 | Avis : l'avis de Corinne Uldry (Lausanne, suisse)
"Gros problème" - note : 1/10
Date du commentaire : 20 06 2006
Ce que j'ai aimé Réservation en ligne parfaite, le reste beaucoup moins...
Ce que je n'ai pas aimé J'étais à Almeria, en Espagne, l'Agence de l'Aéroport, complétement en dehors, était fermée quand je suis allée sur place chercher la voiture louée en ligne. Alors que selon l'horaire précisé, non ! Et j'ai attendu, attendu, en plein gros soleil, pendant plus de 2h... Téléphonant toutes les 10mn, sans résultat ! Dure journée. Deux jeunes enfants, deux adultes, dont un malade, espéraient ma venue, patientant avec les bagages, au centre ville. Du coup, j'ai été me renseigner à l'aéroport où l'on m'a assuré que l'agence devait être ouverte et j'ai loué une autre voiture dans une autre agence. Ça m'a coûté très cher ! Rentrée de vacances, j'ai écrit à Avis, preuves en main. Depuis 6 semaines, toujours aucune nouvelle. Même pas un accusé de récéption. Avis plus jamais!
Je le recommande à... A ceux qui ont le temps d'attendre des heures durant...
Question : Que faire quand une Agence - soi-disant ouverte - est fermée, que personne ne répond au téléphone (même pas de répondeur), et qu'on est coincé à l'étranger, q'on a un voyage planifié, et que le loueur s'en fiche?
Donnez votre avis sur le Avis
Avis précédent | Avis suivant | Voir les 13 avis
Les produits les plus populaires de cette catégorie :
Renault Rent (note moyenne : 6.9 / 10)
Hertz (note moyenne : 6.6 / 10)
Europcar (note moyenne : 6.2 / 10)
Avis (note moyenne : 4.9 / 10)
Rent a car (note moyenne : 4.5 / 10)
Ada (note moyenne : 4.2 / 10)
National Citer (note moyenne : 3.5 / 10)
Budget (note moyenne : 3.2 / 10)
|
