je n'ai pas agit les deux premières fois, mais là j'ai envoyé un message de protestation. Pas de réponse pour le moment. J'en ai parlé autour de moi et deux personnes ont eu le même problème.
Je le recommande à... Personne
(22 02 2007)
Au nom de la rose, l'avis de Veronique Raphel (Antony) : - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Service irréprochable (3 commandes). Joli site très attrayant. Fleurs très fraîches, j'ai pu le vérifier.
Ce que je n'ai pas aimé Il n'y a que des roses proposées et peu de compositions originales en fait.
Je le recommande à... Classique. Aux personnes ne voulant pas prendre de risques de faute de goût.
Question : Je souhaiterais connaître des sites de vente en ligne de fleurs moins standardisés.
(05 12 2006)
Au nom de la rose, l'avis de David Mounou (Nice) : Je n'ai jamais eu de souci - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Tout ! Plus de 50 envois de fleurs depuis 4 ans, jamais un problème, même en période de fêtes.
Les bouquets changent souvent, le site est facile d'utilisation, ils livrent à Paris dans la journée.
Ce que je n'ai pas aimé Il y a presque trop de choix.
Je le recommande à... Tout le monde
(03 11 2006)
Au nom de la rose, l'avis de Cécile Vallat (Den haag) : - note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Le bouquet n'est jamais arrivé et un mois plus tard, j'attends encore le remboursement. Le service après vente semble totalement incompétent : pas d'excuses adressées au client, pas de suivi de dossier pour le remboursement...
Je le recommande à... `
(13 06 2006)
Au nom de la rose, l'avis de Michèle (Paris) : - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé La livraison n'est jamais arrivée. Le service après-vente n'est pas compétent : j'attends toujours l'appel du conseiller, aucun suivi de la commande, aucune réponse de mon mail de réclamation. 50 euros pour un service non rendu, c'est cher. Il ne faut pas prendre de commande si on ne peut pas assurer le service.
Je le recommande à...
(29 05 2006)
Au nom de la rose, l'avis de Sabine (St-pierre-la-mer) : Seulement des roses... - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Certes les bouquets de roses sont superbes...
Ce que je n'ai pas aimé Le problème : en dehors des roses le choix est très limité.
Je le recommande à... Aux personnes souhaitant offrir des roses
(24 05 2006)
Au nom de la rose, l'avis de Laëtitia (Le plessis robinson) : A recommander ! - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Je suis très satisfaite de ce service. J'avais commandé une orchidée pour un anniversaire. Les délais furent parfaitement respectés, et le suivi de la livraison heure par heure grace au service chronopost m'a permis de me rassurer.
L'orchidée livrée est magnifique.
Ce que je n'ai pas aimé Rien
Je le recommande à... Débutant
(31 03 2006)
Au nom de la rose, l'avis de Barbara (Combs la ville) : Attention à la taille des bouquets - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé La livraison en temps et en heure, des fleurs apparemment très belles, le suivi client et le suivi de la livraison sont excellents.
Ce que je n'ai pas aimé La taille du bouquet: un bouquet de 35 roses ayant une hauteur de moins de 30 cm, type bouquet de mariée, c'est pas top!
Je le recommande à... Expérimenté
Question : Pourquoi au nom de la rose n'affiche pas la taille de ses bouquets?
(05 03 2006)
Au nom de la rose, l'avis de Delphine Nicolas (Dreux) : Toujours pas livrée - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Le site internet, soigné. Le choix de paiement par diverses cartes. La facilité de A à Z (enfin je le croyais...)
Ce que je n'ai pas aimé Je devais être livrée ce matin entre 8 h et 13 h : j'ai poireauté toute la matinée et, à 14 h 30, je n'ai toujours rien, même après m'être inquiétée par mail. Je ne sais pas quoi faire car j'ai peur de manquer la livraison (si elle a lieu !)
Je le recommande à... Personne. J'ai passé une commande avec Florajet il y a un mois et j'ai été livrée dans les temps, avec en prime un coup de tél pour savoir si j'étais bien chez moi.
Question : N'abuse-t-on pas de notre confiance ?
(02 12 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Astrid (Paris) : Déception complète - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Facilité de faire parvenir des roses en province... enfin, si ça avait fonctionné ?
Ce que je n'ai pas aimé L'utilisation de "Chronopost" pour livrer les fleurs...donc, rien le dimanche et en plus des chauffeurs livreurs qui ne téléphonent pas avant de pointer leur nez là ou ils doivent livrer ! Résultat pas de fleurs le jour de la fête des mères et des démarches pénibles pour le remboursement...
Je le recommande à... Peut être en intra-muros sur Paris ?
Enfin, moi, je tenterai plus rien avec eux, Interflora ne m'a encore jamais fait louper quoi que ce soit ! Adieu au nom de la Rose !
(28 05 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Cathy (Creteil) : - note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé Les bouquets et autres compositions florales sont assez originaux (le coeur de rose, les roses de campagnes dans un pot en zinc ou seau à champagne...). La livraison rapide moins de 5 heures (quoique onéreuse, plus de 9 euros)
Ce que je n'ai pas aimé La taille des bouquets est ridiculement petite. Après avoir commandé un bouquet de 21 roses de campagnes livrés dans un pot en zinc (montant total de la commande plus de 50€), j'ai reçu un minuscule bouquet et un pot en zinc encore plus petit et donc inutilisable !!! J'effectue une réclamation au service client qui ne comprend pas mon insatisfaction. J'ai été livrée dans les temps, rien d'autre ne leur semble important ! Idem pour une précédente commande où j'ai commandé le coeur de rose (89€). Je reçois à commande dans un sac en carton sans grande prestance et le bouquet me déçoit par sa petite taille et son emballage!!!
