 | Allibert : l'avis de Michel (Paris)
"Costa Rica : bof
" - note : 3/10
Date du commentaire : 21 09 2007
Ce que j'ai aimé Le catalogue est très bien fait et les fiches sont plutôt claires.
Malheureusement c'est très souvent idéalisé.
Ce que je n'ai pas aimé Voyage un peu creux (c'est de plus en plus fréquent depuis quelques temps avec Allibert).
Gestion de l'aérien catastrophique. Nous avons raté notre correspondance à Houston à chaque fois et passé ainsi 1 nuit à l'hôtel à l'aller et 2 nuits au retour. Ce n'est pas faute d'avoir alerté leurs services dès réception de la convocation sur le temps de transit que nous jugions irréaliste. Mais nous avons eu une fin de non recevoir et maintenant nous avons réussi après 4 mois de procédure à leur soutirer 300 euros de dommages et intérêts pour cette affaire.
Je le recommande à... A personne car cette société a perdu ce qui faisait son avantage, à savoir l'écoute des clients et des voyages bien organisés.
Ils étaient bons, ils sont devenus franchement mauvais !
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