Je le recommande à... Débutant ! le site est simple et bien conçu !!! C'est les produits qui sont décevants.
Question :
(16 05 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Romain (Paris) : Triste service - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Dur à dire, du fait que le produit n'a pas été livré
Ce que je n'ai pas aimé Les fleurs n'ont pas été livrées, mais le paiement a été prélevé. Il m'a fallu près de deux semaines pour avoir un remboursement sans qu'à aucun moment ils ne répondent a mes e-mails pour m'informer de l'avancement.
(21 03 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Hugues (RENNES) : Suite... - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé Un geste commercial...
Ce que je n'ai pas aimé ...Mais le jour J est raté...
(21 02 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Hugues B. (RENNES) : Nul... - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé un bouquet de roses à livrer le jour de la Saint-Valentin.
Ce bouquet était composé de roses en bien triste état (une complètement pourrie, tiges non égales, plusieurs qui perdaient leurs pétales...).
D'autre part, le petit vase en verre canelé qui devait accompagner ce bouquet était tout simplement absent !
Et, encore plus fort, le message que j'avais saisi sur le site Internet n'était pas joint à l'envoi...
Bref, pour une St Valentin, la catastrophe totale !
D'autre part, cette société ne répond pas aux courriels de réclamation qu'on lui adresse.
(16 02 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Erik : Attention aux promotions - note : 7 / 10
Ce que j'ai aimé 2 livrraisons à la bonne date d'un bouquet de belle qualité et en bon état
Ce que je n'ai pas aimé Les promotions annoncées en page d'accueil (X fleurs en plus...) se perdent en cours de route . Et comme le service client est particulièrement peu conciliant et radin ; cela gâche un peu tout ....
(12 02 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Joel (lilles) : Pas mal mais trop cher - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé Le site est très beau, les photos des bouquets sont magnifiques, un peu de rêve avec des roses somptueuses.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix est élevé par rapport à la concurrence, et le bouquet est plus beau en photo qu'en vrai, bien qu'il soit correct, mais au vue du prix, on s'attend à un peu mieux.
(09 02 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Martial (Paris) : Irréprochable - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Toutes les commandes en tant et en heure. Les bouquets sont splendides. Le magasin en ligne fait parfois des promo pour les magasins avec vitrine. Très soignés. A recommander.
Ce que je n'ai pas aimé Pas eu l'occasion d'être déçu.
(07 02 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Sylvie Adam (sceaux) : Déception - note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé
Ce que je n'ai pas aimé Deux commandes passées en Décembre. Les deux n'ont pas été livrées à la date demandée, alors qu'il y avait quelqu'un pour réceptionner.
Plus jamais au nom de la rose
(06 02 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Arnaud Montaigue (Bordeaux) : - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Ayant l'habitude de passer par d'autres fleuristes en ligne pour envoyer des roses à ma copine, j'ai testé "Au nom de la rose" pour les fêtes de Noël et franchement j'ai été fortement satisfait. Les roses étaient magnifiques et le bouquet a tenu deux semaines. Pour la Saint-Valentin, je sais par qui passer!
Ce que je n'ai pas aimé Euh... j'ai beau chercher je ne vois pas...
(03 02 2005)
Au nom de la rose, l'avis de C (Paris) : Déception - note : 3 / 10
Ce que j'ai aimé Livré dans les délais
Ce que je n'ai pas aimé Habituée du site Aquarelle, je n'avais pu commander chez eux car je m'y étais prise trop tard! Les bouquets de roses commandé chez "Au nom de la rose" pour la première fois et pour les fêtes de fin d'années était ridiculement petit par rapport au prix et à la photo sur le site. Pas un brin de feuillage pour lui donner un peu plus d'allure ! C'est la première et dernière fois que je commande sur leur site.
(02 02 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Josette Doux (SARTROUVILLE) : Petits problèmes - note : 6 / 10
Ce que je n'ai pas aimé J'ai commandé des roses pour les 40 ans d'une amie, je n'ai pas pu avoir 40 mais 41 roses ou 39, ensuite les fleurs sont arrivées, comme il n'y avait personne, j'avais donné un n° de portable, mais ils n'ont pas appelé, et les roses sont arrivées 24 Heures après le jour prévu.
(01 02 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Dominique (Paris) : Aussi beau que la photo - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai eu l'opportunité de voir plusieurs jours après ma commande le bouquet que j'avais fait livrer dans la Nièvre à ma maman (roses + seau).
Irréprochable.
Pour une future commande roses, je retiens ce fournisseur.
(01 02 2005)
Au nom de la rose, l'avis de Claudine Arnaud (ORANGE) : Délai de livraison
Ce que j'ai aimé Site agréable, avec un choix de produits de qualité
Ce que je n'ai pas aimé Pour mes deux derniers achats (31 décembre et fiançailles) les bouquets ont été livrés 48 heures après le créneau proposé...dommage même si les destinataires étaient ravis.
(01 02 2005)
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